Пристрої з підтримкою eSIM
Більшість телефонів з 2018 року підтримують eSIM. Ваш пристрій має бути розблокований і сумісний з eSIM для використання планів Hello Roam.
Смартфон
HelloRoam доступний на більшості iPhone і багатьох Android-пристроях
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
iPhone, придбані в материковому Китаї, не підтримують eSIM. Деякі моделі з Гонконгу та Макао мають цю функцію. Якщо ви купували iPhone у цих країнах, перевірте сумісність eSIM перед встановленням застосунку.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Пристрої Samsung мають бути розблоковані для використання eSIM. У деяких операторів eSIM може бути вимкнено.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Пристрої Google Pixel, придбані в Австралії, на Тайвані та в Японії, можуть не підтримувати eSIM. Перевірте сумісність перед покупкою.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
Наявність eSIM у Motorola залежить від регіону. Переконайтеся, що пристрій розблоковано та придбано в регіоні з підтримкою eSIM.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
Підтримка eSIM у Oppo обмежена певними регіонами. Уточніть у свого оператора та перевірте сумісність пристрою перед встановленням.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Пристрої Xiaomi, продані в материковому Китаї, зазвичай не підтримують eSIM. У міжнародних моделях підтримка може різнитися за регіонами.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Пристрої Huawei, продані в окремих регіонах, можуть мати обмежену підтримку eSIM. Уточніть сумісність у свого оператора.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
Наявність eSIM у пристроях Sony Xperia залежить від регіону та оператора. Перевірте сумісність перед покупкою.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
Підтримка eSIM у пристроях Honor залежить від моделі та регіону. Перевірте характеристики та підтримку оператора перед покупкою.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
Підтримка eSIM OnePlus доступна для вибраних моделей. Переконайтеся, що пристрій розблоковано для роботи з eSIM.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
Наявність eSIM у Vivo залежить від регіону. Деякі версії можуть бути несумісні — перевірте інструкцію до телефону.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
Підтримка eSIM у Nokia доступна лише на окремих моделях. Перевірте сумісність оператора у вашому регіоні.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Пристрої Rakuten переважно доступні в Японії. Поза межами Японії підтримка eSIM може бути обмежена.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Пристрої Sharp AQUOS зазвичай продаються в Японії. Наявність eSIM залежить від моделі та оператора.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Пристрої Fairphone підтримують eSIM у більшості регіонів. Перевірте сумісність оператора перед покупкою.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
Підтримка eSIM у Nothing Phone залежить від регіону та оператора. Перевірте сумісність перед покупкою.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
Підтримка eSIM TCL доступна для певних моделей. Перевірте сумісність з оператором у вашому регіоні.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
Підтримка eSIM у Realme обмежена кількома моделями. Перевірте характеристики пристрою перед покупкою.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
Підтримка eSIM у ASUS залежить від моделі та регіону. Перевірте сумісність перед покупкою.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Захищені пристрої Hammer підтримують eSIM у вибраних регіонах. Перевірте сумісність з оператором.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Пристрої T-Mobile Revvl підтримують eSIM у мережі T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
Наявність і підтримка операторів залежать від пристрою та регіону. Перевірте сумісність перед покупкою.
Поширені запитання
Щоб перевірити підтримку eSIM, відкрийте Налаштування → Стільникові (iPhone) або Мережа й Інтернет (Android) і знайдіть "Додати eSIM" або "Керування SIM". Більшість флагманів після 2018 року (iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+) сумісні. Також можете набрати *#06# для перевірки наявності EID.
До пристроїв, сумісних з eSIM, належать: **Смартфони** — iPhone XS/XR і новіші (2018+), Galaxy S20+, Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr. **Планшети** — iPad Pro 11" (1+), Pro 12.9" (3+), Air (3+), mini (5+), Samsung Tab S9. **Смартгодинники** — Apple Watch Series 3+, Galaxy Watch 4/5/6, Pixel Watch 1/2. **Ноутбуки** — деякі Surface, ThinkPad, Dell Latitude, HP Elite з Windows 10/11. Пристрій має бути розблокований.
Ні, лише iPhone XS, XS Max, XR та всі новіші моделі (з вересня 2018 р.) підтримують eSIM. Це серії iPhone 11–16. Старі моделі X, 8, 7, 6, SE(1) — не підтримують. iPhone SE (2, 3 покоління) — підтримують. Виняток: моделі для материкового Китаю та Гонконгу не мають eSIM навіть нові. Для роботи потрібна iOS 12.1+ і розблокування оператора.
Смартфони Samsung Galaxy з підтримкою eSIM включають: **S Series** – Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, серії S21, S22, S23, S24, S25. **Z Series** – Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7, Galaxy Z Flip/3/4/5/6/7. **Note Series** – Galaxy Note 20, Note 20 Ultra. **A Series (окремі моделі)** – деякі варіанти Galaxy A54, A55, A56 (залежно від регіону). Телефон має працювати на Android 10 (One UI 2.0) або новішій, бути розблокованим і мати активовану eSIM для вашого регіону. Деякі регіональні варіанти (особливо азійські) можуть не підтримувати eSIM навіть якщо глобальна версія підтримує — перевірте номер вашої моделі.
Так, усі смартфони Google Pixel починаючи з Pixel 2 підтримують eSIM: Pixel 2/2 XL, 3/3 XL/3a/3a XL, 4/4 XL/4a/4a 5G, 5/5a, 6/6 Pro/6a, 7/7 Pro/7a, 8/8 Pro/8a, 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold, серію Pixel 10 та Pixel Fold. Pixel працюють на «чистому» Android із вбудованою підтримкою eSIM і можуть зберігати до 4–10 профілів залежно від моделі. Pixel 7 і новіші підтримують подвійний eSIM (дві активні eSIM без фізичної SIM). Ваш Pixel має бути розблокований для встановлення eSIM від HelloRoam. Налаштування eSIM: Налаштування > Мережа та Інтернет > SIM-карти.
Так, окремі моделі iPad із модулем стільникового зв’язку підтримують eSIM: **iPad Pro** – 11-дюймовий (усі покоління), 12.9-дюймовий (3 покоління 2018+), 13-дюймовий (M4). **iPad Air** – з 3 покоління (2019+) і новіші, 11-дюймовий (M2), 13-дюймовий (M2). **iPad** – з 7 покоління (2019+) і новіші. **iPad mini** – з 5 покоління (2019+) і новіші. Моделі лише з Wi‑Fi не підтримують eSIM — потрібен варіант Wi‑Fi + Cellular. Пристрій має працювати на iPadOS 12.1 або новішій. Встановлення eSIM: Налаштування > Стільникові дані > Додати новий тариф. Примітка: деякі старі моделі до 2018 року підтримують лише фізичну nano‑SIM — перевірте перед купівлею.
Так, Apple Watch із модулем стільникового зв’язку підтримує eSIM починаючи з Series 3 (GPS + Cellular) з вересня 2017 року. Підтримуються: Series 3/4/5/6/7/8/9/10 (версії Cellular), Apple Watch SE (1‑го та 2‑го покоління Cellular), Ultra/Ultra 2. eSIM для Apple Watch окрема від iPhone і потребує власного тарифу оператора (приблизно $10/міс). eSIM HelloRoam призначена для iPhone/iPad, не для Apple Watch. Для міжнародних подорожей годинник використовує eSIM з iPhone, а не власний міжнародний план.
Так, смартфони OnePlus починаючи з серії OnePlus 9 підтримують eSIM із OxygenOS 11 або новішою. Підтримуються: OnePlus 9, 9 Pro, 9RT, 10 Pro, 10T, 11, 11R, 12, серія 13 та OnePlus Open. Моделі OnePlus Nord і пристрої до 8‑ї серії зазвичай не підтримують eSIM. Підтримка залежить від регіону: у Північній Америці та Європі зазвичай є, у Китаї та Індії — ні. Перевірте конкретну модель перед купівлею. Налаштування eSIM: Налаштування > Мобільна мережа > Керування SIM‑картами > Додати eSIM.
Так, деякі ноутбуки з LTE/5G підтримують eSIM: **Microsoft Surface** – Surface Pro X, Pro 9/8/7+, Surface Go 3/2, Surface Duo 2. **Lenovo** – ThinkPad X1 Carbon Gen 9, X1 Titanium Yoga, X1 Fold/Nano, X12 Detachable, Ideapad Flex 5G. **Dell** – Latitude 9510/9440/9420/9410, Latitude 7440/7410/7320/7310. **HP** – Elite Dragonfly G2, Elite Folio 13, Elitebook/Probook/Zbook G5, Spectre Folio 13, Spectre x360. **Acer/ASUS** – вибрані TravelMate, Swift, VivoBook, NovaGo. Необхідні: Windows 10/11, LTE/5G‑модем, розблокований пристрій. Налаштування: Параметри > Мережа та Інтернет > Стільниковий > Додати eSIM. Ноутбуки лише з Wi‑Fi не підтримують eSIM.
**iPhone/iPad**: Перейдіть у Налаштування > Основні > Про пристрій та знайдіть 'EID' (ідентифікатор eSIM) або IMEI2. Якщо EID є, пристрій підтримує eSIM. Також має відображатися: Налаштування > Стільникові > Додати мобільний тариф. **Android**: Наберіть *#06# і перевірте, чи з’явиться 'EID' поруч із IMEI. Або Налаштування > Про телефон > Стан — шукайте EID. Також перевірте: Налаштування > Мережа та Інтернет > SIM-карти, опція "Додати eSIM". **Інші способи**: перевірте на сайті виробника за номером моделі. Зв’яжіться з оператором, щоб перевірити, чи не заблокований пристрій. Моделі, куплені в Китаї або Гонконзі, зазвичай не підтримують eSIM.
Ні, лише деякі смартфони Android, випущені з 2018 року з Android 9.0 (Pie) і пізніше, підтримують eSIM. Підтримка залежить від виробника, моделі та регіону. Зазвичай eSIM мають флагманські моделі (Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel, OnePlus), тоді як бюджетні — ні. Навіть одна серія може відрізнятися за підтримкою між регіонами (наприклад, глобальна vs китайська версія Xiaomi). Завжди перевіряйте модель на офіційному сайті виробника.
Ні, eSIM потребує спеціального апаратного чіпа, вбудованого під час виробництва. Його не можна додати через оновлення, аксесуари чи модифікації. Телефони без цього чіпа (iPhone X і старіші, Samsung S10 і старіші, більшість до 2018 р.) не підтримують eSIM. Якщо ваш пристрій не підтримує eSIM, потрібно перейти на новішу модель, сумісну з eSIM (iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+).
Деякі флагманські моделі Xiaomi підтримують eSIM, але все залежить від регіону. **Глобальні версії**: Xiaomi 12T Pro, серії 13, 13T/13T Pro, 14, 15, Redmi Note 14 Pro/Pro+. **Китайські версії зазвичай не підтримують eSIM.** Потрібна MIUI 12+ або HyperOS. Серії Redmi та Poco переважно без підтримки eSIM. Завжди перевіряйте свою модель та регіон перед купівлею eSIM від HelloRoam.
Деякі флагманські моделі Oppo і Vivo підтримують eSIM. **Oppo**: Find X3 Pro, X5 Pro, X8/X8 Pro, Find N2 Flip, Find N5. **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, X200, V40/V50. Китайські версії, як правило, не підтримують eSIM. Потрібна ColorOS 12+ (Oppo) або Funtouch OS 13+ (Vivo). Серії A і Y не мають eSIM. Перевірте регіональну модель перед покупкою.
Так, складані й флагманські моделі Motorola підтримують eSIM: Razr (2019–2025), Razr 40/40 Ultra, 50/50 Ultra, 60, Edge+ (2020–2023), Edge 40/40 Pro/40 Neo, серії Edge 50/60, ThinkPhone 25 та деякі Moto G (G34–G86). Серія Moto E — без eSIM. Потрібно Android 10+ і розблокований пристрій. Доступ: Налаштування > Мережа та Інтернет > Мобільна мережа > Додатково > Оператор.
Так, Sony Xperia підтримують eSIM у вибраних моделях: **Xperia 1** - IV, V, VI, VII; **Xperia 5** - IV, V; **Xperia 10** - IV, V, VI, 10 III Lite; **Xperia Ace III**. Наявність залежить від регіону та оператора, перевіряйте перед купівлею.
**Зверніться до оператора**: зателефонуйте чи відвідайте сайт для розблокування. Зазвичай можна після: (1) повної оплати пристрою, (2) 60+ днів активного користування, (3) пристрій не викрадений. **Перевірити статус**: iPhone – Налаштування > Основні > Про пристрій > Блокування оператора (має бути 'Без обмежень'); Android – вставте SIM іншого оператора, якщо працює — розблоковано. **Термін**: 2–5 робочих днів. Деякі оператори — миттєво онлайн. **Безкоштовно** для кваліфікованих пристроїв.
Той самий телефон може мати різну підтримку eSIM залежно від регіону. **Приклад**: Galaxy S24 у США/ЄС підтримує eSIM, а азійська версія — ні. **Відмінності**: китайські моделі (здебільшого без eSIM), Гонконг (часто без), глобальні/міжнародні — з eSIM, операторські США — з eSIM. Завжди звіряйте номер моделі у Налаштуваннях з офіційними даними виробника.
Так, більшість пристроїв з eSIM підтримують **Dual SIM Dual Standby (DSDS)** — одна фізична + одна eSIM одночасно. Фізичну SIM залиште для дзвінків, eSIM — для інтернету за кордоном. **Налаштування**: активні обидві SIM, eSIM встановіть для інтернету, вимкніть роумінг на фізичній SIM. iPhone 13+ і Pixel 7+ підтримують дві активні eSIM.
Більшість пристроїв зберігають 5–10 eSIM-профілів, але активними можуть бути 1–2. **iPhone**: 8–10 профілів, активна 1 (або 2 для iPhone 13+). **Samsung**: 5–7 профілів, активна 1. **Google Pixel**: 4–10 профілів, активні 1–2. Можна миттєво перемикати без повторного сканування QR-коду. Видаляйте непотрібні профілі, щоб звільнити місце.
Передача eSIM залежить від оператора й пристрою. **iPhone → iPhone**: Quick Transfer через Bluetooth (XS–14), або Carrier Transfer (iOS 16+). **Android → Android**: іноді підтримує, але зазвичай потрібен новий QR-код. **iPhone ↔ Android**: не можна перенести — потрібна нова eSIM. **HelloRoam**: зверніться в підтримку для нового QR-коду. Більшість операторів дозволяють 1–2 перенесення.
Так, ви можете легко перемикатися між eSIM і фізичною SIM. **Для переходу на eSIM**: встановіть профіль, зробіть його основним для даних, залиште або витягніть SIM. **Для повернення**: вставте SIM, оберіть її у налаштуваннях, вимкніть eSIM. Процес займає до 10 секунд, без перезапуску. Можна тримати обидві SIM встановленими.
eSIM у Apple Watch залежить від оператора й зазвичай не працює за кордоном без дорогого роумінгу. Під час подорожей годинник користується Bluetooth-з’єднанням з iPhone. Подібно Samsung Galaxy Watch і Google Pixel Watch. Рекомендуємо використовувати eSIM HelloRoam на вашому телефоні — годинник підключиться через Bluetooth для дзвінків та повідомлень. Окремі eSIM-плани для годинників за кордоном рідкісні й дорогі.
Так, планшети iPad і Android із підтримкою eSIM чудово працюють з HelloRoam. **Сумісні планшети**: iPad Pro (2018+), Air (2019+), mini (2019+), Samsung Galaxy Tab S8/S9 (LTE/5G). Планшетам не потрібні дзвінки — лише інтернет. Встановлення як на телефоні: Налаштування > Мобільні дані > Додати план (iPad) або Налаштування > Підключення > Керування SIM (Samsung). Ідеально для подорожей чи роботи.
**Можливі причини**: (1) Пристрій заблокований оператором — зверніться до оператора. (2) Регіональна версія без eSIM. (3) Застаріле ПЗ — оновіть iOS/Android. (4) eSIM вимкнено — активуйте у Налаштуваннях мобільної мережі. (5) Відсутній eSIM-чіп — оновіть пристрій. **Рішення**: наберіть *#06#, якщо немає EID, пристрій не має eSIM. Зверніться до підтримки HelloRoam для перевірки сумісності.
Перевірте розблокування пристрою через оператора або у налаштуваннях.
Переконайтеся, що пристрій підтримує eSIM, зробіть оновлення ПЗ та зверніться до підтримки, якщо проблема не зникла.