Условия и положения
Последнее обновление Октябрь 2023
Оглавление
1. Введение
Добро пожаловать в HelloRoam! Эти условия описывают правила использования наших услуг eSIM.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с этими условиями.
Если вы не согласны, не используйте сервис.
Основные моменты
- •Мгновенная активация eSIM доступна.
- •Покрытие в более чем 190 странах мира.
- •Надежная поддержка клиентов 24/7.
2. Учетные записи
Аккаунты Пользователей
Пользователи должны создать аккаунт для доступа к определённым функциям.
Пользователи должны указывать точные данные при регистрации.
- • Пользователи должны указывать точные данные при регистрации.
- • Данные аккаунта должны храниться в безопасности и конфиденциальности.
- • Пользователи несут ответственность за все действия в своём аккаунте.
- • Сообщите в HelloRoam сразу о несанкционированном использовании.
Note: Покупки без регистрации доступны, но с ограниченным функционалом.
Ответственность Пользователей
Ответственность Пользователей
- • Соблюдайте все применимые законы и нормы.
- • Используйте сервис только для личного, некоммерческого пользования.
- • Не выполняйте действий, нарушающих работу сервиса.
- • Не делитесь доступом к аккаунту с другими.
Наша Защита
- • Мы оставляем за собой право изменить или прекратить услуги.
- • HelloRoam может приостанавливать аккаунты за нарушения.
- • Мы защищаем данные пользователей согласно политике конфиденциальности.
- • Мошеннические действия преследуются по закону.
3. Использование наших услуг
Использование наших услуг
1
Шаг 1: Выберите план
Выберите тарифный план для ваших путешествий.
2
Шаг 2: Установите eSIM
Следуйте инструкциям для установки eSIM.
3
Шаг 3: Активируйте и Подключитесь
Активируйте eSIM и пользуйтесь глобальной связью.
4
Шаг 4: Управление через приложение
Используйте приложение для управления аккаунтом и данными.
Условия покупки
- Все покупки окончательные и не подлежат возврату.
- Проверьте совместимость устройства до покупки.
- Храните платёжные данные в безопасности.
- Проверьте все сборы и комиссии по вашему плану.
- Свяжитесь с поддержкой по вопросам оплаты.
Совместимость устройств
- • Наша eSIM совместима с большинством современных устройств.
- • Проверьте характеристики устройства на совместимость с eSIM.
- • Для некоторых функций могут требоваться определённые версии ОС.
Доставка услуги
Доставка eSIM происходит мгновенно после покупки.
Убедитесь в стабильном подключении к интернету для активации.
Подтвердите электронную почту, чтобы получить инструкции по активации.
Свяжитесь с поддержкой при проблемах с доставкой.
4. Платежи и цены
Способы оплаты
Быстрая оплата: Оплачивайте быстро через поддерживаемые цифровые кошельки.
Быстрая оплата
- • Оплачивайте быстро через поддерживаемые цифровые кошельки.
Оплата картой
- • Мы принимаем основные кредитные и дебетовые карты.
Информация о ценах
Цены указаны в долларах США, если не указано иное.
Дополнительные налоги могут применяться в зависимости от локации.
Косвенные налоги включают НДС, GST и другие региональные сборы.
Хранение данных
Данные пользователей хранятся безопасно согласно нормам.
Доступ к личным данным имеют только уполномоченные лица.
Данные сохраняются только на время оказания услуг.
Пользователи могут запросить удаление данных по нашей политике.
Рекламные предложения
- Акции зависят от доступности и условий.
- Скидки не совмещаются с другими предложениями.
- Промокоды необходимо применить при оплате.
- Акции действительны ограниченное время.
- HelloRoam оставляет за собой право изменять акции.
5. Срок и прекращение
Длительность услуги
Тарифные планы действуют в течение указанного срока после активации.
Неиспользованные данные истекают в конце периода плана.
Условия прекращения
Пользователи могут прекратить услугу в любое время через приложение.
HelloRoam может прекратить услуги при нарушениях.
После прекращения
Доступ к услугам eSIM прекращается после расторжения.
Повторная активация может потребовать доплаты.
6. Обязанности пользователя
Обязанности пользователя
- Предоставляйте точную и актуальную информацию.
- Используйте сервис в соответствии с этими условиями.
- Не используйте сервис для незаконных действий.
- Сообщайте о проблемах с сервисом без задержки.
- Сохраняйте конфиденциальность данных учётной записи.
- Уважайте права других пользователей и третьих лиц.
Правила промоций
Участвуйте в акциях законно и этично.
Соблюдайте условия каждой промо-акции.
Приостановка сервиса
Сервис может быть приостановлен за нарушение условий.
Приостановка может произойти из-за проблем с оплатой.
Пользователь будет уведомлён по электронной почте.
Решение проблем может снять приостановку.
7. Доступность сервиса
Доступность сервиса
HelloRoam стремится обеспечить бесперебойное обслуживание.
Перебои в работе возможны из-за технического обслуживания.
Пользователи будут уведомлены о плановых перерывах.
Безлимитные планы
Безлимитные планы подчиняются политике честного использования.
Чрезмерное использование может снизить скорость.
Подробные условия честного использования указаны в описаниях планов.
Условия гарантии
- Стабильность сервиса не гарантируется во время сбоев.
- Возврат не предусмотрен за незначительные перебои.
- Свяжитесь с поддержкой при серьёзных проблемах.
8. Гарантии
Законные права
Эти условия не затрагивают законные права по применимому законодательству.
Без гарантий
HelloRoam предоставляет услуги «как есть» без каких-либо гарантий.
Прекращение услуги
HelloRoam оставляет за собой право прекратить услуги с предварительным уведомлением.
9. Интеллектуальная собственность
Интеллектуальная собственность
Всё содержимое и программное обеспечение принадлежат HelloRoam и её лицензиарам.
Ограничения использования
Пользователям запрещено копировать или распространять контент HelloRoam без разрешения.
10. Политика возвратов
Политика возвратов
Пользователи могут отказаться от покупки до активации.
Возвраты обрабатываются в соответствии с условиями нашей политики.
Право на возврат
- Возврат возможен только для неиспользованных планов.
- Запрос должен быть подан в течение 14 дней с момента покупки.
- Для всех требований о возврате требуется подтверждение покупки.
Частичные возвраты
- Частичный возврат возможен при определённых условиях.
- Свяжитесь с поддержкой, чтобы уточнить право на частичный возврат.
Совместимость устройства
Убедитесь в совместимости устройства перед покупкой, так как возвраты при несовместимости не предусмотрены.
11. Ограничение ответственности
Ограничение ответственности
HelloRoam не несёт ответственности за косвенный ущерб.
Ответственность ограничена суммой, уплаченной за услугу.
Пользователи несут ответственность за действия, совершённые под их аккаунтом.
Возмещение
Пользователи соглашаются возместить HelloRoam убытки по претензиям третьих лиц.
Возмещение покрывает нарушения этих условий и незаконное использование.
12. Применимое право
Применимое право
Настоящие условия регулируются законодательством юрисдикции, где работает HelloRoam.
Споры подлежат рассмотрению исключительно в местных судах HelloRoam.
Пользователи сохраняют права, предусмотренные обязательным местным законодательством.
Юридическое соответствие
Пользователи должны соблюдать все применимые законы и нормы.
13. Защита данных
Защита данных
HelloRoam стремится защищать данные пользователей.
Данные обрабатываются согласно нашей политике конфиденциальности.
Подробнее см. Политику конфиденциальности на /privacy.
14. Общие положения
Общие положения
HelloRoam может обновлять условия с уведомлением.
- Продолжение использования означает согласие с изменениями.
- Пользователям следует регулярно проверять условия на обновления.
Передача
Пользователи не могут передавать права или обязанности без согласия HelloRoam.
Разделимость
Если часть условий недействительна, остальные остаются в силе.
Отказ от прав
Неисполнение любой части не означает отказ от прав.
Язык
Настоящие условия предоставлены на английском языке. Переводы приведены для удобства.
Связаться с нами
Support: help@helloroam.com
Legal: admin@helloroam.com
Privacy: admin@helloroam.com
Business: admin@helloroam.com
Важное уведомление
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия перед использованием сервисов HelloRoam.
Получая доступ к нашим сервисам, вы соглашаетесь с этими условиями и положениями.
Связанные политики
Нужна помощь?
Если у вас есть вопросы или нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Скачать приложение HelloRoam Оставайтесь на связи везде
Управляйте eSIM и тарифами на данные с приложением HelloRoam.
12:00
Привет
Путешественник
Поиск направлений
Исследовать планы
США
Оставайтесь на связи в США с отличным покрытием.
Топ сеть
От$2.88/day
Турция
Бесшовная связь в Турции.
Ведущая сеть
От$1.73/day
Канада
Надёжное покрытие по всей Канаде.
Сеть Prime
От$6.14/day
Япония
Простое подключение в Японии с HelloRoam.
Основная сеть
От$3.53/day
Главная
Моя eSIM
Поддержка
Гиды
Профиль
HelloRoam eSIM
Активирован
Использовано данных: 1GB
Осталось данных: 4GB
HelloRoam eSIM
Активирован
Использовано данных: 1GB
Осталось данных: 4GB
