Dispositivos compatibles con eSIM
La mayoría de los teléfonos desde 2018 son compatibles con eSIM. Tu dispositivo debe estar liberado y ser compatible con eSIM para usar los planes de Hello Roam.
Smartphone
HelloRoam está disponible en la mayoría de los iPhone y muchos teléfonos Android
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
Los iPhone vendidos en China continental no admiten eSIM, y solo algunos modelos de Hong Kong y Macao tienen esta función. Si compraste tu iPhone en esos países, revisa su compatibilidad antes de instalar una app.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Los dispositivos Samsung deben estar liberados para usar eSIM. Algunos modelos de operador pueden tenerla desactivada.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Los Google Pixel comprados en Australia, Taiwán y Japón pueden no tener eSIM. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
La disponibilidad de eSIM en Motorola varía por región. Asegúrate de que esté liberado y comprado en una zona compatible.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
El soporte de eSIM en Oppo es limitado a ciertas regiones. Consulta con tu operador y verifica compatibilidad antes de instalar.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Los dispositivos Xiaomi vendidos en China continental normalmente no admiten eSIM. Los modelos internacionales varían según la región.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Los Huawei vendidos en algunas regiones pueden tener soporte eSIM limitado. Consulta con tu operador para confirmar compatibilidad.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
La disponibilidad de eSIM en Sony Xperia varía según región y operador. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
El soporte eSIM en Honor depende del modelo y la región. Revisa las especificaciones y la compatibilidad con tu operador antes de comprar.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
El soporte de eSIM para OnePlus está disponible en algunos modelos. Asegúrate de que tu dispositivo esté liberado para usar eSIM.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
La disponibilidad de eSIM en Vivo varía según la región. Algunas versiones pueden no ser compatibles; revisa el manual de tu celular.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
El soporte de eSIM para Nokia está limitado a ciertos modelos. Verifica la compatibilidad con tu operador local.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Los dispositivos Rakuten se venden principalmente en Japón. El soporte de eSIM puede ser limitado fuera de ese país.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Los modelos Sharp AQUOS se venden sobre todo en Japón. La disponibilidad de eSIM varía según el modelo y el operador.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Los dispositivos Fairphone admiten eSIM en la mayoría de las regiones. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
El soporte de eSIM para Nothing Phone depende de la región y del operador. Revisa la compatibilidad antes de comprar.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
El soporte de eSIM de TCL está disponible en algunos modelos. Verifica la compatibilidad con tu operador.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
El soporte de eSIM para Realme está limitado a ciertos modelos. Revisa las especificaciones antes de comprar.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
El soporte de eSIM en ASUS varía según el modelo y la región. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Los equipos robustos Hammer admiten eSIM en algunas regiones. Verifica la compatibilidad con tu operador.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Los dispositivos T-Mobile Revvl son compatibles con eSIM en la red T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
La disponibilidad y compatibilidad dependen del dispositivo y la región. Verifica antes de comprar.
Preguntas frecuentes
Para verificar compatibilidad, ve a Configuración → Celular (iPhone) o Configuración → Red e Internet (Android) y busca 'Agregar eSIM' o 'Administrador de SIM'. La mayoría de los gama alta después de 2018 (iPhone XS+, Galaxy S20+, Pixel 3+) ya la soportan. También puedes marcar *#06# para buscar el número EID.
Los equipos compatibles incluyen: **Celulares** – iPhone XS/XR y más nuevos (2018+), Galaxy S20+, Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5, Motorola Razr. **Tablets** – iPad Pro 11'' (1ª gen+), 12.9'' (3ª+), Air (3ª+), mini (5ª+), Galaxy Tab S9. **Relojes** – Apple Watch Series 3+ (celular), Galaxy Watch 4/5/6, Pixel Watch 1/2. **Laptops** – algunas Surface, ThinkPad, Dell Latitude y HP Elite con Windows 10/11. Deben estar desbloqueados.
No, solo iPhone XS, XS Max, XR y todos los posteriores a septiembre de 2018 la soportan. Incluye las series 11, 12, 13, 14, 15 y 16. Modelos anteriores (X, 8, 7, 6, SE 1ª gen) no son compatibles. El iPhone SE 2ª (2020) y 3ª (2022) sí la admiten. Excepción: equipos comprados en China o Hong Kong no la incluyen, aunque sean nuevos. Requiere iOS 12.1+ y estar desbloqueado.
Los celulares Samsung Galaxy con soporte para eSIM incluyen: **Serie S** - Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, series S21, S22, S23, S24 y S25. **Serie Z** - Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7 y Galaxy Z Flip/3/4/5/6/7. **Serie Note** - Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra. **Serie A (modelos seleccionados)** - algunas variantes del Galaxy A54, A55 y A56 (según región). Los Samsung deben tener Android 10 (One UI 2.0) o posterior, estar liberados de operador y tener habilitada la eSIM para tu región. Algunos modelos regionales (especialmente asiáticos) podrían no admitir eSIM, aunque la versión global sí — verifica el número exacto de tu modelo.
Sí, todos los teléfonos Google Pixel desde el Pixel 2 en adelante son compatibles con la tecnología eSIM: Pixel 2/2 XL, 3/3 XL/3a/3a XL, 4/4 XL/4a/4a 5G, 5/5a, 6/6 Pro/6a, 7/7 Pro/7a, 8/8 Pro/8a, 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold, serie Pixel 10 y Pixel Fold. Los Pixel usan Android puro con soporte nativo eSIM y pueden almacenar entre 4 y 10 perfiles según el modelo. Los Pixel 7 en adelante permiten dos eSIM activas al mismo tiempo sin SIM física. Tu Pixel debe estar liberado para instalar una eSIM de HelloRoam. Configura la eSIM desde Ajustes > Red e Internet > SIMs.
Sí, algunos modelos de iPad con conectividad celular son compatibles con eSIM: **iPad Pro** - 11” (todas las generaciones), 12.9” (3.ª gen 2018 y posteriores), 13” (M4). **iPad Air** - 3.ª gen (2019) y posteriores, 11” (M2), 13” (M2). **iPad** - 7.ª gen (2019) y posteriores. **iPad mini** - 5.ª gen (2019) y posteriores. Los iPad solo WiFi NO usan eSIM — debe ser la versión WiFi + Celular. Requiere iPadOS 12.1 o posterior. Instálala desde Ajustes > Datos celulares > Agregar nuevo plan. Nota: algunos iPad usan solo nano‑SIM física (modelos anteriores a 2018); verifica que tu modelo sea compatible antes de comprar.
Sí, el Apple Watch con conectividad celular es compatible con eSIM desde el Series 3 (GPS + Celular) lanzado en septiembre de 2017. Modelos compatibles: Apple Watch Series 3/4/5/6/7/8/9/10 (versiones celulares), Apple Watch SE (1.ª y 2.ª gen celulares) y Apple Watch Ultra/Ultra 2. La eSIM del reloj es independiente de la del iPhone y requiere su propio plan (usualmente $10 USD/mes). HelloRoam eSIM está diseñada para iPhone/iPad, no para Apple Watch. En viajes internacionales, el reloj usa la conexión eSIM de tu iPhone emparejado.
Sí, los teléfonos OnePlus a partir de la serie OnePlus 9 son compatibles con eSIM usando OxygenOS 11 o superior. Modelos compatibles: OnePlus 9, 9 Pro, 9RT, 10 Pro, 10T, 11, 11R, 12, serie 13 y OnePlus Open. Los modelos OnePlus Nord y anteriores al 8 generalmente NO admiten eSIM. El soporte depende mucho de la región: las variantes de Norteamérica y Europa suelen tenerlo, pero las chinas e indias no. Verifica tu modelo antes de comprar. Configura eSIM en Ajustes > Red móvil > Administrador de SIM > Agregar eSIM.
Sí, algunas laptops con capacidad LTE/5G admiten eSIM: **Microsoft Surface** - Surface Pro X, Pro 9/8/7+, Surface Go 3/2, Surface Duo 2. **Lenovo** - ThinkPad X1 Carbon Gen 9, X1 Titanium Yoga, X1 Fold/Nano, X12 Detachable, Ideapad Flex 5G. **Dell** - Latitude 9510/9440/9420/9410, 7440/7410/7320/7310. **HP** - Elite Dragonfly G2, Elite Folio 13, Elitebook/Probook/Zbook G5, Spectre Folio 13, Spectre x360. **Acer/ASUS** - modelos TravelMate, Swift, VivoBook y NovaGo seleccionados. Requieren Windows 10/11, módem LTE/5G y estar liberadas. Configura en Ajustes > Red e Internet > Celular > Agregar eSIM. Las laptops solo WiFi no son compatibles.
**iPhone/iPad**: Ve a Configuración > General > Información y busca 'EID' (identificador eSIM) o IMEI2. Si aparece EID, el dispositivo es compatible. También puede aparecer Configuración > Celular > Agregar plan celular. **Android**: Marca *#06# y verifica que aparezca 'EID'. O ve a Configuración > Acerca del teléfono > Estado y busca EID. Revisa también Configuración > Red e Internet > SIMs para la opción 'Agregar eSIM'. **Alternativa**: consulta la página oficial del fabricante con el número de modelo exacto y confirma con tu operador si el equipo no está bloqueado. Evita modelos comprados en China o Hong Kong (a menudo sin eSIM).
No, solo algunos Android lanzados desde 2018 con Android 9.0 (Pie) o superior admiten eSIM. No todos los Android la soportan: depende del fabricante, modelo y región. Los gama alta (Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel, OnePlus) suelen tener eSIM; los económicos o de gama media, no. Incluso dentro de una misma línea hay variantes regionales con o sin eSIM. Siempre confirma el número de modelo en la página oficial antes de asumir compatibilidad.
No, la eSIM requiere un chip integrado (eUICC) instalado durante la fabricación. No se puede agregar compatibilidad mediante actualizaciones, accesorios o modificaciones. Los equipos sin este chip (iPhone X y anteriores, Galaxy S10 y anteriores, la mayoría antes de 2018) nunca podrán usar eSIM. Si tu celular no es compatible, necesitarás uno más reciente (iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+) para usar los planes HelloRoam.
Algunos modelos insignia de Xiaomi admiten eSIM, pero depende mucho de la región. **Versiones globales compatibles**: Xiaomi 12T Pro, series 13, 13T/13T Pro, 14 y 15, Redmi Note 14 Pro/Pro+ global. **Modelos chinos generalmente no**. Requiere MIUI 12+ o HyperOS. Las líneas Redmi y Poco casi nunca la incluyen. Verifica el modelo y región antes de comprar tu eSIM HelloRoam.
Algunos modelos premium de Oppo y Vivo son compatibles. **Oppo**: Find X3 Pro, X5 Pro, X8/X8 Pro, Find N2 Flip, Find N5 (versiones globales). **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, serie X200, V40/V50 (versiones internacionales). Los modelos chinos casi nunca la soportan. Requieren ColorOS 12+ (Oppo) o Funtouch OS 13+ (Vivo). Las series A y Y no son compatibles. Verifica la versión regional antes de comprar.
Sí, los modelos plegables y varios gama alta de Motorola la admiten: Razr (2019–2025), Razr 40/40 Ultra, 50/50 Ultra, 60, Edge+ (2020–2023), Edge 40/40 Pro/40 Neo, series Edge 50 y 60, ThinkPhone 25 y algunos Moto G (G34–G86). Los Moto E no son compatibles. Requiere Android 10+ y equipo desbloqueado. Acceso: Configuración > Red e Internet > Red móvil > Avanzado > Operador.
Sí, algunos Sony Xperia la admiten: **Serie 1** - 1 IV, V, VI, VII; **Serie 5** - 5 IV, V; **Serie 10** - 10 IV, V, VI, 10 III Lite; **Xperia Ace III**. La disponibilidad varía por región y operador, así que confirma antes de comprar.
**Contacta a tu operador**: llama o revisa su sitio para solicitar el desbloqueo. Normalmente desbloquean si: (1) el equipo está pagado, (2) la cuenta tiene buen historial por 60+ días, (3) no fue reportado. **Verifica**: iPhone - Ajustes > General > Información > Bloqueo del operador (debe decir ‘Sin restricciones’). Android - inserta SIM de otro operador y revisa. **Tiempo**: 2–5 días hábiles, algunos lo hacen en línea al instante. **Gratis** si el equipo es elegible. Si se niegan, contacta a la autoridad local.
Un mismo modelo puede variar según la región. **Ejemplo**: Galaxy S24 en EE.UU./Europa sí tiene eSIM, pero en Asia quizá no. **Diferencias regionales**: China (sin eSIM), Hong Kong (a menudo sin eSIM), Global/Internacional (sí), operadoras de EE.UU. (sí). Revisa el número de modelo en Ajustes > Acerca del dispositivo y confirma con las especificaciones del fabricante.
Sí, la mayoría de los celulares con eSIM admiten **Dual SIM Dual Standby (DSDS)**: una SIM física + una eSIM activas. Usa la física para llamadas locales y la eSIM para datos del viaje. **Configuración**: deja ambas SIM, pon eSIM como preferida para datos y desactiva el roaming de la física. iPhone 13+ y Pixel 7+ permiten dos eSIM a la vez.
La mayoría guarda entre 5 y 10 perfiles eSIM, pero solo 1 o 2 pueden estar activos. **iPhone**: guarda 8–10, activa 1 (o 2 desde iPhone 13+). **Samsung**: 5–7 guardados, 1 activo. **Pixel**: 4–10 según modelo, 1–2 activos. Puedes cambiar entre ellos al instante sin volver a escanear el código QR. Borra los que no uses.
La transferencia depende del operador y del equipo. **iPhone a iPhone**: Transferencia rápida por Bluetooth (XS–14) o eSIM Carrier Transfer (iOS 16+). **Android a Android**: algunos operadores la permiten, otros requieren nuevo código QR. **iPhone ⟷ Android**: no se puede, necesitas nueva eSIM. **HelloRoam**: contacta soporte para nuevo QR al cambiar de equipo. Normalmente se permiten 1–2 transferencias.
Sí, puedes cambiar fácilmente entre eSIM y SIM física. **Para usar eSIM**: instala el perfil, actívalo como línea principal y mantén o retira la física. **Para volver a la física**: inserta la SIM, elígela como predeterminada y desactiva o elimina la eSIM. El cambio tarda unos 10 s y no requiere reinicio. Ambas pueden quedar instaladas.
El eSIM del Apple Watch depende del operador y casi nunca funciona internacionalmente sin roaming caro. En viajes, tu reloj usa Bluetooth con el iPhone para conectarse. Galaxy Watch y Pixel Watch funcionan igual. Te recomendamos usar HelloRoam en tu celular; el reloj se conecta por Bluetooth para llamadas y notificaciones. Los planes eSIM internacionales para reloj son raros y costosos.
Sí, las iPad y tablets Android con eSIM funcionan perfecto con los planes de solo datos de HelloRoam. **Modelos compatibles**: iPad Pro (2018+), Air (2019+), iPad (2019+), mini (2019+), Galaxy Tab S8/S9 LTE/5G. No requieren voz ni SMS. Instálala igual que en el teléfono: Configuración > Datos celulares > Agregar plan (iPad) o Configuración > Conexiones > Administrador de SIM (Samsung). Ideal para viajes o trabajo.
**Causas posibles**: (1) Equipo bloqueado—contacta a tu operador. (2) Variante regional sin eSIM—verifica el modelo. (3) Software desactualizado—actualiza iOS/Android. (4) eSIM deshabilitada—actívala en Configuración > Red móvil. (5) Sin hardware eSIM—requiere equipo nuevo. **Solución**: marca *#06#; si no ves EID, no tiene chip eSIM. Contacta a HelloRoam para verificar compatibilidad.
Puedes verificar si tu equipo está desbloqueado contactando a tu operador o revisando la configuración del dispositivo.
Asegúrate de que tu dispositivo admite eSIM, actualiza el software y contacta a soporte si el problema continúa.