Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung Oktober 2023
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einführung
- 2. Benutzerkonten
- 3. Verwendung unserer Dienste
- 4. Zahlungen und Preise
- 5. Laufzeit und Beendigung
- 6. Pflichten des Nutzers
- 7. Serviceverfügbarkeit
- 8. Garantien
- 9. Geistiges Eigentum
- 10. Rückerstattungsrichtlinie
- 11. Haftungsbeschränkung
- 12. Anwendbares Recht
- 13. Datenschutz
- 14. Allgemeine Bestimmungen
1. Einführung
Willkommen bei HelloRoam! Diese Bedingungen beschreiben die Nutzung unserer eSIM-Dienste.
Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Wenn Sie nicht einverstanden sind, bitte nicht verwenden.
Wichtige Punkte
- •Sofortige eSIM-Aktivierung verfügbar.
- •Abdeckung in mehr als 190 Ländern.
- •Verlässlicher 24/7-Kundendienst.
2. Benutzerkonten
Benutzerkonten
Benutzer müssen ein Konto erstellen, um auf bestimmte Funktionen zuzugreifen.
Benutzer müssen richtige Informationen bei der Registrierung angeben.
- • Benutzer müssen richtige Informationen bei der Registrierung angeben.
- • Kontodetails sind sicher und vertraulich zu halten.
- • Benutzer sind für Aktivitäten in ihrem Konto verantwortlich.
- • Benachrichtigen Sie HelloRoam bei unbefugter Nutzung sofort.
Note: Gastkäufe sind möglich, aber eingeschränkt.
Benutzerverantwortung
Benutzerverantwortung
- • Befolgen Sie alle geltenden Gesetze und Vorschriften.
- • Verwenden Sie den Dienst nur privat, nicht kommerziell.
- • Stören Sie den Dienst nicht durch unangemessenes Verhalten.
- • Teilen Sie keinen Kontozugang mit anderen.
Unsere Schutzmaßnahmen
- • Wir behalten uns vor, Dienste zu ändern oder zu beenden.
- • HelloRoam kann Konten bei Verstößen sperren.
- • Wir schützen Nutzerdaten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
- • Betrügerische Aktivitäten werden gesetzlich verfolgt.
3. Verwendung unserer Dienste
Unsere Dienste nutzen
1
Schritt 1: Tarif wählen
Wählen Sie den passenden Datentarif für Ihre Reise.
2
Schritt 2: eSIM installieren
Folgen Sie den Anweisungen zur Installation Ihrer eSIM.
3
Schritt 3: Aktivieren und verbinden
eSIM aktivieren und weltweite Verbindung genießen.
4
Schritt 4: Über App verwalten
Konto und Daten über unsere App verwalten.
Kaufbedingungen
- Alle Käufe sind endgültig und nicht rückerstattbar.
- Kompatibilität vor dem Kauf prüfen.
- Bezahlen Sie sicher, schützen Sie Ihre Zahlungsdaten.
- Alle Gebühren und Tarife Ihres Plans prüfen.
- Support bei Rechnungsfragen kontaktieren.
Gerätekompatibilität
- • Unsere eSIM ist mit den meisten modernen Geräten kompatibel.
- • Überprüfen Sie die Gerätespezifikationen auf eSIM-Kompatibilität.
- • Manche Funktionen benötigen bestimmte OS-Versionen.
Servicebereitstellung
Die eSIM wird sofort nach dem Kauf bereitgestellt.
Sorgen Sie für eine stabile Internetverbindung zur Aktivierung.
E-Mail zur Bestätigung und Anleitung prüfen.
Wenden Sie sich bei Lieferproblemen an den Support.
4. Zahlungen und Preise
Zahlungsmethoden
Express-Kauf: Schnell zahlen mit unterstützten digitalen Wallets.
Express-Kauf
- • Schnell zahlen mit unterstützten digitalen Wallets.
Kartenzahlungen
- • Wir akzeptieren die wichtigsten Kredit- und Bankomatkarten.
Preisinformationen
Preise werden in USD angezeigt, außer anders angegeben.
Abhängig vom Standort können zusätzliche Steuern gelten.
Indirekte Steuern beinhalten MwSt., GST und weitere regionale Steuern.
Datenspeicherung
Nutzerdaten werden sicher gemäß Vorschriften gespeichert.
Zugriff auf persönliche Daten nur für autorisiertes Personal.
Daten werden nur solange gespeichert, wie notwendig.
Benutzer können gemäß Richtlinie Datenlöschung beantragen.
Aktionsangebote
- Aktionen unterliegen Verfügbarkeit und Bedingungen.
- Rabatte sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
- Aktionscodes müssen beim Bezahlvorgang eingegeben werden.
- Aktionen sind nur zeitlich begrenzt gültig.
- HelloRoam behält sich das Recht vor, Aktionen zu ändern.
5. Laufzeit und Beendigung
Dienstdauer
Datenpläne gelten für die angegebene Dauer nach Aktivierung.
Nicht genutzte Daten verfallen am Ende des Planzeitraums.
Kündigungsbedingungen
Benutzer können den Dienst jederzeit über die App kündigen.
HelloRoam kann Dienste bei Verstößen beenden.
Nach Kündigung
Zugriff auf eSIM-Dienste endet bei Kündigung.
Reaktivierung kann zusätzliche Kosten verursachen.
6. Pflichten des Nutzers
Benutzerpflichten
- Geben Sie korrekte und aktuelle Informationen an.
- Verwenden Sie die Dienste gemäß diesen Bestimmungen.
- Verwenden Sie den Service nicht für illegale Aktivitäten.
- Melden Sie Probleme mit dem Service sofort.
- Halten Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich.
- Respektieren Sie die Rechte anderer und Dritter.
Aktionsregeln
Nehmen Sie rechtmäßig und ethisch an Aktionen teil.
Befolgen Sie die speziellen Bedingungen jeder Aktion.
Dienstsperre
Dienst kann bei Nichteinhaltung gesperrt werden.
Sperren können wegen Zahlungsproblemen auftreten.
Benutzer werden per E-Mail informiert.
Nach Lösung der Probleme kann die Sperre aufgehoben werden.
7. Serviceverfügbarkeit
Serviceverfügbarkeit
HelloRoam bemüht sich um einen störungsfreien Dienst.
Wegen Wartung kann es zu Unterbrechungen kommen.
Nutzer werden über geplante Ausfälle informiert.
Unbegrenzte Tarife
Unbegrenzte Tarife unterliegen Fair-Use-Richtlinien.
Übermäßige Nutzung kann die Geschwindigkeit senken.
Die Fair-Use-Bedingungen stehen in der Tarifbeschreibung.
Garantiebedingungen
- Die Dienststabilität ist während Ausfällen nicht garantiert.
- Keine Rückerstattung bei kleineren Störungen.
- Kontaktieren Sie den Support bei größeren Problemen.
8. Garantien
Gesetzliche Rechte
Diese Bedingungen beeinträchtigen keine gesetzlichen Rechte laut geltendem Recht.
Keine Garantie
HelloRoam bietet Leistungen „wie gesehen“ ohne Garantie an.
Dienstbeendigung
HelloRoam behält sich das Recht vor, Dienstleistungen mit Vorankündigung einzustellen.
9. Geistiges Eigentum
Geistiges Eigentum
Alle Inhalte und Programme sind Eigentum von HelloRoam und seinen Lizenzgebern.
Nutzungsbeschränkungen
Nutzer dürfen die Inhalte von HelloRoam nicht ohne Erlaubnis kopieren oder weitergeben.
10. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie
Benutzer können vor der Aktivierung vom Kauf zurücktreten.
Rückerstattungen erfolgen gemäß unseren Bestimmungen.
Berechtigung
- Rückerstattungen gelten nur für nicht genutzte Tarife.
- Anträge sind innerhalb von 14 Tagen nach Kauf einzureichen.
- Ein Kaufbeleg ist für jede Rückerstattungsanfrage nötig.
Teilrückzahlungen
- Teilrückzahlungen sind unter bestimmten Umständen möglich.
- Kontaktieren Sie den Support, um Ihre Berechtigung zu prüfen.
Gerätekompatibilität
Bitte prüfen Sie die Gerätekompatibilität vor dem Kauf, da bei Inkompatibilität keine Erstattung erfolgt.
11. Haftungsbeschränkung
Haftungsbeschränkung
HelloRoam haftet nicht für indirekte Schäden.
Die Haftung ist auf den gezahlten Betrag für den Dienst begrenzt.
Nutzer sind für Handlungen über ihr Konto verantwortlich.
Entschädigung
Nutzer erklären sich bereit, HelloRoam bei Ansprüchen Dritter zu entschädigen.
Die Entschädigung deckt Verstöße gegen diese Bedingungen und rechtswidrige Nutzung ab.
12. Anwendbares Recht
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen richten sich nach dem Recht des Landes, in dem HelloRoam tätig ist.
Streitfälle sind den örtlich zuständigen Gerichten von HelloRoam exklusiv zu unterbreiten.
Benutzer behalten ihre Rechte gemäß zwingendem lokalen Recht.
Gesetzliche Einhaltung
Benutzer müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften beachten.
13. Datenschutz
Datenschutz
HelloRoam verpflichtet sich, Benutzerdaten zu schützen.
Daten werden gemäß unserer Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Mehr Infos findest du in unserer Datenschutzrichtlinie unter /privacy.
14. Allgemeine Bestimmungen
Allgemeine Bestimmungen
HelloRoam kann Bedingungen nach Mitteilung ändern.
- Fortgesetzte Nutzung bedeutet Annahme der Änderungen.
- Nutzer sollen Bedingungen regelmäßig prüfen.
Abtretung
Nutzer dürfen Rechte oder Pflichten nicht ohne Zustimmung von HelloRoam übertragen.
Salvatorische Klausel
Ist ein Teil ungültig, bleiben übrige Bestimmungen gültig.
Verzicht
Nichtdurchsetzung ist kein Verzicht.
Sprache
Diese Bedingungen sind auf Englisch, Übersetzungen nur zur Bequemlichkeit.
Kontakt
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
Wichtiger Hinweis
Bitte lies diese Bedingungen genau durch, bevor du die HelloRoam-Dienste nutzt.
Mit dem Zugriff auf unsere Dienste stimmst du diesen Bedingungen zu.
Verwandte Richtlinien
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe brauchen, kontaktieren Sie unser Support-Team.
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Verwalte deine eSIM und Datentarife einfach mit der HelloRoam‑App.
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