35G
Objevujte svobodně.
Připojte se okamžitě.
Žádná fyzická SIM. Žádné poplatky za roaming. Žádné čekání. Jen okamžité připojení ve 176+ zemích.
Sleva 5 % na vaši první eSIM• Nabídka na omezený čas
Získejte svou eSIM
Bezpečná platbaOkamžitá aktivace6měsíční záruka vrácení peněz
99,8 %
Provozní doba sítě
176+
Destinace
24/7
Lidská podpora
Zrozena z frustrace. Poháněna cestováním.
Když byli naši zakladatelé na různých cestách, čelili stejnému problému: přistát v nové zemi bez internetu, s drahým roamingem a zmatenými místními SIM kartami.
Proč se nemůžeme připojit ještě před odletem?
Tato otázka nás přivedla k vytvoření HelloRoam. Nyní cestovatelé získávají okamžité připojení v 176+ zemích bez hledání SIM karet nebo nečekaných poplatků za roaming.
Získej svou eSIMProč si vybrat HelloRoam?
Porovnejte naše funkce s jinými poskytovateli eSIM a poznejte rozdíl.
| Funkce |  | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Zásady vrácení peněz do 6 měsíců |  |  | | | |  |
| Podpora živého chatu 24/7 | | | | | | |
| Žádné aktivační poplatky $0 | | | | | | |
| Záruka dostupnosti 99,8 % | | | | | | |
| Žádné poplatky za překročení dat | | | | | | |
| Okamžité doručení QR kódu | | | | | | |
| Prémiové sítě amerických operátorů | | | | | | |
Jak používat HelloRoam
Začněte v pár krocích
10GBVětšina cestovatelů volí 🔥
Od $8.40 (30 dní)
1
Vyberte plán a zaplaťte online.
2
Naskenujte QR kód a ihned nainstalujte eSIM.
Instaluje se...
3
Aktivujte během minut: připraveno po příjezdu.
4
Spravujte vše v naší mobilní aplikaci.
Důvěryhodné a bezpečné připojení
Šifrování dat
Vaše připojení je šifrováno end-to-end, aby byla vaše data v bezpečí při cestování v jakékoli síti.
Soulad s PCI DSS
Všechny platby jsou zpracovány službou Stripe, certifikovaným poskytovatelem úrovně PCI DSS Level 1. Každá transakce splňuje globální bezpečnostní standardy a je plně chráněna.
6měsíční záruka
Pokud nejste spokojeni, jste chráněni naší bezproblémovou 6měsíční zárukou vrácení peněz.
Soulad s GDPR
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány transparentně a nikdy nejsou sdíleny, v souladu s přísnými evropskými zákony o ochraně soukromí.
Poháněno prémiovými sítěmi (190+)
Získejte aplikaci. Cestujte chytřeji.
Spravujte své eSIM kdykoli a kdekoli.
12:34
Ahoj!
Andrio
Hledejte destinace nebo plány
Kam cestujete?
Spojené státy
Zůstaňte připojeni v USA s plynulými daty.
Operátor: Hello Roam USA
Od$2.88/day
Turecko
Cenově výhodné datové plány pro Turecko.
Operátor: Hello Roam Turecko
Od$1.73/day
Kanada
Spolehlivé připojení po celé Kanadě.
Operátor: Hello Roam Kanada
Od$6.14/day
Japonsko
Zažijte plynulá data v Japonsku.
Operátor: Hello Roam Japonsko
Od$3.53/day
Domů
Moje eSIM
Podpora
Průvodci
Profil
eSIM
Aktivováno
15.56 GB
Zbývá z 30 GB
eSIM
Aktivováno
15.56 GB
Zbývá z 30 GB
Časté dotazy
eSIM (embedded SIM) je digitální SIM karta zabudovaná přímo v telefonu, tabletu nebo chytrých hodinkách. Umožňuje ti aktivovat mobilní tarif elektronicky, bez fyzické SIM. Na rozdíl od klasické SIM ji můžeš přepínat mezi operátory či tarify během pár vteřin – třeba na iPhone 14, Samsung Galaxy S23 nebo Google Pixel 8.
Na podporu HelloRoam se spojíš několika způsoby: (1) živý chat 24/7 na webu helloroam.com/contact, (2) e‑mail na support@helloroam.com s číslem objednávky pro rychlejší pomoc (odpověď obvykle do 2 hodin), (3) sekce Nápověda v aplikaci s okamžitými odpověďmi nebo (4) rozsáhlá databáze FAQ. Při urgentních problémech na cestách je nejrychlejší živý chat.
Nárok na vrácení peněz závisí na tarifu. Obecně platí, že pokud eSIM nebyla nainstalována ani aktivována, je možné vrácení. Pro žádost kontaktuj podporu s číslem objednávky. Po schválení se refundace obvykle zpracuje do 5–14 pracovních dnů podle poskytovatele plateb.
Pokud je tarif stále aktivní, můžeš ho většinou znovu nainstalovat ze svého účtu HelloRoam (získáš znovu QR nebo aktivační kód). Pokud už profil expiroval nebo byl spotřebován, požádej o obnovu přes podporu.
QR kód je obvykle určen pro jedno použití z bezpečnostních důvodů. Pokud potřebuješ reinstalovat, použij volbu obnovy v účtu nebo kontaktuj podporu pro nový způsob aktivace.
Ne, většina eSIM tarifů HelloRoam je pouze datová a nezahrnuje klasické volání ani SMS. Jsou určené pro připojení k internetu – prohlížení, streamování či aplikace. Potřebuješ‑li volání, vyber tarify s funkcí „Data + Hlas“ nebo volej přes WhatsApp, Skype, FaceTime Audio či Google Voice po datovém připojení.
Podpora SMS u eSIM závisí na konkrétním tarifu a síti. Většina datových tarifů HelloRoam SMS ani hovory nezahrnuje a je určena jen pro internet. Pokud SMS potřebuješ, zvol tarif s funkcí „Data + SMS“ nebo „Data + Hlas“, případně používej aplikace jako WhatsApp, iMessage či Telegram přes eSIM data.
Podpora 5G u eSIM HelloRoam závisí na místní síti v tarifu a na kompatibilitě tvého zařízení. Mnoho tarifů nabízí 5G tam, kde partneři mají 5G pokrytí, hlavně ve městech. Tvůj telefon musí podporovat příslušná 5G pásma, a připojí se automaticky k nejrychlejší dostupné síti (5G, 4G LTE nebo 3G).
Ano, HelloRoam nabízí regionální i globální eSIM tarify s plynulým připojením ve více zemích bez nutnosti měnit SIM. Například evropské tarify pokrývají 30+ zemí a globální přes 100 destinací. Před nákupem si ověř mapu pokrytí, že zahrnuje tvé destinace. Multizemní tarify se po překročení hranic automaticky připojí na místní síť bez ručního nastavení a bez dalších poplatků.
Dočasné pozastavení může být možné podle zvoleného tarifu a operátora. Kontaktuj podporu nebo zkontroluj svůj účet, jestli nabízí možnost pozastavení.
Chceš zjistit, jestli tvůj telefon podporuje eSIM? Otevři Nastavení → Mobilní síť (iPhone) nebo Nastavení → Síť a internet (Android) a hledej volbu „Přidat eSIM“ nebo „Správce SIM karet“. Většina telefonů vydaných po roce 2018 eSIM podporuje – např. iPhone XS a novější, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ a další moderní Android zařízení. Můžeš také vytočit *#06# a zkontrolovat, zda se zobrazí EID (identifikátor eSIM).
HelloRoam eSIM odstraní drahý roaming tím, že tě připojí přímo k místní síti ve tvé cílové zemi za místní ceny. Místo poplatků od tvého domácího operátora využíváš lokálního partnera, takže máš stejné připojení jako místní. Vyhneš se tak překvapivým účtům za roaming a zároveň získáš rychlá lokální data. Původní SIM si můžeš nechat aktivní pro příjem hovorů, ale vypni u ní datový roaming, aby se neúčtovalo dvakrát.