Algemene voorwaarden

Gebruikersaccounts

Gebruikersverantwoordelijkheden

Aankoopvoorwaarden

Apparaatcompatibiliteit

Dienstlevering

Betaalmethoden

Snelle afrekening: Betaal snel met ondersteunde digitale wallets.

Prijsinformatie

Prijzen worden weergegeven in USD tenzij anders vermeld.

Aanvullende belastingen kunnen per locatie gelden.

Indirecte belastingen omvatten btw, gst en andere regionale belastingen.

Gegevensopslag

Promotionele aanbiedingen

• Promoties zijn afhankelijk van beschikbaarheid en voorwaarden.
• Kortingen kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen.
• Promocodes moeten worden toegepast bij het afrekenen.
• Promoties zijn slechts tijdelijk geldig.
• HelloRoam behoudt zich het recht voor promoties te wijzigen.

Duur van de dienst

Dataplanen zijn geldig voor de opgegeven duur na activatie.

Ongebruikt data vervalt aan het einde van de planperiode.

Beëindigingsvoorwaarden

Gebruikers kunnen de dienst op elk moment via de app beëindigen.

HelloRoam kan diensten beëindigen bij overtredingen.

Na beëindiging

Toegang tot eSIM-diensten stopt bij beëindiging.

Heractivatie kan extra kosten vereisen.

Gebruikersverplichtingen

• Geef nauwkeurige en actuele informatie.
• Gebruik diensten volgens deze voorwaarden.
• Misbruik de dienst niet voor illegale activiteiten.
• Meld eventuele serviceproblemen direct.
• Houd inloggegevens vertrouwelijk.
• Respecteer de rechten van andere gebruikers en derden.

Promotieregels

Neem wettig en ethisch deel aan promoties.

Volg specifieke voorwaarden per promotieaanbieding.

Serviceonderbreking

Servicebeschikbaarheid

HelloRoam streeft naar ononderbroken service.

Onderhoud kan storingen veroorzaken.

Gebruikers worden geïnformeerd over geplande onderbrekingen.

Onbeperkte abonnementen

Onbeperkte abonnementen vallen onder fair-usebeleid.

Overmatig gebruik kan tot lagere snelheden leiden.

Fair-usevoorwaarden staan in de abonnementsbeschrijving.

Garantie-omstandigheden

• Servicecontinuïteit wordt niet gegarandeerd tijdens storingen.
• Er worden geen terugbetalingen gegeven voor kleine storingen.
• Neem contact op met support bij grote storingsproblemen.

Wettelijke rechten

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan wettelijke rechten onder toepasselijk recht.

Geen garanties

HelloRoam levert diensten “zoals ze zijn”, zonder garanties.

Beëindiging van dienst

HelloRoam behoudt zich het recht voor om diensten te beëindigen met voorafgaande kennisgeving.

Intellectuele eigendom

Alle inhoud en software zijn eigendom van HelloRoam en haar licentiegevers.

Gebruiksbeperkingen

Gebruikers mogen de inhoud van HelloRoam niet kopiëren of verspreiden zonder toestemming.

Restitutiebeleid

Gebruikers kunnen zich terugtrekken vóór activatie.

Restituties worden verwerkt volgens ons beleid.

Geschiktheid

• Restituties zijn alleen mogelijk voor ongebruikte plannen.
• Aanvragen moeten binnen 14 dagen na aankoop worden gedaan.
• Bewijs van aankoop is vereist voor alle restitutieverzoeken.

Gedeeltelijke restituties

• Gedeeltelijke restituties kunnen worden toegepast onder specifieke voorwaarden.
• Neem contact op met support voor gedeeltelijke restitutiegeschiktheid.

Apparaatcompatibiliteit

Controleer apparaatcompatibiliteit vóór aankoop, aangezien er geen restitutie wordt gegeven bij incompatibiliteit.

Beperking van Aansprakelijkheid

HelloRoam is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Aansprakelijkheid is beperkt tot het betaalde bedrag voor de dienst.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor acties onder hun account.

Vrijwaring

Gebruikers stemmen in met het vrijwaren van HelloRoam tegen claims van derden.

De vrijwaring dekt schendingen van deze voorwaarden en onrechtmatig gebruik.

Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder de wetten van het rechtsgebied waar HelloRoam actief is.

Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de lokale rechtbanken van HelloRoam.

Gebruikers behouden rechten onder dwingende lokale wetgeving.

Juridische naleving

Gebruikers moeten voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Gegevensbescherming

HelloRoam zet zich in om gebruikersgegevens te beschermen.

Gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Bekijk voor details ons privacybeleid op /privacy.

Algemene bepalingen

HelloRoam kan voorwaarden bijwerken met kennisgeving.

• Voortgezet gebruik geldt als acceptatie.
• Gebruikers moeten regelmatig controleren op updates.

Overdracht

Gebruikers mogen geen rechten of verplichtingen overdragen zonder toestemming van HelloRoam.

Scheidbaarheid

Als een deel ongeldig is, blijven de overige bepalingen geldig.

Afstand

Niet-handhaving betekent geen afstand van rechten.

Taal

Deze voorwaarden zijn in het Engels. Vertalingen zijn enkel voor gemak.

Neem contact op