Política de Privacidad
Última Actualización Octubre 2023
Contenido
- 1. Introducción
- 2. Quiénes somos
- 3. Qué datos recolectamos
- 4. Cómo recolectamos los datos
- 5. Base legal del procesamiento
- 6. Con quién compartimos tus datos
- 7. Transferencias internacionales de datos
- 8. Tus derechos
- 9. Conservación de datos
- 10. Privacidad de los niños
- 11. Cookies y rastreo
- 12. Información de contacto
1. Introducción
HelloRoam está comprometido a proteger tu información personal y ser transparente sobre cómo tratamos tus datos. Esta Política de Privacidad detalla nuestras prácticas de recopilación y uso de datos.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia fluida y segura mientras usás nuestros servicios eSIM para estar conectado globalmente.
Por qué es importante tu privacidad
Priorizamos tu privacidad para generar confianza y asegurar una experiencia digital segura.
2. Quiénes somos
HelloRoam es un proveedor global de eSIM comprometido con brindar servicios móviles seguros y confiables.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: 123 Calle Conectividad, Ciudad Móvil, EE. UU.
Company Registration: N.º de Reg. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Ante cualquier consulta de privacidad, escribinos al correo mencionado.
3. Qué datos recolectamos
Recopilamos distintos tipos de datos para brindar y mejorar nuestros servicios. A continuación, un resumen de categorías, ejemplos y propósitos.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Información personal | Nombre, correo electrónico |
| Información del dispositivo | Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo |
| Datos de uso | Patrones de uso de la app |
| Datos de ubicación | Ubicación GPS |
| Información de pago | Detalles de tarjeta de crédito |
| Datos de red | Registros de red |
| Datos de soporte al cliente | Tickets de soporte |
| Preferencias de marketing | Estado de suscripción por correo |
4. Cómo recolectamos los datos
Recolectamos datos de varias fuentes para brindar servicios de excelente calidad.
Interacciones directas
Información que compartís directamente al usar nuestros servicios.
Tecnologías automatizadas
Datos recolectados automáticamente durante el uso del servicio.
Fuentes de terceros
Información obtenida de socios de terceros.
5. Base legal del procesamiento
Procesamos tus datos según los siguientes fundamentos legales.
Consentimiento
Comunicaciones de marketing.
Contrato
Prestación del servicio.
Obligación legal
Cumplimiento de leyes.
Intereses vitales
Situaciones de seguridad y emergencia.
Base legal para el tratamiento
Procesamos tus datos según los siguientes fundamentos legales.
6. Con quién compartimos tus datos
Tus datos pueden compartirse con socios y entidades de confianza.
Proveedores de servicios
Entidades que brindan servicios de TI y administración de sistemas.
Asesores profesionales
Abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
Autoridades regulatorias
Entidades que necesiten reportes de actividades de procesamiento.
Socios de marketing
Socios que colaboran en promociones.
Medidas de resguardo al compartir
Nos aseguramos de que cualquier intercambio de datos cumpla con las leyes de protección de datos vigentes.
7. Transferencias internacionales de datos
Implementamos medidas para proteger tus datos.
• Encriptación de datos personales.
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Políticas de control de acceso.
Mantente seguro
Mantené tus credenciales de cuenta privadas para garantizar la seguridad.
8. Tus derechos
Tenés derechos sobre tus datos personales, incluyendo acceso, corrección y eliminación.
Acceso
Solicitá acceso a tus datos personales.
Corrección
Solicitá corrección de datos incorrectos.
Eliminación
Solicitá eliminar tus datos.
Restricción
Solicitá restricción del procesamiento.
Portabilidad de datos
Solicitá transferencia de tus datos.
Oposición
Oponete al procesamiento de datos.
Tus derechos sobre los datos
Para ejercer tus derechos, comunicate con nosotros a support@helloroam.com.
9. Conservación de datos
Mantenemos tus datos el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política.
Los períodos de retención se definen de acuerdo a requisitos legales y operativos.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Datos del servicio | Mientras uses nuestros servicios. |
| Datos de la cuenta | Hasta borrar la cuenta. |
| Obligaciones legales | Según lo requiera la ley. |
| Datos de marketing | Hasta solicitar la baja. |
10. Privacidad de los niños
Nuestros servicios no están pensados para menores de 16 años.
No recopilamos a sabiendas datos personales de menores.
16
Los padres pueden comunicarse con nosotros a support@helloroam.com ante cualquier duda.
12. Información de contacto
Si tenés dudas sobre esta política de privacidad, comunicate con nosotros.
Apuntamos a responder dentro de las 48 horas.
Si tenés dudas sobre esta política de privacidad, comunicate con nosotros.
Aviso importante
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cada cierto tiempo. Te invitamos a revisarla regularmente para saber cómo cuidamos tu información.
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