Masharti na Vigezo

Akaunti za Watumiaji

Wajibu wa Watumiaji

Masharti ya Ununuzi

Uoanifu wa Kifaa

Utoaji wa Huduma

Mbinu za Malipo

Malipo ya Haraka: Lipa haraka kwa kutumia pochi za kidijitali zenye msaada.

Taarifa za Bei

Bei zinaonyeshwa kwa USD isipokuwa zikitajwa vinginevyo.

Kodi za ziada zinaweza kutozwa kulingana na eneo.

Kodi zisizo za moja kwa moja ni pamoja na VAT, GST na kodi nyingine za kanda.

Hifadhi ya Data

Ofa za Matangazo

• Matangazo yanategemea upatikanaji na masharti.
• Punguzo haliwezi kuunganishwa na ofa nyingine.
• Nambari za ofa lazima zitumike unapolipa.
• Matangazo yanatumika kwa muda mfupi tu.
• HelloRoam ina haki ya kubadilisha matangazo.

Muda wa Huduma

Mipango ya data ni halali kwa muda uliobainishwa baada ya kuwashwa.

Data isiyotumika itaisha mwisho wa kipindi cha mpango.

Masharti ya Kusitisha

Watumiaji wanaweza kusitisha huduma wakati wowote kupitia app.

HelloRoam inaweza kusitisha huduma kwa ukiukaji.

Baada ya Kusitisha

Ufikiaji wa huduma za eSIM utaisha baada ya kusitishwa.

Uwashaji upya unaweza kuhitaji ada ya ziada.

Wajibu wa Mtumiaji

• Toa taarifa sahihi na za sasa.
• Tumia huduma kulingana na masharti haya.
• Usitumie vibaya huduma kwa shughuli haramu.
• Ripoti matatizo ya huduma haraka.
• Hifadhi siri za akaunti zako.
• Heshimu haki za watumiaji wengine na wahusika wengine.

Kanuni za Promosheni

Shiriki kwenye promosheni kihalali na kwa maadili.

Fuata masharti maalum kwa kila ofa ya promo.

Kusimamishwa kwa Huduma

Upatikanaji wa Huduma

HelloRoam inalenga kutoa huduma isiyo na usumbufu.

Huduma inaweza kukatizwa kwa sababu ya matengenezo.

Watumiaji watapewa taarifa kuhusu nyakati za kuzimwa.

Mipango Isiyo na Kikomo

Mipango isiyo na kikomo inafuata sera ya matumizi ya haki.

Matumizi ya ziada yanaweza kupunguza kasi.

Masharti ya matumizi ya haki yapo kwenye maelezo ya mpango.

Masharti ya Udhamini

• Uthabiti wa huduma hauhakikishwi wakati wa hitilafu.
• Hakuna marejesho kwa usumbufu mdogo.
• Wasiliana na usaidizi kwa matatizo makubwa ya huduma.

Haki za Kisheria

Masharti haya hayaathiri haki za kisheria chini ya sheria zinazotumika.

Hakuna Udhamini

HelloRoam hutoa huduma “kama zilivyo” bila udhamini wowote.

Kusitishwa kwa Huduma

HelloRoam inahifadhi haki ya kusitisha huduma kwa taarifa ya awali.

Haki Miliki ya Kitaaluma

Yote maudhui na programu ni mali ya HelloRoam na watoa leseni wake.

Vikwazo vya Matumizi

Watumiaji hawaruhusiwi kunakili au kusambaza maudhui ya HelloRoam bila ruhusa.

Sera ya Marejesho

Watumiaji wanaweza kujiondoa kwenye ununuzi kabla ya uanzishaji.

Marejesho yanashughulikiwa kulingana na masharti ya sera yetu.

Ustahiki

• Marejesho yanapatikana tu kwa mipango isiyotumika.
• Maombi lazima yafanywe ndani ya siku 14 baada ya ununuzi.
• Ushahidi wa ununuzi unahitajika kwa madai yote ya marejesho.

Marejesho ya Sehemu

• Marejesho ya sehemu yanaweza kutumika chini ya masharti maalum.
• Wasiliana na usaidizi kwa tathmini ya haki ya marejesho ya sehemu.

Uoanifu wa Kifaa

Hakikisha kifaa kinapatana kabla ya kununua, kwani hakuna marejesho kwa kutopatana.

Kikomo cha Uwajibikaji

HelloRoam haiwajibiki kwa madhara yasiyo ya moja kwa moja.

Uwajibikaji umewekewa kikomo kwa kiasi kilicholipwa kwa huduma.

Watumiaji wanawajibika kwa vitendo chini ya akaunti zao.

Fidia

Watumiaji wanakubaliana kufidia HelloRoam dhidi ya madai ya watu wa tatu.

Fidia inahusisha ukiukaji wa masharti haya na matumizi yasiyo halali.

Sheria Inayotawala

Masharti haya yanatawaliwa na sheria za eneo ambako HelloRoam linafanya kazi.

Mizozo itawasilishwa kwa mamlaka ya kipekee ya mahakama za eneo la HelloRoam.

Watumiaji wanah zach zachini ya sheria za lazima za kienyeji.

Uzingatiaji wa Kisheria

Watumiaji lazima wafuate sheria na kanuni zote husika.

Ulinzi wa Data

HelloRoam imejitolea kulinda data za watumiaji.

Data inachakatwa kulingana na sera yetu ya faragha.

Kwa maelezo zaidi, angalia sera yetu ya faragha kwenye /privacy.

Masharti ya Jumla

HelloRoam inaweza kusasisha masharti kwa taarifa.

• Kuendelea kutumia ni kukubalika kwa mabadiliko.
• Watumiaji wakague masharti mara kwa mara.

Uhamisho

Watumiaji hawaruhusiwi kuhamisha haki au wajibu bila ruhusa ya HelloRoam.

Uwezo wa kutenganishwa

Ikiwa sehemu yoyote ni batili, zingine zitaendelea kutumika.

Kuachana na haki

Kushindwa kutekeleza si kuachana na haki.

Lugha

Sheria hizi zimetolewa kwa Kiingereza. Tafsiri ni kwa urahisi tu.

Wasiliana Nasi