Общи условия

Потребителски акаунти

Отговорности на потребителя

Условия за покупка

Съвместимост на устройството

Доставка на услугата

Методи на плащане

Експресно плащане: Плащайте бързо чрез поддържани дигитални портфейли.

Информация за цени

Цените се показват в USD, освен ако не е посочено друго.

Може да се прилагат допълнителни данъци според местоположението.

Косвените данъци включват ДДС, GST и други регионални данъци.

Съхранение на данни

Промоционални оферти

• Промоциите зависят от наличността и условията.
• Отстъпките не могат да се комбинират с други оферти.
• Промо кодовете трябва да се приложат при плащане.
• Промоциите са валидни за ограничено време.
• HelloRoam си запазва правото да променя промоции.

Продължителност на услугата

Плановете за данни са валидни за посочения период след активиране.

Неизползваните данни изтичат в края на периода на плана.

Условия за прекратяване

Потребителите могат да прекратят услугата по всяко време чрез приложението.

HelloRoam може да прекрати услуги при нарушения.

След прекратяване

Достъпът до eSIM услугите се прекратява при прекратяване.

Повторното активиране може да изисква допълнителна такса.

Задължения на потребителя

• Предоставяйте точна и актуална информация.
• Използвайте услугите според тези условия.
• Не злоупотребявайте с услугата за незаконни дейности.
• Съобщавайте за проблеми с услугата навреме.
• Пазете поверителността на данните за достъп.
• Уважавайте правата на други потребители и трети лица.

Правила за промоции

Участвайте в промоции законно и етично.

Следвайте специфичните условия за всяка промоция.

Спиране на услугата

Наличност на услугата

HelloRoam има за цел да осигури непрекъсната услуга.

Възможни са прекъсвания поради поддръжка.

Потребителите ще бъдат уведомени за планирани спирания.

Неограничени планове

Неограничените планове подлежат на политика за справедливо ползване.

Прекомерната употреба може да намали скоростта.

Условията за справедливо ползване са описани в описанията на плановете.

Гаранционни условия

• Постоянството на услугата не е гарантирано при прекъсвания.
• Не се предоставят възстановявания за леки прекъсвания.
• Свържете се с поддръжката при сериозни проблеми.

Законни права

Настоящите условия не засягат законовите права по приложимото законодателство.

Без гаранции

HelloRoam предоставя услугите „както са“, без гаранции.

Прекратяване на услугата

HelloRoam си запазва правото да прекрати услугите с предварително известие.

Интелектуална собственост

Цялото съдържание и софтуер са собственост на HelloRoam и неговите лицензодатели.

Ограничения за използване

Потребителите нямат право да копират или разпространяват съдържанието на HelloRoam без разрешение.

Политика за възстановяване

Потребителите могат да се откажат от покупката преди активиране.

Възстановяванията се обработват според условията на нашата политика.

Право на възстановяване

• Възстановявания са допустими само за неизползвани планове.
• Заявката трябва да бъде направена в рамките на 14 дни от покупката.
• Изисква се доказателство за покупка за всички искове за възстановяване.

Частични възстановявания

• Частични възстановявания може да се прилагат при определени условия.
• Свържете се с поддръжка за проверка на право за частично възстановяване.

Съвместимост на устройството

Проверете съвместимостта на устройството преди покупка, тъй като не се предоставя възстановяване при несъвместимост.

Ограничаване на отговорността

HelloRoam не носи отговорност за косвени щети.

Отговорността е ограничена до платената сума за услугата.

Потребителите носят отговорност за действията под своя акаунт.

Обезщетение

Потребителите се съгласяват да обезщетят HelloRoam срещу искове от трети страни.

Обезщетението покрива нарушения на тези условия и незаконна употреба.

Приложимо право

Тези условия се уреждат от законите на юрисдикцията, в която HelloRoam оперира.

Споровете се подават до изключителната юрисдикция на местните съдилища на HelloRoam.

Потребителите запазват права по задължителното местно законодателство.

Спазване на закона

Потребителите трябва да спазват всички приложими закони и разпоредби.

Защита на данните

HelloRoam се ангажира да защитава данните на потребителите.

Данните се обработват според нашата политика за поверителност.

За подробности вижте нашата Политика за поверителност на /privacy.

Общи разпоредби

HelloRoam може да актуализира условия с уведомление.

• Продължаването на използването означава приемане на промените.
• Потребителите трябва редовно да преглеждат условията за промени.

Прехвърляне

Потребителите не могат да прехвърлят права или задължения без съгласие на HelloRoam.

Разделимост

Ако част от условията е невалидна, останалите остават в сила.

Отказ от права

Неспазването не е отказ от права.

Език

Тези условия са предоставени на английски. Преводите са само за удобство.

Свържете се с нас