Atmaksas politika
Pēdējoreiz atjaunots Oktobris 2023
Satura rādītājs
1. Ievads
HelloRoam mēs novērtējam jūsu pieredzi un piedāvājam atmaksu noteiktos gadījumos.
Atmaksa piemērotība
- • Neizmantoti eSIM datu paketes.
- • Tehniskas problēmas, ko mūsu atbalsta komanda nav atrisinājusi.
- • Atcelšana 14 dienu laikā pēc pirkuma.
- • Nepieciešams pirkuma apliecinājums.
Nosacījumi piemērojamiApstrādes laiks 7–10 darba dienas
2. Atmaksas piemērotība
Mēs saprotam, ka problēmas var rasties. Šeit ir bieži gadījumi, kas kvalificējas atmaksai.
Biežākās problēmas
- • Neizdevās aktivēt eSIM.
- • Pielietots nepareizs datu plāns.
- • Pakalpojums nav pieejams izvēlētajā reģionā.
- • Klientu serviss nevarēja atrisināt problēmu.
Risinājums PirmaisNepieciešama verifikācija
3. Biežākās problēmas
Mūsu atmaksas politika balstās uz klientu apmierinātību un pakalpojuma kvalitāti.
Neatmaksājami gadījumi
- • Izmantotie datu paketes.
- • Ceļojuma plānu maiņa.
- • Beigušies eSIM paketes.
- • Lietotāja kļūda, kas nav tehniska.
Attiecas nosacījumiAtmaksas pamats
4. Atmaksas process
1
Iesniegt Pieprasījumu
Sazinieties ar mūsu atbalsta komandu par atmaksas pieprasījumu un pirkuma detaļām.
2
Pārbaude
Mūsu komanda pārbaudīs jūsu pieprasījumu pēc mūsu atbilstības kritērijiem.
3
Apstiprinājums
Pēc apstiprināšanas sāksim atmaksas procesu.
4
Saņemiet Atmaksu
Atmaksas tiek apstrādātas 7–10 darba dienu laikā uz sākotnējo maksājuma veidu.
Svarīgi paziņojumi
• Atmaksas ir atkarīgas no atbilstības kritērijiem.
• Apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu bankas.
• Sazinieties ar atbalstu par neatrisinātām problēmām.
• Saglabājiet visus pirkuma apstiprinājumus pārbaudei.
• Daļējas atmaksas var tikt piedāvātas pēc mūsu ieskata.
Nepieciešama palīdzība?
Mūsu klientu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jebkādiem atmaksas jautājumiem.
Esi savienots Lai kur tu ceļotu
Lejupielādējiet HelloRoam lietotni, lai ērti pārvaldītu savus eSIM.
12:34 PM
Hola!
Ceļotājs
Meklēt galamērķus...
Izpētīt eSIM plānus
Savienotās Valstis
Savienojies bez traucējumiem ASV.
Galvenie ASV operatori
No$2.88/day
Turcija
Uzticamas eSIM iespējas Turcijai.
Vadošie Turcijas tīkli
No$1.73/day
Kanāda
Izdevīgi eSIM plāni Kanādai.
Vadošie Kanādas pakalpojumu sniedzēji
No$6.14/day
Japāna
Esi savienots Japānā ar mūsu elastīgajiem eSIM plāniem.
Vadošie Japānas operatori
No$3.53/day
Mājas
Mans eSIM
Atbalsts
Ceļveži
Profils
eSIM etiķete
Aktīvs statuss
Izmantotie dati
Atlikušie dati
eSIM etiķete
Aktīvs statuss
Izmantotie dati
Atlikušie dati
