35G
Explorez sans limite.
Connectez-vous instantanément.
Pas de carte SIM physique. Pas de frais de roaming. Connexion immédiate dans plus de 176 pays.
Réduction de 5 % sur votre première eSIM• Offre limitée
Obtenez votre eSIM
Paiement sûrActivation instantanéeGarantie de remboursement de 6 mois
99,8 %
Disponibilité du réseau
176+
Destinations
24/7
Assistance humaine
Né de la frustration. Nourri par le voyage.
Quand nos fondateurs voyageaient chacun de leur côté, ils ont connu la même difficulté : arriver sans internet, avec des frais de roaming élevés et des cartes SIM locales compliquées.
Pourquoi ne peut-on pas rester connectés avant même de partir ?
Cette question nous a poussés à lancer HelloRoam. Maintenant, les voyageurs sont connectés instantanément dans 176+ pays sans chercher de carte SIM ni payer de frais cachés.
Obtenez votre eSIMPourquoi choisir HelloRoam ?
Comparez nos fonctions à d’autres fournisseurs eSIM et voyez la différence.
| Fonctionnalité |  | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Politique de remboursement de 6 mois |  |  | | | |  |
| Assistance chat en direct 24/7 | | | | | | |
| Frais d’activation à $0 | | | | | | |
| Garantie de disponibilité 99,8 % | | | | | | |
| Pas de frais de dépassement de données | | | | | | |
| Livraison instantanée du code QR | | | | | | |
| Réseaux premium aux États‑Unis | | | | | | |
Comment utiliser HelloRoam
Démarrez en quelques étapes
10GBLa majorité des voyageurs choisissent 🔥
À partir de $8.40 (30 jours)
1
Choisissez votre plan et payez en ligne.
2
Scannez le code QR pour installer la eSIM instantanément.
Installation...
3
Activez en quelques minutes : prête dès l’arrivée.
4
Gérez tout via l’app mobile.
Connectivité sûre et fiable
Chiffrement des données
Votre connexion est chiffrée de bout en bout, protégeant vos données sur tout réseau en voyage.
Conforme PCI DSS
Tous les paiements sont gérés par Stripe, conforme PCI DSS Niveau 1, suivant les normes mondiales.
Garantie 6 mois
Si vous n’êtes pas satisfait, profitez de notre garantie de remboursement de 6 mois.
Conforme RGPD
Vos données personnelles sont traitées en toute transparence, selon les lois européennes de confidentialité.
Propulsé par des réseaux de qualité supérieure (190+)
Obtenez l’app. Voyagez plus malin.
Gérez vos eSIM partout, à tout moment.
12:34 PM
Bonjour !
Andrio
Chercher destinations ou plans
Où partez-vous ?
États‑Unis
Restez connecté aux États‑Unis avec des données fluides.
Opérateur : Hello Roam États‑Unis
De$2.88/day
Turquie
Forfaits de données abordables pour la Turquie.
Opérateur : Hello Roam Turquie
De$1.73/day
Canada
Connexion fiable dans tout le Canada.
Opérateur : Hello Roam Canada
De$6.14/day
Japon
Profitez d’une connexion fluide au Japon.
Opérateur : Hello Roam Japon
De$3.53/day
Accueil
Mon eSIM
Soutien
Guides
Profil
eSIM
Activé
15.56 GB
Sur 30 Go restants
eSIM
Activé
15.56 GB
Sur 30 Go restants
FAQs
Une eSIM (« embedded SIM ») est une carte SIM numérique intégrée directement à ton smartphone, tablette ou montre connectée, qui te permet d’activer un forfait mobile sans insérer de carte physique. Contrairement aux cartes classiques, les eSIM sont reprogrammables : tu peux passer d’un opérateur ou d’un forfait à l’autre en quelques secondes depuis les réglages de ton appareil compatible, comme un iPhone 14, un Samsung Galaxy S23 ou un Google Pixel 8.
Contacte le support HelloRoam via plusieurs canaux : (1) Chat en direct disponible 24 h/24 et 7 j/7 sur helloroam.com/contact ; (2) écris-nous à support@helloroam.com avec ton numéro de commande pour une aide plus rapide (temps de réponse moyen sous 2 h) ; (3) utilise la section Aide de l’app pour des réponses instantanées aux questions fréquentes ; ou (4) consulte notre base FAQ complète. En voyage, le chat est le moyen le plus rapide pour une assistance urgente.
La possibilité de remboursement dépend du forfait. En général, il est accordé si l’eSIM n’a pas encore été installée ou activée. Contacte le support avec ton numéro de commande pour toute demande. Une fois validé, le remboursement est traité sous 5 à 14 jours ouvrables selon ton mode de paiement et ta banque.
Si ton forfait est toujours actif, tu peux généralement réinstaller ton profil depuis ton compte Hello Roam (nouveau code QR ou code d’activation). Si le profil est expiré ou consommé, achète un nouveau forfait ou demande une réinstallation via le support.
Les codes QR sont à usage unique pour des raisons de sécurité. Si tu dois réinstaller ton eSIM, utilise l’option correspondante dans ton compte ou contacte le support pour obtenir une nouvelle méthode d’activation.
Non, la plupart des forfaits eSIM Hello Roam sont uniquement data et n’incluent pas d’appels vocaux ni de SMS. Ces plans sont optimisés pour la connexion internet afin de naviguer, regarder du streaming ou utiliser tes apps. Si tu veux appeler, choisis un forfait « Data + Voix » ou utilise WhatsApp, Skype, FaceTime Audio ou Google Voice avec la data de ton eSIM pour des appels internationaux gratuits ou à bas prix.
Le support SMS dépend du type de forfait et du réseau local partenaire. La plupart des eSIM Hello Roam data-only n’incluent pas de SMS ni d’appels, elles servent uniquement à la connexion internet. Si tu en as besoin, choisis un forfait précisant « Data + SMS » ou « Data + Voix », ou passe par WhatsApp, iMessage ou Telegram avec la data de ton eSIM.
La compatibilité 5G d’Hello Roam dépend du réseau local inclus dans ton plan et de ton appareil. Beaucoup de forfaits donnent accès à la 5G dans les grandes villes où les partenaires la proposent. Ton smartphone doit être compatible avec les bandes 5G du pays visité ; tu seras automatiquement connecté au meilleur réseau disponible (5G, 4G LTE ou 3G).
Oui, Hello Roam propose des forfaits eSIM régionaux et mondiaux qui te permettent de rester connecté dans plusieurs pays sans changer de carte SIM. Par exemple, nos forfaits Europe couvrent plus de 30 pays, et les forfaits Monde plus de 100 destinations. Avant d’acheter, vérifie toujours la carte de couverture pour confirmer que ton pays y figure. Les forfaits multi-pays se connectent automatiquement aux réseaux partenaires lors de tes passages de frontière, sans configuration ni frais supplémentaires.
Une suspension temporaire peut parfois être possible selon ton forfait et l’opérateur. Contacte le support ou vérifie ton tableau de bord pour voir s’il existe une option de pause ou de suspension.
Pour vérifier si ton smartphone prend en charge l’eSIM, va dans Réglages → Données cellulaires (iPhone) ou Paramètres → Réseau et Internet (Android) et cherche les options « Ajouter eSIM » ou « Gestionnaire de carte SIM ». La plupart des modèles haut de gamme sortis après 2018 sont compatibles : iPhone XS et plus récents, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ et la majorité des appareils Android modernes. Tu peux aussi composer *#06# pour voir si un identifiant EID (eSIM) apparaît.
Les eSIM HelloRoam éliminent les coûts élevés du roaming traditionnel en te connectant directement aux réseaux locaux dans ton pays de destination, aux tarifs locaux. Au lieu de payer les frais de ton opérateur belge, ton eSIM utilise un partenariat réseau local, ce qui t’offre la même connectivité que les résidents. Tu évites ainsi les mauvaises surprises tout en profitant d’une data rapide. Ta SIM d’origine peut rester active pour recevoir des appels, mais désactive le roaming data pour éviter la double facturation.