Hüküm ve Koşullar
Son Güncelleme Ekim 2023
İçindekiler
1. Giriş
HelloRoam’a hoş geldiniz! Bu şartlar eSIM hizmetlerimizin kullanım kurallarını açıklar.
Hizmetlerimizi kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Bu şartların herhangi bir kısmını kabul etmiyorsanız, kullanmayın.
Ana Noktalar
- •Anında eSIM etkinleştirme mevcut.
- •190’dan fazla ülkede kapsama alanı.
- •7/24 güvenilir müşteri desteği.
2. Kullanıcı Hesapları
Kullanıcı Hesapları
Kullanıcılar bazı özelliklere erişmek için hesap oluşturmalıdır.
Kullanıcılar kayıt sırasında doğru bilgi sağlamalıdır.
- • Kullanıcılar kayıt sırasında doğru bilgi sağlamalıdır.
- • Hesap bilgileri güvenli ve gizli tutulmalıdır.
- • Kullanıcılar kendi hesaplarındaki tüm etkinliklerden sorumludur.
- • Yetkisiz kullanım durumunda HelloRoam’u hemen bilgilendirin.
Note: Misafir alışverişleri mümkündür ancak sınırlı özelliklere sahiptir.
Kullanıcı Sorumlulukları
Kullanıcı Sorumlulukları
- • Geçerli tüm yasa ve düzenlemelere uyun.
- • Hizmeti yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için kullanın.
- • Hizmeti bozan hiçbir etkinlikte bulunmayın.
- • Hesap erişimini başkalarıyla paylaşmaktan kaçının.
Koruma Politikamız
- • Hizmetleri değiştirme veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.
- • HelloRoam, ihlal durumunda hesapları askıya alabilir.
- • Kullanıcı verilerini gizlilik politikamıza göre koruruz.
- • Sahtecilik yasal işlemlere tabidir.
3. Hizmetlerimizi Kullanma
Hizmetlerimizi Kullanma
1
Adım 1: Planınızı Seçin
Seyahat ihtiyaçlarınıza uygun bir veri planı seçin.
2
Adım 2: eSIM’i Yükle
eSIM kurulum talimatlarını izleyin.
3
Adım 3: Etkinleştir ve Bağlan
eSIM’inizi etkinleştirin ve küresel bağlantının tadını çıkarın.
4
Adım 4: Uygulama ile Yönet
Uygulamamızı kullanarak hesap ve veri kullanımınızı yönetin.
Satın Alma Şartları
- Tüm satın alımlar kesindir ve iade edilemez.
- Satın almadan önce cihaz uyumluluğunu kontrol edin.
- Ödeme bilgilerinizi güvenli tutun.
- Planınızla ilgili tüm ücretleri gözden geçirin.
- Faturalama soruları için destekle iletişime geçin.
Cihaz Uyumluluğu
- • eSIM’imiz çoğu modern cihazla uyumludur.
- • Cihazınızın eSIM uyumluluğunu kontrol edin.
- • Bazı özellikler için gereken işletim sistemi sürümleri olabilir.
Hizmet Teslimatı
eSIM satın alındıktan hemen sonra teslim edilir.
Aktivasyon için kararlı internet bağlantısı sağlayın.
Etkinleştirme ve onay talimatları için e-postanızı doğrulayın.
Teslimat sorunlarında destekle iletişime geçin.
4. Ödemeler ve Fiyatlandırma
Ödeme Yöntemleri
Hızlı Ödeme: Desteklenen dijital cüzdanlarla hızlıca ödeyin.
Hızlı Ödeme
- • Desteklenen dijital cüzdanlarla hızlıca ödeyin.
Kart Ödemeleri
- • Büyük kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz.
Fiyat Bilgisi
Aksi belirtilmedikçe fiyatlar USD olarak gösterilir.
Konuma bağlı ek vergiler geçerli olabilir.
Dolaylı vergiler KDV, GST ve bölgesel vergileri içerir.
Veri Depolama
Kullanıcı verileri yönetmeliklere uygun şekilde güvenli saklanır.
Kişisel verilere erişim sadece yetkili personele açıktır.
Veriler yalnızca hizmet sağlamak için gerekli süre kadar saklanır.
Kullanıcılar politikamıza göre veri silme talep edebilir.
Promosyon Teklifleri
- Promosyonlar müsaitlik ve koşullara tabidir.
- İndirimler diğer teklifler ile birleştirilemez.
- Promosyon kodları ödeme sırasında uygulanmalıdır.
- Promosyonlar yalnızca sınırlı bir süre geçerlidir.
- HelloRoam promosyonları değiştirme hakkını saklı tutar.
5. Süre ve Fesih
Hizmet Süresi
Veri planları, etkinleştirmeden sonra belirtilen süre boyunca geçerlidir.
Kullanılmayan veriler plan süresi sonunda silinir.
Sonlandırma Koşulları
Kullanıcılar hizmeti istedikleri zaman uygulama üzerinden sonlandırabilir.
HelloRoam, ihlaller durumunda hizmetleri sonlandırabilir.
Sonlandırma Sonrası
eSIM hizmetlerine erişim sonlandırma sonrası durur.
Yeniden etkinleştirme ek ücret gerektirebilir.
6. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı Yükümlülükleri
- Doğru ve güncel bilgileri sağlayın.
- Hizmetleri bu koşullara uygun kullanın.
- Hizmeti yasa dışı faaliyetler için kötüye kullanmayın.
- Hizmet sorunlarını derhal bildirin.
- Hesap bilgilerinizi gizli tutun.
- Diğer kullanıcıların ve üçüncü tarafların haklarına saygı gösterin.
Promosyon Kuralları
Kampanyalara yasal ve etik şekilde katılın.
Her promosyon teklifinin özel şartlarına uyun.
Hizmet Askıya Alma
Uyumsuzluk durumunda hizmet askıya alınabilir.
Ödeme sorunları nedeniyle askıya alma olabilir.
Kullanıcılara e‑posta ile bildirim yapılacaktır.
Sorunlar çözüldüğünde askıya alma kaldırılabilir.
7. Hizmet Kullanılabilirliği
Hizmet kullanılabilirliği
HelloRoam kesintisiz hizmet sağlamayı hedefler.
Bakım nedeniyle hizmet kesintileri yaşanabilir.
Kullanıcılar planlı kesintiler hakkında bilgilendirilecektir.
Limitsiz Planlar
Limitsiz planlar adil kullanım politikalarına tabidir.
Aşırı kullanım hız düşümüne neden olabilir.
Adil kullanım şartları plan açıklamalarında belirtilmiştir.
Garanti Koşulları
- Kesinti sırasında hizmet sürekliliği garanti edilmez.
- Küçük kesintiler için geri ödeme yapılmaz.
- Önemli hizmet sorunları için destekle iletişime geçin.
8. Garantiler
Yasal Haklar
Bu koşullar, yürürlükteki yasal hakları etkilemez.
Garanti Yok
HelloRoam, hizmetleri “olduğu gibi” sağlar, garanti verilmez.
Hizmet Sonlandırma
HelloRoam, önceden bildirimle hizmetleri sonlandırma hakkını saklı tutar.
9. Fikri Mülkiyet
Fikri Mülkiyet
Tüm içerik ve yazılım HelloRoam ve lisans sahiplerine aittir.
Kullanım Kısıtlamaları
Kullanıcılar, HelloRoam içeriğini izinsiz kopyalayamaz veya dağıtamaz.
10. İade Politikası
İade Politikası
Kullanıcılar, etkinleştirmeden önce satın almadan cayabilir.
İadeler, politikamızın şartlarına göre işlenir.
Uygunluk
- İadeler yalnızca kullanılmamış planlar için geçerlidir.
- Talep, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
- Tüm iade talepleri için satın alma kanıtı gereklidir.
Kısmi İadeler
- Belirli koşullarda kısmi iade uygulanabilir.
- Kısmi iade uygunluğu için destekle iletişime geçin.
Cihaz Uyumluluğu
Satın almadan önce cihaz uyumluluğunu kontrol edin, uyumsuzluk durumunda iade yapılmaz.
11. Sorumluluk Sınırı
Sorumluluk Sınırlaması
HelloRoam dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
Sorumluluk, hizmet için ödenen miktarla sınırlıdır.
Kullanıcılar hesapları altında yapılan işlemlerden sorumludur.
Tazminat
Kullanıcılar, üçüncü taraf taleplerine karşı HelloRoam’u tazmin etmeyi kabul eder.
Tazminat, bu şartların ihlallerini ve yasa dışı kullanımı kapsar.
12. Geçerli Hukuk
Geçerli Hukuk
Bu şartlar, HelloRoam’un faaliyet gösterdiği yargı bölgesinin yasalarına tabidir.
Uyuşmazlıklar, yalnızca HelloRoam’un yerel mahkemelerinin yetkisine sunulacaktır.
Kullanıcılar, zorunlu yerel yasalar kapsamındaki haklarını korur.
Yasal Uyumluluk
Kullanıcılar tüm yürürlükteki yasa ve düzenlemelere uymalıdır.
13. Veri Koruması
Veri Koruması
HelloRoam, kullanıcı verilerini korumayı taahhüt eder.
Veriler, gizlilik politikamıza göre işlenir.
Detaylar için /privacy adresindeki Gizlilik Politikamıza bakın.
14. Genel Hükümler
Genel Hükümler
HelloRoam, bildirimle şartları güncelleyebilir.
- Kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
- Kullanıcılar güncellemeler için şartları düzenli olarak gözdenmelidir.
Devir
Kullanıcılar, HelloRoam’un onayı olmadan hak veya yükümlülük devredemez.
Bölünebilirlik
Bu şartların bir kısmı geçersizse, kalan hükümler yürürlükte kalır.
Feragat
Herhangi bir kısmın uygulanmaması hak feragati sayılmaz.
Dil
Bu şartlar İngilizce hazırlanmıştır. Çeviriler yalnızca kolaylık içindir.
Bizimle İletişime Geçin
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
Önemli Duyuru
HelloRoam hizmetlerini kullanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun.
Hizmetlerimize erişerek bu şartlar ve koşulları kabul etmiş olursunuz.
İlgili Politikalar
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Sorularınız veya yardıma ihtiyacınız varsa, destek ekibimizle iletişime geçin.
HelloRoam Uygulamasını İndir Her Yerde Bağlı Kal
HelloRoam uygulamasıyla eSIM’inizi ve veri planlarınızı kolayca yönetin.
12:00
Merhaba
Gezgin
Hedefleri ara
Planları Keşfet
Amerika Birleşik Devletleri
ABD’de mükemmel kapsamayla bağlı kalın.
Üst Düzey Ağ
Başlangıç$2.88/day
Türkiye
Türkiye’de kesintisiz bağlantıyı deneyimleyin.
Lider Ağ
Başlangıç$1.73/day
Kanada
Kanada genelinde güvenilir kapsama.
Prime Ağ
Başlangıç$6.14/day
Japonya
HelloRoam ile Japonya’da kolayca bağlanın.
Ana Ağ
Başlangıç$3.53/day
Ana Sayfa
eSIM’im
Destek
Rehberler
Profil
HelloRoam eSIM
Etkinleştirildi
Kullanılan Veri: 1GB
Kalan Veri: 4GB
HelloRoam eSIM
Etkinleştirildi
Kullanılan Veri: 1GB
Kalan Veri: 4GB
