بدون شريحة فعلية. بدون رسوم تجوال. بدون انتظار. اتصال فوري في أكثر من 176 دولة.
دفع آمنتفعيل فوريضمان استرجاع خلال 6 أشهر


عندما كان مؤسسوْنا في رحلات مختلفة، واجهوا المشكلة نفسها: الوصول إلى بلد جديد بلا إنترنت، ورسوم تجوال مرتفعة، وبطاقات SIM محلية مربكة.
هذا السؤال قادنا لإنشاء HelloRoam. الآن يمكن للمسافرين الاتصال فورًا في 176+ دولة دون البحث عن بطاقات SIM أو دفع رسوم تجوال مفاجئة.
احصل على شريحة eSIM الخاصة بكقارن مزايانا مع مزودي eSIM الآخرين ولاحظ الفرق.
| ميزة | ![]() | إيرالو | هولا فلي | نوماد | سايلي | يوبيجي |
|---|---|---|---|---|---|---|
| سياسة استرجاع لمدة 6 أشهر | ||||||
| دعم الدردشة المباشرة 24/7 | ||||||
| بدون رسوم تفعيل ($0) | ||||||
| ضمان توفر 99.8٪ | ||||||
| لا رسوم لتجاوز البيانات | ||||||
| تسليم فوري لرمز الاستجابة السريعة (QR) | ||||||
| شبكات أمريكية مميزة |
كيفية استخدام HelloRoam
تشفير البيانات
يتم تشفير اتصالك من الطرف إلى الطرف لحماية بياناتك أثناء السفر عبر أي شبكة.
متوافق مع PCI DSS
تُعالج جميع المدفوعات عبر Stripe المعتمدة PCI DSS المستوى 1، وفقًا لمعايير الأمان العالمية.
ضمان 6 أشهر
إذا لم تكن راضيًا، فلدينا ضمان استرجاع لمدة 6 أشهر بدون عناء.
متوافق مع GDPR
تتم معالجة بياناتك الشخصية بشفافية ولا يتم مشاركتها أبدًا، تماشيًا مع قوانين الخصوصية الأوروبية.
أدر شرائح eSIM في أي وقت وأي مكان.


بطاقة eSIM هي شريحة SIM رقمية مدمجة في هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي أو ساعتك الذكية، وتتيح لك تفعيل خط خلوي إلكترونياً دون الحاجة إلى شريحة فعلية. بخلاف الشرائح التقليدية، يمكن إعادة برمجة eSIM لتبديل المشغلين أو الباقات فوراً من خلال إعدادات الجهاز المتوافق مثل iPhone 14 أو Samsung Galaxy S23 أو Google Pixel 8.
تواصل مع دعم HelloRoam عبر عدة قنوات: (1) الدردشة المباشرة المتاحة على مدار الساعة عبر موقعنا helloroam.com/contact، (2) أو عبر البريد الإلكتروني support@helloroam.com مع ذكر رقم الطلب لتسريع المساعدة (بمتوسط استجابة أقل من ساعتين)، (3) استخدم قسم المساعدة داخل التطبيق للإجابات الفورية، أو (4) اطلع على قاعدة الأسئلة الشاملة. للمشكلات العاجلة أثناء السفر تُعد الدردشة المباشرة الأسرع حلاً.
تختلف أهلية الاسترداد حسب نوع الباقة. عادةً يتاح الاسترداد إذا لم يتم تثبيت أو تفعيل eSIM بعد. تواصل مع الدعم مرفقاً رقم الطلب لطلب الاسترداد. بعد الموافقة، تُعاد المبالغ خلال 5 إلى 14 يوم عمل اعتماداً على جهة الدفع والبنك.
إذا كانت الباقة لا تزال نشطة، يمكنك عادة إعادة التثبيت من حساب HelloRoam (إصدار رمز QR أو رمز التفعيل من جديد). أما إذا انتهت صلاحية الملف أو استُهلك، فيمكنك طلب إعادة التثبيت عبر الدعم.
عادةً ما يكون رمز QR للاستخدام مرة واحدة لأغراض الأمان. إذا احتجت لإعادة التثبيت، استخدم خيار إعادة التثبيت في حسابك أو تواصل مع الدعم للحصول على طريقة تفعيل جديدة.
لا، أغلب باقات eSIM من HelloRoam مخصصة للبيانات فقط ولا تتضمن مكالمات صوتية أو رسائل نصية تقليدية. هذه الباقات مخصصة للاتصال بالإنترنت لتصفح المواقع، البث، واستخدام التطبيقات. إن كنت تحتاج مكالمات صوتية، اختر باقات تتضمن 'بيانات + صوت' أو استخدم تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت مثل واتساب، سكايب، فيس تايم أو Google Voice لإجراء المكالمات الدولية عبر بيانات eSIM.
دعم الرسائل النصية (SMS) في eSIM يعتمد على نوع الباقة والشبكة المحلية. معظم باقات البيانات فقط من HelloRoam لا تتضمن المكالمات أو الرسائل ومخصصة للإنترنت فقط. إن كنت بحاجة إلى خدمة الرسائل، اختر باقات تتضمن 'بيانات + رسائل' أو 'بيانات + صوت' عند الشراء، أو استخدم تطبيقات المراسلة عبر الإنترنت مثل واتساب، iMessage أو تليجرام عبر اتصال البيانات بالـ eSIM.
دعم تقنية 5G في بطاقات HelloRoam يعتمد على شبكة المشغل المحلي المشمولة في باقتك ومدى توافق جهازك مع 5G. العديد من باقاتنا توفر اتصال 5G في المدن والمناطق التي تتوفر فيها تغطية من شركائنا. يجب أن يدعم جهازك ترددات 5G المستخدمة في وجهتك، وسيتصل تلقائياً بأسرع شبكة متاحة سواء كانت 5G أو 4G LTE أو 3G حسب التغطية.
نعم، تقدم HelloRoam باقات eSIM إقليمية وعالمية تتيح اتصالاً سلساً في عدة دول دون تبديل الشرائح. على سبيل المثال، تغطي باقات أوروبا أكثر من 30 دولة، والباقات العالمية تشمل أكثر من 100 وجهة حول العالم. قبل الشراء، تحقق دائماً من خريطة التغطية للتأكد من شمول وجهتك. تتصل الباقات متعددة الدول تلقائياً بالشبكات المحلية عند عبور الحدود دون إعداد يدوي أو رسوم إضافية.
قد يكون الإيقاف المؤقت ممكناً حسب نوع الباقة والمشغل. يُرجى التواصل مع الدعم أو التحقق من لوحة التحكم لمعرفة خيارات الإيقاف أو التعليق المتاحة.
للتحقق مما إذا كان هاتفك يدعم eSIM، انتقل إلى الإعدادات → شبكة الهاتف (في آيفون) أو الإعدادات → الشبكة والإنترنت (في أندرويد) وابحث عن خيار 'إضافة eSIM' أو 'مدير شريحة SIM'. معظم الهواتف الرائدة بعد عام 2018 تدعم eSIM مثل iPhone XS والأحدث، Samsung Galaxy S20+، Google Pixel 3+، والعديد من أجهزة أندرويد الحديثة. يمكنك أيضاً طلب *#06# لمعرفة ما إذا كان يظهر رقم EID (معرف eSIM).
بطاقات eSIM من HelloRoam تزيل تكاليف التجوال الباهظة عبر ربطك مباشرة بشبكات المشغلين المحليين في وجهتك بأسعار محلية. بدلاً من دفع رسوم التجوال لمشغلك الأساسي، يتم تهيئة eSIM باتفاقية شبكة محلية لتمنحك نفس جودة الاتصال التي يحصل عليها السكان. بذلك تتجنب الرسوم المفاجئة وتحصل على إنترنت محلي سريع. يمكنك إبقاء شريحتك الأصلية فعالة لاستقبال المكالمات مع إيقاف بيانات التجوال لتجنّب الرسوم المزدوجة.