eSIM은 스마트폰에 내장된 디지털 SIM 카드예요. QR 코드를 스캔하면 몇 분 안에 모바일 데이터를 사용할 수 있어요. 실물 SIM 카드가 필요 없어요. iPhone XS 이상, Galaxy S20 이상, Google Pixel 3 이상 기기에서 사용 가능해요.

설정에서 "eSIM 추가" 옵션이 보이면 eSIM을 지원하는 기기예요. iPhone은 설정 > 셀룰러, Android는 설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM 카드 관리자를 확인해보세요. 2019년 이후 출시된 플래그십 기기 대부분이 eSIM을 지원해요. *#06# 다이얼 후 EID 번호가 표시되는지 확인할 수도 있어요.

HelloRoam eSIM 설치는 세 단계로 완료돼요. 요금제를 구매하면 몇 분 안에 QR 코드가 이메일로 도착해요. 설정에서 eSIM 추가를 탭하고 QR 코드를 스캔하면 연결 완료예요. 전체 과정이 2~5분이면 끝나요. 설치 중에는 Wi-Fi를 켜두세요.

HelloRoam eSIM은 QR 코드 스캔 후 2~10분 안에 개통돼요. 시간이 더 걸리면 폰을 재시작하거나 비행기 모드를 30초간 켰다가 끄세요. eSIM 라인이 활성 데이터 라인으로 설정됐는지 확인하세요. Wi-Fi가 안정적이면 더 빨리 완료돼요.

HelloRoam eSIM은 대부분의 최신 폰에서 실물 SIM과 동시에 사용 가능해요. 기존 SIM으로 통화와 문자를 하면서 HelloRoam eSIM으로 현지 데이터를 사용하면 돼요. 폰 설정에서 각 SIM의 역할을 지정할 수 있어요. iPhone XS 이상, Galaxy S20 이상, 2020년 이후 Android 플래그십에서 지원해요.

HelloRoam eSIM의 5G 지원 여부는 요금제에 포함된 현지 통신망과 기기의 5G 호환성에 따라 달라져요. 많은 HelloRoam 요금제는 파트너 통신망이 주요 도시와 도심 지역에서 5G 커버리지를 제공하는 곳에서 5G 접속을 포함해요. 기기가 스웨덴에서 사용하는 5G 주파수 대역을 지원해야 하며(기기 사양 확인), 커버리지 가용성에 따라 가장 빠른 네트워크(5G, 4G LTE 또는 3G)에 자동으로 연결돼요.