Dispositivos con eSIM compatible
La mayoría de los teléfonos desde 2018 admiten eSIM. Tu dispositivo debe estar desbloqueado y ser compatible con eSIM para usar los planes de Hello Roam.
Smartphone
HelloRoam está disponible en la mayoría de los iPhones y muchos Androids
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
Los iPhone vendidos en China continental no admiten eSIM, y solo algunos modelos de Hong Kong y Macao tienen esta función. Si compraste tu iPhone en esos países, revisa la compatibilidad eSIM antes de instalar una app dedicada.
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Los dispositivos Samsung deben estar liberados para usar eSIM. Algunos carriers pueden desactivar esta función.
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
Los Google Pixel comprados en Australia, Taiwán y Japón pueden no admitir eSIM. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
La disponibilidad de eSIM en Motorola varía por región. Asegúrate de que tu dispositivo esté liberado y sea compatible.
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
El soporte de eSIM en Oppo se limita a ciertas regiones. Consulta con tu carrier y verifica la compatibilidad antes de instalar.
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
Los dispositivos Xiaomi vendidos en China continental normalmente no admiten eSIM. Los modelos internacionales pueden variar.
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
Los dispositivos Huawei vendidos en algunas regiones pueden tener soporte limitado de eSIM. Confirma con tu carrier.
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
La disponibilidad de eSIM en Sony Xperia varía según la región y el carrier. Verifica compatibilidad antes de comprar.
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
El soporte de eSIM en Honor varía por modelo y región. Revisa las especificaciones y la compatibilidad del carrier antes de comprar.
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
El soporte eSIM de OnePlus está disponible en algunos modelos. Asegúrate de que tu dispositivo esté desbloqueado para usar eSIM.
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
La disponibilidad de eSIM en Vivo varía según la región. Algunas versiones pueden ser incompatibles: revisa el manual de tu teléfono.
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
El soporte eSIM de Nokia está limitado a ciertos modelos. Verifica la compatibilidad con tu carrier en tu región.
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Los dispositivos Rakuten se venden principalmente en Japón. El soporte eSIM puede ser limitado fuera de Japón.
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Los dispositivos Sharp AQUOS se venden principalmente en Japón. La disponibilidad de eSIM varía según el modelo y el carrier.
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Los dispositivos Fairphone admiten eSIM en la mayoría de las regiones. Verifica la compatibilidad con tu carrier antes de comprar.
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
El soporte eSIM del Nothing Phone varía según la región y el carrier. Checa la compatibilidad antes de comprar.
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
El soporte eSIM de TCL está disponible en modelos seleccionados. Verifica la compatibilidad con tu carrier.
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
El soporte eSIM de Realme está limitado a ciertos modelos. Revisa las especificaciones del dispositivo antes de comprar.
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
El soporte eSIM de ASUS varía según modelo y región. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Los dispositivos resistentes Hammer admiten eSIM en regiones seleccionadas. Verifica la compatibilidad con tu carrier.
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
Los dispositivos T-Mobile Revvl son compatibles con eSIM en la red de T-Mobile.
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
La disponibilidad y soporte del carrier varían según el dispositivo y la región. Verifica la compatibilidad antes de comprar.
Preguntas frecuentes
Para verificarlo: Ajustes → Celular (iPhone) o Ajustes → Red e Internet (Android) y busca 'Agregar eSIM' o 'Administrador de SIM'. La mayoría de teléfonos desde 2018 lo soportan: iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+, y otros Android modernos. También marca *#06# y busca el EID.
Dispositivos compatibles con eSIM: **Smartphones** - iPhone XS/XR+, Galaxy S20+, Pixel 3+, OnePlus 9+, Xiaomi 12T Pro+, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr. **Tablets** - iPad Pro 11" (1ª gen+), 12.9" (3ª gen+), Air (3ª gen+), mini (5ª gen+), Galaxy Tab S9. **Smartwatches** - Apple Watch Series 3+, Galaxy Watch 4/5/6, Pixel Watch 1/2. **Laptops** - Surface, ThinkPad, Dell Latitude, HP Elite (Windows 10/11). Debe estar desbloqueado.
No, solo iPhone XS, XS Max, XR y todos los lanzados después de septiembre 2018 la soportan. Incluye las series 11–16. Modelos anteriores (X, 8, 7, 6, SE 1ra gen) no la tienen. SE (2020 y 2022) sí es compatible. Ojo: los comprados en China o Hong Kong no usan eSIM. Requiere iOS 12.1+ y estar desbloqueado.
Los teléfonos Samsung Galaxy con soporte eSIM incluyen: **Serie S** - Galaxy S20, S20+, S20 Ultra, series S21, S22, S23, S24, S25. **Serie Z** - Galaxy Z Fold 2/3/4/5/6/7, Galaxy Z Flip/3/4/5/6/7. **Serie Note** - Galaxy Note 20, Note 20 Ultra. **Serie A (modelos selectos)** - Algunas variantes del Galaxy A54, A55, A56 (según región). Los Samsung deben tener Android 10 (One UI 2.0) o superior, estar desbloqueados y tener eSIM activado para tu región. Algunas versiones regionales (especialmente asiáticas) pueden no incluir eSIM, incluso si la versión global sí—verifica el número exacto de tu modelo.
Sí, todos los Google Pixel desde el Pixel 2 en adelante admiten eSIM: Pixel 2/2 XL, 3/3 XL/3a/3a XL, 4/4 XL/4a/4a 5G, 5/5a, 6/6 Pro/6a, 7/7 Pro/7a, 8/8 Pro/8a, 9/9a/9 Pro/9 Pro XL/9 Pro Fold, serie 10 y Pixel Fold. Los Pixel tienen Android puro con soporte nativo de eSIM y pueden guardar entre 4 y 10 perfiles eSIM, según modelo. Pixel 7 o más nuevos permiten doble eSIM activa sin SIM física. Tu Pixel debe estar desbloqueado para instalar una eSIM de HelloRoam. Configuración: Ajustes > Red e Internet > SIMs.
Sí, algunos modelos de iPad con conectividad celular admiten eSIM: **iPad Pro** - 11” (todas las generaciones), 12.9” (3.ª gen 2018 y posteriores), 13” (M4). **iPad Air** - 3.ª gen (2019) o más nuevos, 11” (M2), 13” (M2). **iPad** - 7.ª gen (2019) o más nuevos. **iPad mini** - 5.ª gen (2019) o más nuevos. Los modelos solo Wi‑Fi NO soportan eSIM—necesitas la versión celular (Wi‑Fi + Cellular). Debe tener iPadOS 12.1 o superior. Instala la eSIM en Ajustes > Datos celulares > Agregar plan nuevo. Nota: Algunos iPad usan solo SIM física (anteriores a 2018)—verifica tu modelo antes de comprar.
Sí, el Apple Watch con conexión celular usa eSIM desde la Serie 3 (GPS + Cellular) lanzada en 2017. Modelos compatibles: Series 3/4/5/6/7/8/9/10 (versiones con celular), Apple Watch SE (1.ª y 2.ª gen con celular) y Apple Watch Ultra/Ultra 2. La eSIM del Apple Watch es independiente de la del iPhone y requiere su propio plan (alrededor de $10 al mes). HelloRoam eSIM es solo para iPhone/iPad, no para Apple Watch. En viajes, el reloj usa la eSIM del iPhone emparejado.
Sí, los teléfonos OnePlus desde la serie OnePlus 9 soportan eSIM con OxygenOS 11 o superior. Modelos compatibles: OnePlus 9, 9 Pro, 9RT, 10 Pro, 10T, 11, 11R, 12, serie 13 y OnePlus Open. Los OnePlus Nord y modelos anteriores (8 y menores) generalmente NO tienen eSIM. El soporte eSIM varía por región—las versiones de Norteamérica y Europa suelen tenerlo; las de China o India, no. Verifica tu modelo antes de comprar. Ruta: Ajustes > Red móvil > Administrar SIM > Agregar eSIM.
Sí, algunas laptops con LTE/5G soportan eSIM: **Microsoft Surface** - Surface Pro X, Pro 9/8/7+, Surface Go 3/2, Surface Duo 2. **Lenovo** - ThinkPad X1 Carbon Gen 9, X1 Titanium Yoga, X1 Fold/Nano, X12 Detachable, Ideapad Flex 5G. **Dell** - Latitude 9510/9440/9420/9410, 7440/7410/7320/7310. **HP** - Elite Dragonfly G2, Elite Folio 13, Elitebook/Probook/Zbook G5, Spectre Folio 13, Spectre x360. **Acer/ASUS** - Algunos TravelMate, Swift, VivoBook, NovaGo. Requisitos: Windows 10 u 11, módem LTE/5G y desbloqueo de operador. Configura en: Ajustes > Red e Internet > Celular > Agregar eSIM. Las laptops solo Wi‑Fi no pueden usar eSIM.
**iPhone/iPad**: Ve a Ajustes > General > Información y busca 'EID' (Identificador eSIM) o IMEI2. Si aparece EID, tu eSIM es compatible. También puedes ir a Ajustes > Celular > Agregar plan celular. **Android**: Marca *#06# y verifica si aparece 'EID' junto al IMEI. O entra a Ajustes > Acerca del teléfono > Estado y busca EID. También revisa Ajustes > Red e Internet > SIMs y busca 'Agregar eSIM'. **Método alternativo**: consulta la página oficial del fabricante con tu número de modelo. Confirma que tu teléfono no tenga bloqueo de carrier y que no haya sido comprado en China o Hong Kong (donde eSIM suele estar desactivado).
No, solo algunos Android lanzados desde 2018 con Android 9.0 o superior la soportan. No todos los Android tienen eSIM; depende del fabricante, modelo y región. Los de gama alta (Samsung Galaxy S/Z, Google Pixel, OnePlus) sí la incluyen, pero muchos modelos económicos no. Siempre revisa el número de modelo en la página oficial antes de asumir que soporta eSIM.
No, la eSIM necesita hardware específico integrado en la placa del teléfono. No puedes agregarlo con actualizaciones o accesorios. Modelos viejos (iPhone X o anterior, Galaxy S10 o anterior) nunca serán compatibles. Si tu dispositivo no la soporta, necesitarás un modelo más nuevo (iPhone XS+, Samsung S20+, Pixel 3+) para usar planes HelloRoam.
Algunos Xiaomi de gama alta la soportan, pero depende mucho de la región. **Modelos globales compatibles**: Xiaomi 12T Pro, series 13, 13T/13T Pro, 14, 15, Redmi Note 14 Pro/Pro+ (versiones globales). **Versiones chinas no soportan eSIM**. Requiere MIUI 12+ o HyperOS. Los Redmi y Poco baratos no la incluyen. Confirma tu modelo exacto antes de comprar tu eSIM HelloRoam.
Algunos modelos de gama alta Oppo y Vivo soportan eSIM. **Oppo**: Find X3 Pro, X5 Pro, X8/X8 Pro, N2 Flip, N5 (versiones globales). **Vivo**: X90 Pro, X100 Pro, series X200, V40/V50 (internacionales). Las versiones chinas no. Requieren ColorOS 12+ (Oppo) o Funtouch 13+ (Vivo). Los modelos A y Y no tienen eSIM. Confirma tu versión regional antes de comprar.
Sí, los modelos plegables y de gama alta de Motorola son compatibles: Razr (2019–2025), Razr 40/40 Ultra, 50/50 Ultra, 60, Edge+ (2020–2023), Edge 40, 50, 60 series, ThinkPhone 25 y algunos Moto G (G34–G86). Los Moto E no la soportan. Requiere Android 10+ y que el dispositivo esté desbloqueado. Accede en Ajustes > Red e Internet > Red móvil > Avanzado > Carrier.
Sí, algunos Sony Xperia la incluyen: **Xperia 1** (IV–VII), **Xperia 5** (IV–V), **Xperia 10** (III Lite–VI) y **Xperia Ace III**. La disponibilidad cambia según región y carrier, verifica antes de comprar.
**Contacta a tu carrier**: Llama o entra en su web para solicitar el desbloqueo. Suelen hacerlo después de: (1) equipo pagado, (2) 60+ días activo, (3) no reportado perdido. **Verifica desbloqueo**: iPhone - Ajustes > General > Información > Bloqueo del carrier (debe decir “Sin restricciones”). Android - Inserta otra SIM; si funciona, está libre. **Tarda**: 2–5 días hábiles, a veces instantáneo. Es gratis si cumples requisitos.
Un mismo modelo puede tener soporte distinto por región. **Ejemplo**: Galaxy S24 en EE.UU./Europa sí usa eSIM, pero el asiático no. **Diferencias regionales**: China (no eSIM), Hong Kong (a veces no), Global/EE.UU. (sí eSIM). Verifica tu número de modelo en Ajustes > Acerca del teléfono antes de comprar tu eSIM.
Sí, la mayoría permite **Dual SIM Dual Standby (DSDS)**: una SIM física + una eSIM activas. Usa la SIM física para llamadas locales y la eSIM para datos durante viajes. iPhone 13+ y Pixel 7+ soportan doble eSIM activa. Desactiva el roaming de la SIM física pa' evitar cargos.
La mayoría guarda 5–10 perfiles eSIM, pero solo 1–2 pueden estar activos. **iPhone**: guarda 8–10, activa 1 (o 2 desde iPhone 13+). **Samsung**: 5–7, activa 1. **Pixel**: 4–10, activa 1–2. Puedes cambiar entre ellas al instante sin re-escanear códigos QR.
La transferencia depende del carrier y el dispositivo. **iPhone a iPhone**: Transferencia rápida vía Bluetooth (XS–14) o “Transferencia de carrier” (iOS16+). **Android a Android**: algunos carriers la permiten, otros requieren nuevo código QR. **iPhone ⟷ Android**: necesitas nueva eSIM. Con HelloRoam pide nuevo QR si cambias de equipo. Muchos carriers permiten 1–2 transferencias.
Sí, puedes cambiar entre eSIM y SIM física en cualquier momento. **Para usar eSIM**: Instálala, ponla como línea de datos principal. **Para volver a SIM física**: Inserta la SIM y selecciónala en Ajustes. El cambio toma segundos, sin reiniciar.
El eSIM del Apple Watch depende del carrier y casi nunca funciona internacionalmente sin roaming caro. En viajes, usa la conexión Bluetooth con tu iPhone/Android. Galaxy Watch y Pixel Watch tienen las mismas limitaciones. Usa la eSIM HelloRoam en tu teléfono; el reloj se conecta por Bluetooth. Los planes eSIM internacionales para relojes son raros y costosos.
Sí, los iPads y tablets Android con eSIM funcionan perfecto con planes de solo data de HelloRoam. **Compatibles**: iPad Pro (2018+), Air (2019+), iPad (2019+), mini (2019+), Galaxy Tab S8/S9 (LTE/5G). Instala igual que en el teléfono: Ajustes > Datos celulares > Agregar plan. Ideal para trabajo o viajes.
**Causas posibles**: (1) Bloqueo de carrier—pide desbloqueo. (2) Variante regional sin eSIM—verifica modelo. (3) Software antiguo—actualiza. (4) eSIM desactivada—actívala. (5) Sin hardware eSIM—requiere teléfono nuevo. **Solución**: marca *#06#; si no aparece EID, no tiene eSIM. Contacta soporte HelloRoam antes de comprar.
Puedes verificar si está desbloqueado contactando al carrier o en los ajustes del teléfono.
Confirma que tu dispositivo soporte eSIM, actualiza el software y contacta soporte si el problema continúa.