Khám phá tự do.
Kết nối ngay lập tức.
Không SIM vật lý. Không phí chuyển vùng. Không chờ đợi. Chỉ kết nối tức thì tại hơn 176 quốc gia.
Thanh toán an toànKích hoạt tức thìĐảm bảo hoàn tiền trong 6 tháng


Sinh ra từ sự thất vọng. Thúc đẩy bởi du lịch.
Khi các nhà sáng lập của chúng tôi đi những chuyến khác nhau, họ đều gặp vấn đề giống nhau: đến quốc gia mới mà không có internet, phí roaming cao và SIM địa phương rắc rối.
Câu hỏi đó đã dẫn đến việc tạo ra HelloRoam. Giờ đây du khách có thể kết nối ngay tại 176+ quốc gia mà không cần tìm SIM hay trả phí bất ngờ.
Nhận eSIM của bạnTại sao chọn HelloRoam?
So sánh tính năng của chúng tôi với các nhà cung cấp eSIM khác và thấy sự khác biệt.
| Tính năng | ![]() | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Chính sách hoàn tiền 6 tháng | ||||||
| Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp 24/7 | ||||||
| Phí kích hoạt $0 | ||||||
| Đảm bảo thời gian hoạt động 99.8% | ||||||
| Không tính phí vượt dữ liệu | ||||||
| Giao mã QR ngay lập tức | ||||||
| Mạng nhà cung cấp Mỹ cao cấp |
Cách sử dụng HelloRoam
Bắt đầu chỉ với vài bước
Kết nối tin cậy và an toàn
Mã hóa dữ liệu
Kết nối của bạn được mã hóa đầu-cuối, bảo vệ dữ liệu an toàn khi di chuyển trên mọi mạng.
Tuân thủ PCI DSS
Tất cả giao dịch thanh toán được xử lý bởi Stripe, nhà cung cấp được chứng nhận PCI DSS Cấp 1. Mỗi giao dịch tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu.
Bảo đảm 6 tháng
Nếu bạn không hài lòng, bạn được đảm bảo hoàn tiền trong 6 tháng, không rắc rối.
Tuân thủ GDPR
Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý minh bạch và không chia sẻ, tuân theo luật bảo mật châu Âu nghiêm ngặt.
Được cung cấp bởi mạng cao cấp (190+)
Tải ứng dụng. Du lịch thông minh hơn.
Quản lý eSIM của bạn mọi lúc, mọi nơi.


Câu hỏi thường gặp
eSIM (SIM nhúng) là SIM kỹ thuật số được tích hợp sẵn trong điện thoại, máy tính bảng hoặc đồng hồ thông minh, cho phép kích hoạt gói di động điện tử mà không cần thẻ SIM vật lý. Khác với SIM thường, eSIM có thể lập trình lại, giúp bạn đổi nhà mạng hoặc gói cước ngay trên thiết bị tương thích như iPhone 14, Samsung Galaxy S23 hoặc Google Pixel 8.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ HelloRoam qua nhiều kênh: (1) Trò chuyện trực tuyến 24/7 tại helloroam.com/contact, (2) Gửi email tới support@helloroam.com kèm mã đơn hàng để được hỗ trợ nhanh (thường trong 2 giờ), (3) Dùng mục Trợ giúp trong ứng dụng để xem câu hỏi thường gặp, hoặc (4) Xem cơ sở dữ liệu FAQ chi tiết. Khi đang du lịch, trò chuyện trực tuyến thường là cách phản hồi nhanh nhất.
Chính sách hoàn tiền tùy theo gói. Thông thường, bạn sẽ được hoàn nếu eSIM chưa cài hoặc kích hoạt. Gửi yêu cầu hoàn tiền kèm mã đơn hàng, sau khi được duyệt, tiền sẽ hoàn trong 5–14 ngày làm việc tùy bên thanh toán và ngân hàng.
Nếu gói cước còn hiệu lực, bạn có thể cài lại trong tài khoản HelloRoam (tạo lại mã QR hoặc mã kích hoạt). Nếu hồ sơ đã hết hạn hoặc dùng hết, hãy mua lại hoặc liên hệ hỗ trợ để được cấp lại.
Mã QR thường chỉ dùng một lần để đảm bảo bảo mật. Nếu cần cài lại, hãy chọn tùy chọn cài lại trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ để được cấp phương thức kích hoạt mới.
Không, hầu hết gói eSIM HelloRoam chỉ có dữ liệu và không bao gồm cuộc gọi hoặc SMS truyền thống. Chúng tối ưu cho kết nối Internet: lướt web, xem video, dùng ứng dụng. Nếu cần gọi thoại, hãy chọn gói có 'Data + Voice' hoặc dùng ứng dụng gọi qua Internet như WhatsApp, Skype, FaceTime Audio hay Google Voice để gọi quốc tế miễn phí hoặc giá rẻ.
Khả năng nhận SMS tùy gói cước và mạng đối tác. Phần lớn gói dữ liệu của HelloRoam không hỗ trợ SMS hay thoại, chỉ dành cho truy cập Internet. Nếu cần SMS, hãy chọn gói có 'Data + SMS' hoặc 'Data + Voice', hoặc dùng các ứng dụng nhắn tin qua mạng như WhatsApp, iMessage hay Telegram.
Hỗ trợ 5G của eSIM HelloRoam phụ thuộc mạng đối tác trong gói và khả năng 5G của thiết bị. Nhiều gói có 5G tại các thành phố lớn. Thiết bị của bạn cần hỗ trợ băng tần 5G phù hợp, và sẽ tự động kết nối mạng nhanh nhất (5G, 4G LTE hoặc 3G) tùy vùng phủ sóng.
Có, HelloRoam cung cấp gói eSIM khu vực và toàn cầu giúp bạn kết nối liền mạch tại nhiều quốc gia mà không cần đổi SIM. Ví dụ, gói châu Âu phủ hơn 30 nước, gói toàn cầu phủ hơn 100 điểm đến. Trước khi mua, hãy kiểm tra bản đồ vùng phủ để đảm bảo quốc gia bạn đến có trong danh sách. Gói đa quốc gia sẽ tự kết nối mạng đối tác khi bạn qua biên giới, không cần cài thêm hoặc trả phí bổ sung.
Tùy gói cước và nhà mạng, bạn có thể tạm ngưng sử dụng. Liên hệ hỗ trợ hoặc kiểm tra bảng điều khiển để xem tùy chọn tạm dừng.
Để kiểm tra điện thoại có hỗ trợ eSIM hay không, vào Cài đặt → Di động (iPhone) hoặc Cài đặt → Mạng & Internet (Android), tìm mục 'Thêm eSIM' hoặc 'Quản lý SIM'. Hầu hết điện thoại cao cấp sau năm 2018 đều hỗ trợ eSIM như iPhone XS trở lên, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ và nhiều máy Android khác. Bạn cũng có thể bấm *#06# để xem có hiển thị mã EID (định danh eSIM) hay không.
eSIM của HelloRoam giúp bạn tránh chi phí roaming cao bằng cách kết nối trực tiếp với mạng địa phương tại quốc gia bạn đến. Thay vì trả phí roaming cho nhà mạng trong nước, eSIM dùng mạng đối tác địa phương với mức giá nội địa, cho tốc độ cao và ổn định. SIM gốc của bạn vẫn có thể nhận cuộc gọi, nhưng nên tắt dữ liệu roaming để tránh bị tính phí kép.


