Question: How much does an eSIM typically cost?

Answer: HelloRoam eSIM plans start from [[PRICING.startingPriceDisplay]] per day for a data-only eSIM card. Fixed data packages begin at $9 for 3GB over 12 days, and unlimited data plans run about $20 for 15 days. As of April 2026, that's up to [[BRAND.savingsPercent]]% less than AT&T International Day Pass ($12 per day) or Verizon TravelPass ($10 per day).


Question: Do eSIMs give you a phone number?

Answer: Most HelloRoam eSIM plans provide data only, with no voice line or phone number attached. You get internet for browsing, apps, and video calls through WhatsApp or FaceTime. Keep your primary SIM active for calls and texts, then use the HelloRoam eSIM card for travel data. Some plans include a local number, so check plan details before buying.


Question: Do you keep your phone number with an eSIM?

Answer: Your phone number stays on your primary SIM when you add a HelloRoam eSIM for travel data. Do iPhones have SIM cards? Modern iPhones use eSIM instead of a physical SIM slot. eSIM compatible phones like iPhone XS and later or Samsung Galaxy S20 and later run dual SIM, so your US number stays active on one line while HelloRoam handles data on the other. The iPhone 11 eSIM compatible status is confirmed, supporting eSIM alongside a nano-SIM. Turn off mobile data on your primary line to avoid roaming charges.


Question: Can I have two eSIMs on one phone?

Answer: Most eSIM phones store two or more profiles at once. eSIM compatible devices include iPhones from the XS onward, Samsung Galaxy S20 and later, and Google Pixel 3 and later. Is my phone eSIM compatible? Check Settings, then Connections, then SIM card manager. If an eSIM option appears, your phone supports it. You can switch between plans for different trips. An eSIM is not transferable between devices once installed. If you change phones, contact HelloRoam support about reinstall options.


Question: Can your eSIM be hacked?

Answer: HelloRoam eSIM profiles lock to your device hardware and cannot be physically removed like a SIM card. The GSMA, which manages eSIM standards, requires encrypted provisioning and user authorization for every profile transfer. HelloRoam encrypts all account data end-to-end. Enabling 2-factor authentication on your HelloRoam account adds extra protection against unauthorized access.


Question: Can I be tracked with an eSIM?

Answer: HelloRoam does not sell or share your location data with third parties. Like any cellular connection, your eSIM registers on local carrier towers to route data. HelloRoam stores only the data needed to manage your plan, following GDPR guidelines. Adding a VPN over your HelloRoam eSIM connection encrypts your browsing traffic for an extra layer of privacy while abroad.


Question: Does the Samsung M53 support eSIM?

Answer: The Samsung Galaxy M53 does not support eSIM. It has dual nano-SIM slots but no embedded eSIM chip. eSIM compatible phones from Samsung start with the Galaxy S20 series and newer flagships. Check Settings, then Connections, then SIM card manager on your device. If no eSIM option appears, your phone uses a physical SIM card only.


Question: How to add 2nd eSIM to iPhone?

Answer: Adding a second eSIM to an iPhone takes about 2 minutes. Open Settings, tap Cellular, then Add eSIM, and scan the QR code HelloRoam sends after purchase. iPhones from XS (2018) onward support multiple eSIM profiles. Label each line so you know which handles data. eSIM activation before your flight means data is ready the moment you land.


Question: What are the pros and cons of the Hola browser?

Answer: The Hola browser is a VPN-based browser with a history of security concerns. Its free VPN model has routed user traffic through other users' connections, raising privacy risks. For travelers who want secure data abroad, a HelloRoam eSIM for travel data combined with a trusted VPN app is a safer combination than the Hola browser.


Question: Is an eSIM worth it?

Answer: An eSIM is worth it for any traveler who visits a country with $10 or more per day carrier roaming fees. HelloRoam eSIM plans start at [[PRICING.startingPriceDisplay]] per day, a savings of up to [[BRAND.savingsPercent]]% versus AT&T or Verizon international day passes. Some carriers offer a free eSIM for their own network, but a travel-ready free eSIM that works in [[COVERAGE_STATS.displayText]] countries does not exist. HelloRoam plans start from under a dollar a day with $0 activation fees. No replacement SIM card to buy at the airport, no contract to sign. eSIM vs physical SIM, digital activation wins for anyone boarding an international flight.


Question: Is HelloRoam legit?

Answer: HelloRoam is a legitimate eSIM company run by Future Syncs Limited, a UK-registered business founded in 2025. HelloRoam is safe to use and fully compliant with South Africa's POPIA and ICASA consumer protection principles. Payments go through Stripe at PCI DSS Level 1 standard. HelloRoam sells prepaid eSIM data plans covering [[COVERAGE_STATS.displayText]] countries. Your QR code arrives within minutes of checkout, no physical SIM card required.


Question: How do I reach HelloRoam customer support?

Answer: HelloRoam support is available [[FEATURE_CLAIMS.supportAvailability]] by live chat on the website, by email at support@helloroam.com, and through the in-app Help section. Email responses average under 2 hours. If something goes wrong after you land at OR Tambo or abroad at Heathrow, live chat is the fastest way to get sorted.


Question: How much does an eSIM typically cost?

Answer: HelloRoam eSIM plans start from [[PRICING.startingPriceDisplay]] per day for a data-only plan. Fixed data packages start from [[PRICING.startingPriceDisplay]] for 3GB over 12 days, and unlimited daily plans are available for longer trips. Compared to Vodacom roaming at R29 per MB or MTN at R50 per day, HelloRoam rates save South African travellers a significant amount on popular routes to the UK, UAE, and Mauritius.


Question: Do eSIMs give you a phone number?

Answer: Most HelloRoam eSIM plans are data-only and do not include a local phone number or voice line. They give you fast internet for apps, maps, browsing, and WhatsApp calls abroad. Keep your primary Vodacom, MTN, or Cell C SIM active for calls and texts, then use the HelloRoam eSIM for data. Some plans do include a local number, so check the plan details before you buy.


Question: Do you keep your phone number with an eSIM?

Answer: Your South African number stays on your primary SIM when you add a HelloRoam eSIM for travel data. Most modern smartphones support dual SIM, so you run your SA number on one line and the HelloRoam data plan on the other. Turn off mobile data on your primary SIM to avoid getting charged twice. Family back in Joburg or Cape Town can still reach you, and you get affordable local data at your destination.


Question: Can I have two eSIMs on one phone?

Answer: Many modern phones support two or more eSIM profiles at once. eSIM compatible phones include iPhones from XS onward, Samsung Galaxy S20 and later, and Google Pixel 3 and later. You can store multiple plans and switch between them for different trips. Once an e-sim profile is installed on a device, it is tied to that hardware and cannot be moved. Contact HelloRoam support if you need to check reinstall options after a phone change.


Question: Can your eSIM be hacked?

Answer: HelloRoam eSIM profiles are tied to your device hardware and cannot be physically stolen the way a SIM card can. The GSMA eSIM standard requires encrypted provisioning and user authorisation for any profile transfer. HelloRoam encrypts all account data end-to-end. Enabling two-factor authentication on your HelloRoam account adds extra protection against unauthorised access.


Question: Can I be tracked with an eSIM?

Answer: HelloRoam does not share your location data with third parties. Like any mobile connection, your e SIM registers on a local carrier network to route data. HelloRoam stores only the data needed to run your plan, in line with GDPR and South Africa's POPIA. Running a VPN over your HelloRoam eSIM connection adds privacy for your browsing traffic while abroad.


Question: Does the Samsung M53 support eSIM?

Answer: The Samsung Galaxy M53 does not support eSIM. It has dual physical nano-SIM slots but no embedded eSIM chip. eSIM support in Samsung's range starts with the Galaxy S20 series and later flagships. To check your specific device, go to Settings, then Connections, then SIM card manager. If no Add eSIM option appears, your phone uses a physical SIM card only.


Question: How to add 2nd eSIM to iPhone?

Answer: Adding a second eSIM to an iPhone takes about 2 minutes. Open Settings, tap Cellular, then Add eSIM, and scan the QR code HelloRoam sends after purchase. iPhones from XS (2018) onward support multiple eSIM profiles. Label each line so you know which handles data. Activate your HelloRoam plan before your flight so data is ready the moment you clear customs.


Question: Can I use an eSIM in multiple countries?

Answer: HelloRoam regional plans cover multiple countries in one purchase. A Europe plan covers 30 or more countries and is ideal for South Africans visiting the UK, France, or Italy on the same trip. Global plans reach over 100 destinations. Single-country plans cover one destination. Check the coverage list on any plan page to confirm which countries are included before you buy.


Question: How does an eSIM give you local data abroad?

Answer: A HelloRoam eSIM connects to a local carrier network in your destination country, which removes Vodacom or MTN international roaming fees entirely. Keep your primary SA SIM active for calls. Turn off mobile data on it to avoid parallel charges. With this setup you get local data speeds in London, Dubai, Zanzibar, or Mauritius without a shock rand bill when you return home.


Question: ¿HelloRoam es de confianza?

Answer: HelloRoam es una empresa de eSIM legítima operada por Future Syncs Limited, un negocio registrado en el Reino Unido fundado en 2025. HelloRoam ofrece planes de datos prepagos para 179++ países, con pagos procesados de forma segura por Stripe bajo el estándar PCI DSS Nivel 1. No necesitás tarjeta SIM física y el código QR de activación llega en minutos.


Question: ¿Cómo contactás al soporte de HelloRoam?

Answer: El equipo de HelloRoam está disponible 24/7 por chat en vivo en el sitio web, por correo a support@helloroam.com y desde la sección Ayuda de la app. Las respuestas por correo tardan menos de 2 horas en promedio. Para problemas urgentes mientras viajás a Europa o a Miami, el chat en vivo es la forma más rápida de resolverlos.


Question: ¿Cuánto cuesta una eSIM para viajar?

Answer: HelloRoam ofrece planes eSIM desde [[PRICING.startingPriceDisplay]] por día. Los paquetes de datos fijos arrancan en USD 9 por 3 GB durante 12 días, y los planes ilimitados parten desde USD 20 por 15 días. A marzo de 2026, esas tarifas son hasta un 90% más baratas que los planes internacionales de la mayoría de operadores, que suelen cobrar entre USD 10 y USD 15 por día.


Question: ¿La eSIM te da un número de teléfono?

Answer: La mayoría de los planes HelloRoam son solo de datos y no incluyen línea de voz ni número telefónico propio. Te dan acceso a internet para apps, navegación y videollamadas. Si necesitás mantener tu número argentino mientras viajás, dejá tu SIM física activa para las llamadas y usá la eSIM de HelloRoam para los datos. Algunos planes sí incluyen número local, revisá los detalles antes de comprar.


Question: ¿Tu número de teléfono se mantiene con una eSIM?

Answer: Tu número se queda en tu SIM principal cuando agregás una eSIM de HelloRoam para datos de viaje. Los celulares modernos soportan dual SIM, así que podés tener tu número argentino en una línea y el plan HelloRoam en otra. Desactivá los datos móviles de tu SIM para evitar cobros dobles. Tus contactos te siguen llamando mientras vos tenés datos locales baratos.


Question: ¿Podés tener dos eSIM en un mismo celular?

Answer: Muchos celulares modernos soportan dos o más perfiles eSIM, entre ellos iPhones desde el XS, Samsung Galaxy S20 en adelante y Google Pixel 3 en adelante. Podés guardar varios planes y alternar entre ellos. Un perfil eSIM no se puede transferir a otro dispositivo una vez instalado. Para cambiar de celular, contactá al soporte de HelloRoam para ver si se puede reinstalar el plan.


Question: ¿Pueden hackear tu eSIM?

Answer: Los perfiles eSIM de HelloRoam están vinculados al hardware de tu dispositivo y no pueden robarse físicamente como una SIM tradicional. El estándar eSIM de la GSMA exige aprovisionamiento cifrado y autorización explícita del usuario para cualquier transferencia de perfil, por lo que ningún tercero puede instalar planes en tu celular. HelloRoam cifra todos los datos de cuenta. Activar la verificación en dos pasos añade otra capa de protección.


Question: ¿Te pueden rastrear con una eSIM?

Answer: HelloRoam no comparte tu ubicación con terceros. Como toda conexión celular, tu eSIM se registra en la red local del operador para enrutar datos, y ese operador puede ver a qué antena estás conectado. HelloRoam guarda solo los datos mínimos para gestionar tu plan, cumpliendo el GDPR europeo, que protege a más de 450 millones de usuarios. Usar una VPN sobre tu conexión eSIM agrega privacidad extra al contenido de tu tráfico.


Question: ¿El Samsung M53 es compatible con eSIM?

Answer: El Samsung Galaxy M53 no soporta eSIM. Viene con dos ranuras nano-SIM físicas pero sin chip eSIM integrado. Los celulares Samsung compatibles con eSIM arrancan con la serie Galaxy S20 y modelos flagship posteriores. Revisá en Ajustes, luego Conexiones, luego Administrador de tarjetas SIM para ver si aparece la opción eSIM en tu dispositivo antes de comprar un plan.


Question: ¿Cómo agregás una segunda eSIM al iPhone?

Answer: Agregar una segunda eSIM al iPhone lleva menos de 2 minutos. Entrá a Configuración, luego Celular, luego Agregar plan celular, y escaneá el código QR que te manda HelloRoam después de la compra. Los iPhones desde el XS (2018) en adelante aceptan varios perfiles eSIM. Activá tu plan antes de subir al avión para tener datos listos ni bien aterrizás en Madrid o Roma.


Question: ¿Puedo usar la eSIM en varios países?

Answer: Los planes regionales de HelloRoam cubren varios países con una sola compra. Un plan para Europa incluye más de 30 países, y los planes globales llegan a más de 100 destinos. Los planes de un solo país funcionan únicamente en ese destino. Revisá la lista de cobertura en la página de cada plan. Una eSIM de HelloRoam no se puede transferir a otro dispositivo una vez instalada.


Question: ¿Cómo te da datos locales la eSIM cuando viajás?

Answer: HelloRoam eSIM te conecta a la red local del país destino, sin los cargos del operador que tenés en Argentina. Dejá activa tu SIM física para llamadas y mantené tu número local, pero desactivá los datos móviles de esa línea para no pagar doble. Con esta configuración tenés datos rápidos en España, Brasil o Uruguay sin sorpresas en la factura.


Question: ¿Es HelloRoam de fiar?

Answer: HelloRoam es una empresa de eSIM legítima operada por Future Syncs Limited, un negocio registrado en el Reino Unido y fundado en 2025. HelloRoam ofrece planes de datos eSIM prepago para [[COVERAGE_STATS.displayText]] países, con pagos procesados de forma segura a través de Stripe con certificación PCI DSS Nivel 1. No necesitas tarjeta SIM física y recibes el código QR en minutos.


Question: ¿Cómo contacto con el servicio de atención de HelloRoam?

Answer: HelloRoam ofrece soporte [[FEATURE_CLAIMS.supportAvailability]] por chat en la web, email en support@helloroam.com y la sección de Ayuda de la app. El tiempo medio de respuesta por email es inferior a 2 horas. Para problemas urgentes durante un viaje, como conectarte nada más aterrizar en Lisboa o Roma, el chat en vivo es la opción más rápida.


Question: ¿Cuánto cuesta un eSIM normalmente?

Answer: Los planes eSIM de HelloRoam empiezan desde [[PRICING.startingPriceDisplay]] por día. Los paquetes de datos fijos parten de 9 € por 3 GB durante 12 días, y los planes ilimitados diarios desde 20 € para 15 días. A marzo de 2026, estas tarifas son hasta 90% más baratas que los planes de roaming habituales de los operadores europeos.


Question: ¿Un eSIM incluye número de teléfono?

Answer: La mayoría de planes eSIM de HelloRoam son solo de datos y no incluyen línea de voz ni número de teléfono. Te dan acceso a internet para apps, navegación y videollamadas. Si necesitas mantener tu número español mientras viajas, deja tu SIM principal activa para llamadas y usa el eSIM de HelloRoam para datos. Algunos planes sí incluyen número local.


Question: ¿Conservas tu número de móvil con un eSIM?

Answer: Tu número de teléfono actual permanece en tu SIM principal cuando añades un eSIM de HelloRoam para datos de viaje. La mayoría de móviles modernos admiten dual SIM, lo que significa que puedes usar tu número español en una línea y el plan de datos eSIM en otra. Desactiva el roaming de datos en tu SIM principal para evitar cargos dobles.


Question: ¿Puedo tener dos eSIM en el mismo móvil?

Answer: Muchos móviles actuales admiten dos o más perfiles eSIM al mismo tiempo, como el iPhone XS y modelos posteriores, Samsung Galaxy S20 y siguientes, y Google Pixel 3 en adelante. Puedes guardar varios planes eSIM y cambiar entre ellos según el destino. Un eSIM no puede transferirse a otro dispositivo una vez instalado. Para cambiar de móvil, contacta con HelloRoam.


Question: ¿Se puede hackear un eSIM?

Answer: Los perfiles eSIM de HelloRoam se vinculan al hardware de tu dispositivo y no pueden robarse físicamente como una tarjeta SIM. El estándar GSMA para eSIM exige aprovisionamiento cifrado y autorización explícita del usuario para cualquier transferencia de perfil. HelloRoam cifra todos los datos de cuenta de extremo a extremo. Activar la autenticación en dos pasos añade una capa extra de protección.


Question: ¿Pueden rastrearte con un eSIM?

Answer: HelloRoam no comparte tus datos de ubicación con terceros. Como cualquier conexión móvil, tu eSIM se registra en la red local para enrutar datos, lo que significa que el operador puede ver a qué antena te conectas. HelloRoam solo almacena los datos mínimos necesarios para gestionar tu plan, cumpliendo con el RGPD. Usar una VPN sobre tu conexión eSIM añade privacidad adicional.


Question: ¿El Samsung M53 admite eSIM?

Answer: El Samsung Galaxy M53 no admite eSIM. Viene con dos ranuras para nano-SIM físicas pero sin hardware eSIM integrado. Los móviles Samsung compatibles con eSIM comienzan con la serie Galaxy S20 y modelos flagship posteriores. Ve a Ajustes, Conexiones y Administrador de tarjetas SIM para comprobar si aparece la opción eSIM en tu dispositivo.


Question: ¿Cómo añado un segundo eSIM a un iPhone?

Answer: Añadir un segundo eSIM a un iPhone tarda unos 2 minutos. Ve a Ajustes, Móvil, Añadir eSIM y escanea el código QR que HelloRoam te envía tras la compra. Los iPhone desde el XS (2018) admiten varios perfiles eSIM. Puedes etiquetar cada línea y elegir cuál gestiona los datos. Activa tu plan HelloRoam antes de embarcar para tener datos al aterrizar.


Question: ¿Puedo usar un eSIM en varios países?

Answer: Los planes regionales de HelloRoam cubren varios países con una sola compra. Un plan Europa incluye más de 30 países, y los planes globales llegan a más de 100 destinos. Los planes de país único funcionan solo en ese país. Consulta la lista de cobertura en la página del plan para ver qué países incluye. Un eSIM de HelloRoam no puede transferirse a otro dispositivo una vez instalado.


Question: ¿Cómo funciona el roaming con un eSIM?

Answer: Un eSIM de HelloRoam se conecta a la red local del operador en tu destino, evitando por completo las tarifas de roaming de tu operador español. Mantén tu SIM principal activa para llamadas y tu número español, pero desactiva el roaming de datos en ella para no pagar dos veces. Así obtienes datos locales rápidos sin sorpresas al llegar a París, Lisboa o Ciudad de México.


Question: ¿HelloRoam es confiable?

Answer: HelloRoam es una empresa eSIM legítima operada por Future Syncs Limited, un negocio registrado en el Reino Unido desde 2025. HelloRoam ofrece planes de datos eSIM prepagados para 179++ países, con pagos procesados por Stripe con certificación PCI DSS Nivel 1. No necesitas tarjeta SIM física y recibes tu código QR para activar la eSIM en minutos después de comprar.


Question: ¿Cómo contacto al soporte de HelloRoam?

Answer: HelloRoam tiene soporte disponible 24/7 por chat en vivo en nuestro sitio web, correo a support@helloroam.com, y la sección de Ayuda en la app. El equipo responde correos en menos de 2 horas. Si tienes un problema urgente antes de tu vuelo desde el AICM o el aeropuerto de Guadalajara, el chat en vivo es la opción más rápida.


Question: ¿Cuánto cuesta una eSIM?

Answer: Los planes HelloRoam eSIM arrancan desde [[PRICING.startingPriceDisplay]] por día. Los paquetes de datos fijos empiezan en $9 USD por 3 GB durante 12 días, y los planes ilimitados desde $20 USD por 15 días. A marzo de 2026, estas tarifas son hasta 90% más baratas que los planes internacionales de Telcel o AT&T, que suelen costar entre $10 y $15 USD diarios.


Question: ¿Las eSIM incluyen número telefónico?

Answer: La mayoría de los planes HelloRoam eSIM son solo de datos y no incluyen línea de voz ni número telefónico. Te dan acceso rápido a internet para apps, WhatsApp y videollamadas. Si necesitas tu número mexicano, deja activo tu SIM físico para llamadas y usa la eSIM para datos. Algunos planes sí incluyen número local, así que revisa los detalles antes de comprar.


Question: ¿Mantengo mi número con una eSIM?

Answer: Tu número mexicano se queda en tu SIM principal cuando agregas una eSIM de HelloRoam para datos en viaje. La mayoría de los celulares soportan SIM dual, así que usas tu número en una línea y la eSIM para datos en la otra. Desactiva los datos móviles de tu SIM principal para evitar cargos dobles. Tus contactos en México te siguen llamando sin problema.


Question: ¿Puedo tener dos eSIM en un celular?

Answer: Muchos celulares soportan dos o más perfiles eSIM a la vez: el iPhone desde el XS en adelante, Samsung Galaxy S20 y posteriores, y Google Pixel 3 y posteriores. Puedes guardar varios planes y cambiar entre ellos. Un perfil eSIM no se puede pasar a otro celular una vez instalado. Contacta a soporte de HelloRoam si necesitas reinstalar tu plan en un equipo nuevo.


Question: ¿Te pueden hackear la eSIM?

Answer: Los perfiles HelloRoam eSIM van ligados al hardware de tu celular y no se pueden robar como una SIM física. El estándar eSIM de la GSMA exige cifrado y autorización del usuario para cualquier transferencia, así que nadie instala planes en tu equipo sin tu permiso. HelloRoam cifra todos los datos de tu cuenta. Activar la autenticación de dos factores agrega una capa extra de seguridad.


Question: ¿Me pueden rastrear con una eSIM?

Answer: HelloRoam no comparte tu ubicación con terceros. Como cualquier conexión celular, tu eSIM se registra en la red del operador local para enrutar datos, lo que significa que el operador sabe a qué torre te conectas. HelloRoam guarda solo los datos mínimos necesarios para operar tu plan, cumpliendo con el GDPR. Si usas un VPN sobre tu conexión HelloRoam eSIM, proteges también el contenido de tu tráfico de datos.


Question: ¿El Samsung M53 tiene eSIM?

Answer: El Samsung Galaxy M53 no soporta eSIM. Viene con dos ranuras para tarjeta nano-SIM física pero sin hardware eSIM integrado. Los celulares Samsung compatibles con eSIM empiezan con la serie Galaxy S20 y modelos flagship posteriores. Ve a Ajustes, luego Conexiones, luego Administrador de tarjeta SIM en tu equipo para verificar si aparece la opción de eSIM antes de comprar un plan.


Question: ¿Cómo agrego una segunda eSIM a mi iPhone?

Answer: Para agregar una segunda eSIM a tu iPhone, ve a Configuración, luego Celular, y toca Agregar plan de datos. Escanea el código QR que HelloRoam te envía por correo después de la compra. Los iPhone desde el XS (2018) en adelante soportan varios perfiles eSIM. Puedes etiquetar cada línea y escoger cuál usa datos. Activa tu plan antes de abordar para llegar conectado desde el primer momento.


Question: ¿Puedo usar una eSIM en varios países?

Answer: HelloRoam ofrece planes regionales que cubren varios países con una sola compra. Un plan para Europa funciona en más de 30 países, y los planes globales llegan a más de 100 destinos. Los planes individuales solo funcionan en un país. Revisa la lista de cobertura en la página de cada plan para ver qué países incluye. Una vez instalada, la eSIM de HelloRoam no se puede pasar a otro celular.


Question: ¿Cómo obtengo datos locales en el extranjero con una eSIM?

Answer: HelloRoam eSIM se conecta a la red de un operador local en tu destino, sin pasar por los planes internacionales de tu operador en México. Deja activo tu SIM principal para llamadas y tu número mexicano, pero desactiva los datos móviles de esa línea para evitar cargos dobles. Así tienes datos rápidos sin sorpresas en el recibo cuando llegas a Los Ángeles, Cancún o Tokio.


Question: ¿HelloRoam es confiable?

Answer: HelloRoam es una empresa eSIM legítima operada por Future Syncs Limited, registrada en el Reino Unido desde 2025. HelloRoam ofrece planes de datos prepagos en 179++ países, con pagos procesados por Stripe con certificación PCI DSS Nivel 1. No necesitas tarjeta SIM física y recibes tu código QR de activación en minutos después de comprar.


Question: ¿Cómo contacto al soporte de HelloRoam?

Answer: HelloRoam ofrece atención al cliente 24/7 por chat en vivo en el sitio web, correo a support@helloroam.com, y la sección de Ayuda en la app. Los correos se responden en menos de 2 horas. Si tienes una urgencia al llegar al aeropuerto, el chat en vivo es la forma más rápida de recibir ayuda en español.


Question: ¿Cuánto cuesta un eSIM normalmente?

Answer: HelloRoam ofrece planes eSIM desde $0.92 por día. Los paquetes de datos fijos empiezan en $9 por 3 GB durante 12 días, y los planes de datos ilimitados arrancan en $20 por 15 días. A marzo de 2026, estos precios son hasta 90% más baratos que los planes internacionales de operadores como AT&T o Verizon, que suelen cobrar entre $10 y $15 por día.


Question: ¿Los eSIM te dan un número de teléfono?

Answer: La mayoría de los planes HelloRoam son solo de datos y no incluyen número de voz ni línea telefónica. Te dan acceso a internet rápido para apps, redes sociales y videollamadas por WhatsApp. Si necesitas mantener tu número de EE.UU., deja tu SIM física activa para llamadas y usa el eSIM de HelloRoam para datos. Algunos planes sí incluyen número local, así que revisa los detalles antes de comprar.


Question: ¿Conservo mi número de teléfono al usar un eSIM?

Answer: Tu número de EE.UU. permanece activo en tu SIM física cuando agregas un eSIM de HelloRoam para datos de viaje. La mayoría de los celulares modernos admiten SIM dual: usas tu número americano en una línea y el plan eSIM en la otra. Desactiva los datos móviles de tu SIM principal para evitar cobros dobles. Tus contactos te siguen llamando normalmente.


Question: ¿Puedo tener dos eSIM en el mismo celular?

Answer: Muchos celulares modernos guardan dos o más perfiles eSIM a la vez, incluyendo iPhone desde el XS en adelante, Samsung Galaxy S20 y modelos más recientes, y Google Pixel 3 en adelante. Puedes guardar varios planes y cambiar entre ellos. Un perfil eSIM no se puede transferir a otro celular una vez instalado. Para cambiar de equipo, contacta al soporte de HelloRoam para saber si tu plan puede reinstalarse.


Question: ¿Pueden hackear tu eSIM?

Answer: Los perfiles eSIM de HelloRoam quedan vinculados al hardware de tu celular y no se pueden robar físicamente. El estándar GSMA exige activación cifrada y autorización explícita para cualquier transferencia de perfil, así que nadie puede instalar planes en tu equipo sin tu permiso. HelloRoam cifra todos los datos de tu cuenta. Activar la verificación en dos pasos añade una capa extra de protección.


Question: ¿Te pueden rastrear con un eSIM?

Answer: HelloRoam no comparte tu ubicación con terceros. Como cualquier conexión celular, tu eSIM se registra en la red local del país para enrutar los datos, lo que significa que el operador puede ver a qué torre te conectas. HelloRoam solo guarda los datos mínimos para operar tu plan, conforme al GDPR. Usar una VPN sobre tu conexión eSIM de HelloRoam agrega privacidad extra al contenido de tu tráfico.


Question: ¿El Samsung M53 es compatible con eSIM?

Answer: El Samsung Galaxy M53 no tiene compatibilidad con eSIM. Viene con dos ranuras para nano-SIM físicas pero sin hardware eSIM integrado. Los celulares Samsung compatibles con eSIM empiezan con la serie Galaxy S20 y modelos de gama alta más recientes. Revisa Configuración, luego Conexiones y Administrador de tarjeta SIM para ver si la opción eSIM aparece en tu equipo antes de comprar un plan.


Question: ¿Cómo agrego un segundo eSIM a mi iPhone?

Answer: Para agregar un segundo eSIM a tu iPhone, ve a Configuración, luego Datos móviles, y elige Agregar eSIM. Escanea el código QR que HelloRoam te envía por correo después de tu compra. Los iPhone desde el XS (2018) en adelante guardan varios perfiles eSIM. Activa tu plan HelloRoam antes de subir al avión para tener datos listos cuando aterrices en México, Colombia o donde vayas.


Question: ¿Puedo usar un eSIM en varios países al mismo tiempo?

Answer: Los planes regionales de HelloRoam cubren varios países con una sola compra. Un plan para Europa abarca más de 30 países, y los planes globales llegan a más de 100 destinos. Los planes por país solo funcionan en ese destino específico. Revisa la lista de cobertura en cada plan antes de comprar. Una vez instalado, el eSIM no se puede transferir a otro celular.


Question: ¿Cómo un eSIM te da datos locales en el extranjero?

Answer: HelloRoam eSIM se conecta a la red local del país que visitas, sin pasar por el plan internacional de tu operador en EE.UU. Deja tu SIM física activa para recibir llamadas a tu número americano, pero desactiva los datos móviles de esa línea para evitar cobros dobles. Así tienes datos rápidos y económicos cuando llegas a Cancún, Bogotá o Madrid.


Question: Kas HelloRoam on usaldusväärne?

Answer: HelloRoam on usaldusväärne eSIM ettevõte, mida haldab Future Syncs Limited, Suurbritannias registreeritud äriühing, asutatud 2025. aastal. HelloRoam pakub ettemakstud eSIM andmepakette 179++ riigi jaoks, kusjuures maksed töödeldakse turvaliselt Stripe kaudu PCI DSS 1. taseme standardi kohaselt. Füüsilist SIM-kaarti pole vaja ja QR-kood eSIM aktiveerimiseks saabub mõne minutiga.


Question: Kuidas võtta ühendust HelloRoam klienditoega?

Answer: HelloRoam tugi on saadaval 24/7 veebisaidi otsevestluse, meili aadressil support@helloroam.com ja rakendusesisese abijaotise kaudu. Meilivastused saabuvad keskmiselt alla 2 tunni jooksul. Kiireloomuliste reisiprobleemide korral, näiteks ühenduse otsimisel Helsingis või Londonis, on otsevestlus kõige kiirem valik.


Question: Kui palju eSIM tavaliselt maksab?

Answer: HelloRoam eSIM plaanid algavad alates [[PRICING.startingPriceDisplay]] päeva kohta. Fikseeritud andmepaketid algavad 9 $ 3GB ja 12 päeva eest ning piiramatu päevane andmeside alates umbes 20 $ 15 päeva eest. 2026. aasta märtsi seisuga on need hinnad kuni 90% soodsamad kui enamiku operaatorite rahvusvahelised rändlusplaanid, mis tihti maksavad 10–15 $ päevas.


Question: Kas eSIM annab telefoninumbri?

Answer: Enamik HelloRoam eSIM plaane on ainult andmeside jaoks ega sisalda häälliini ega telefoninumbrit. Need pakuvad kiiret internetiühendust rakenduste, sirvimise ja videokõnede jaoks üle 179++ riigi. Kui soovid reisimise ajal oma kodumaist numbrit alles hoida, jäta põhiline SIM kõnede jaoks aktiivseks ja kasuta HelloRoam eSIM-i andmeside jaoks. Mõned plaanid sisaldavad kohalikku numbrit, kontrolli plaani andmeid enne ostu.


Question: Kas oma telefoninumber säilib eSIM-i kasutades?

Answer: Sinu olemasolev number jääb põhilise SIM-iga, kui lisad HelloRoam eSIM-i reisiandmete jaoks. Enamik nutitelefone toetab dual SIM-i, mis tähendab, et saad oma numbrit hoida ühel liinil ja HelloRoam eSIM andmepaketti teisel. Lülita põhilise SIM-i andmeside rändlus välja, et vältida topelttasusid. Su kontaktid saavad sind ikka helistada ja sa saad välismaal odavaid kohalikke andmeid.


Question: Kas ühes telefonis saab olla kaks eSIM-i?

Answer: Paljud kaasaegsed telefonid toetavad kahte või rohkemat eSIM profiili korraga, sealhulgas iPhone XS ja uuemad, Samsung Galaxy S20 ja uuemad ning Google Pixel 3 ja uuemad. Saad salvestada mitu eSIM plaani ja nende vahel vahetada. eSIM profiili ei saa pärast installimist teisele seadmele üle kanda. Telefoni vahetamisel võta ühendust HelloRoam toega, et kontrollida, kas plaani uuesti installimine on võimalik.


Question: Kas eSIM-i saab häkkida?

Answer: HelloRoam eSIM profiilid seotakse sinu seadme riistvaraga ega saa füüsiliselt varastada nagu SIM-kaart. GSMA eSIM standard nõuab krüpteeritud tarnimist ja selget kasutaja luba mis tahes profiili ülekandeks, mistõttu juhuslikud isikud ei saa sinu seadmele plaane installida. HelloRoam krüpteerib kõik konto andmed lõppkuni. Kahefaktoriline autentimine HelloRoam kontol lisab veel ühe kaitsekihi.


Question: Kas mind saab eSIM-iga jälgida?

Answer: HelloRoam ei jaga sinu asukohaandmeid kolmandate osapooltega. Nagu iga mobiilne ühendus, registreerub su eSIM kohalikus operaatorvõrgus andmete suunamiseks, mis tähendab, et võrguoperaator näeb, millist mobiilimastikat kasutad. HelloRoam salvestab ainult plaani käitamiseks vajalikud minimaalsed andmed, vastavalt GDPR-ile. VPN kasutamine HelloRoam eSIM ühenduse kaudu lisab privaatsuse sinu andmeliiklusele.


Question: Kas Samsung M53 toetab eSIM-i?

Answer: Samsung Galaxy M53 ei toeta eSIM-i. See seade on varustatud kahe füüsilise nano-SIM pesaga, kuid pole sisseehitatud eSIM riistvara. eSIM ühilduv Samsung algab Galaxy S20 seeriast ja hilisematest tippmudelitest. Kontrolli Seaded, seejärel Ühendused, seejärel SIM-kaardi haldur, et näha, kas sinu seadmel on eSIM valikud saadaval enne plaani ostmist.


Question: Kuidas lisada iPhone'ile teine eSIM?

Answer: Teise eSIM-i lisamine iPhone'ile võtab umbes 2 minutit. Mine Seaded, seejärel Mobiilne andmeside, seejärel Lisa eSIM ja skaneeri QR-kood, mille HelloRoam saadab pärast ostu. iPhone XS (2018) ja uuemad toetavad mitut eSIM profiili. Saad iga liini märgistada ja valida, milline andmeside haldab. Aktiveeri HelloRoam plaan enne lennukile minekut, et andmed oleksid kohe saabudes valmis.


Question: Kas saan eSIM-i kasutada mitmes riigis?

Answer: HelloRoam piirkondlikud plaanid katavad mitut riiki ühe ostuga. Euroopa plaan katab üle 30 riigi, sealhulgas Soome, Saksamaa ja Suurbritannia. Ühe riigi plaanid töötavad ainult ühes riigis. Kontrolli katvusnimekirja mis tahes plaanilehel, et näha, millised riigid on kaasatud. HelloRoam eSIM-i ei saa pärast installimist teisele seadmele üle kanda.


Question: Kuidas töötab rändlus eSIM-iga?

Answer: HelloRoam eSIM ühendub sihtriigis kohaliku operaatorvõrguga, jättes kõrvale su koduoperaatori rahvusvahelised rändlustasud. Hoia põhiline SIM aktiivne kõnede ja oma numbri jaoks, kuid lülita sellel andmeside rändlus välja, et vältida topelttasusid. Nii saad kiired kohalikud andmed ilma üllatusarveta, olgu see siis Helsingis, Berliinis või Barcelonas.


Question: آیا HelloRoam یک شرکت معتبر است؟

Answer: HelloRoam یک شرکت eSIM معتبر است که توسط Future Syncs Limited، یک کسب‌وکار ثبت‌شده در بریتانیا تأسیس‌شده در سال ۲۰۲۵، اداره می‌شود. HelloRoam طرح‌های داده eSIM پیش‌پرداخت برای 179++ کشور ارائه می‌دهد و پرداخت‌ها از طریق Stripe با استاندارد PCI DSS سطح ۱ پردازش می‌شوند. نیازی به سیم‌کارت فیزیکی نیست و کد QR برای فعال‌سازی eSIM ظرف چند دقیقه پس از خرید به ایمیل شما می‌رسد.


Question: چگونه با پشتیبانی HelloRoam تماس بگیرم؟

Answer: پشتیبانی HelloRoam 24/7 از طریق چت زنده در وب‌سایت، ایمیل support@helloroam.com و بخش Help در اپ در دسترس است. ایمیل‌ها به‌طور میانگین در کمتر از ۲ ساعت پاسخ داده می‌شوند. برای مشکلات فوری در سفر مثل عبور از گمرک فرودگاه استانبول یا دبی، چت زنده سریع‌ترین گزینه است.


Question: هزینه معمول یک eSIM چقدر است؟

Answer: طرح‌های HelloRoam از $0.92 شروع می‌شوند. بسته‌های داده ثابت برای سفرهای کوتاه‌مدت و طرح‌های نامحدود روزانه برای سفرهای طولانی‌تر در دسترس هستند. قیمت‌ها به کشور مقصد، مقدار داده و مدت زمان بستگی دارند. HelloRoam تا 90٪ ارزان‌تر از رومینگ معمول اپراتورهای بزرگ است که اغلب روزانه $10 تا $15 دریافت می‌کنند. تمام قیمت‌ها پیش از خرید قابل مشاهده هستند و هزینه پنهان وجود ندارد.


Question: آیا eSIM یک شماره تلفن به شما می‌دهد؟

Answer: اکثر طرح‌های HelloRoam فقط داده هستند و شامل خط تماس صوتی یا شماره تلفن نمی‌شوند. دسترسی سریع به اینترنت برای اپ‌ها، مرور و تماس‌های ویدیویی فراهم می‌کنند. اگر به شماره اصلی خود نیاز دارید، سیم‌کارت اصلی را برای تماس فعال نگه دارید و از HelloRoam eSIM برای داده استفاده کنید. برخی طرح‌ها شماره محلی دارند، پس قبل از خرید جزئیات را بررسی کنید.


Question: آیا با eSIM شماره تلفن خود را نگه می‌دارم؟

Answer: شماره تلفن اصلی شما با سیم‌کارت اصلی‌تان باقی می‌ماند وقتی HelloRoam eSIM را برای داده سفر اضافه می‌کنید. اکثر گوشی‌های هوشمند از SIM دوگانه پشتیبانی می‌کنند، یعنی شماره اصلی روی یک خط و طرح داده HelloRoam eSIM روی خط دیگر. رومینگ داده سیم‌کارت اصلی را خاموش کنید تا بار مضاعف نداشته باشید. مخاطبین همچنان می‌توانند با شما تماس بگیرند و شما داده محلی ارزان در ترکیه، امارات یا گرجستان خواهید داشت.


Question: آیا می‌توانم دو eSIM روی یک گوشی داشته باشم؟

Answer: بسیاری از گوشی‌های مدرن از دو پروفایل eSIM یا بیشتر پشتیبانی می‌کنند. iPhone از XS به بعد، Samsung Galaxy S20 و بعد، و Google Pixel 3 و بعد جزء eSIM compatible phones هستند. می‌توانید چند طرح eSIM ذخیره کنید و بین آنها جابجا شوید. یک پروفایل eSIM پس از نصب قابل انتقال به دستگاه دیگری نیست. برای تغییر گوشی با پشتیبانی HelloRoam تماس بگیرید تا بررسی کنیم آیا نصب مجدد طرح امکان‌پذیر است.


Question: آیا eSIM قابل هک شدن است؟

Answer: پروفایل‌های HelloRoam eSIM به سخت‌افزار دستگاه شما متصل می‌شوند و مانند سیم‌کارت فیزیکی قابل سرقت نیستند. استاندارد GSMA برای eSIM رمزگذاری در زمان تامین و تأیید صریح کاربر را برای هر انتقال پروفایل الزامی می‌کند. HelloRoam تمام داده‌های حساب را end-to-end رمزگذاری می‌کند. فعال کردن احراز هویت دومرحله‌ای در حساب HelloRoam لایه امنیتی دیگری در برابر دسترسی غیرمجاز اضافه می‌کند.


Question: آیا با eSIM ردیابی می‌شوم؟

Answer: HelloRoam داده موقعیت مکانی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذارد. مانند هر شبکه موبایل، اپراتور محلی می‌تواند ببیند از کدام دکل استفاده می‌کنید تا داده مسیریابی شود. HelloRoam فقط حداقل داده لازم برای اجرای طرح را ذخیره می‌کند. این رویه مطابق با GDPR است که در 179++ کشور اروپایی اعمال می‌شود. استفاده از VPN روی اتصال HelloRoam eSIM حریم خصوصی محتوای ترافیک شما را بیشتر می‌کند.


Question: آیا Samsung Galaxy M53 از eSIM پشتیبانی می‌کند؟

Answer: Samsung Galaxy M53 از eSIM پشتیبانی نمی‌کند. این گوشی با دو اسلات nano-SIM فیزیکی عرضه می‌شود اما سخت‌افزار eSIM تعبیه‌شده ندارد. eSIM compatible phones در خط Samsung از سری Galaxy S20 و مدل‌های پرچمدار بعدی شروع می‌شوند. قبل از خرید طرح، به Settings بروید، سپس Connections و SIM card manager تا ببینید گزینه‌های eSIM نمایش داده می‌شوند یا نه.


Question: چگونه eSIM دوم را به iPhone اضافه کنم؟

Answer: HelloRoam اضافه کردن eSIM دوم به iPhone را آسان کرده است. به Settings بروید، سپس Cellular و Add eSIM را انتخاب کنید، کد QR ارسال‌شده توسط HelloRoam را اسکن کنید. iPhone XS به بعد (از ۲۰۱۸) از چندین پروفایل eSIM پشتیبانی می‌کند. هر خط را برچسب‌گذاری کنید و مشخص کنید کدام یک داده مصرف کند. eSIM HelloRoam را قبل از پرواز فعال کنید تا هنگام فرود در فرودگاه امام خمینی، استانبول یا دبی بلافاصله متصل شوید.


Question: آیا می‌توانم از eSIM در چند کشور استفاده کنم؟

Answer: HelloRoam طرح‌های منطقه‌ای ارائه می‌دهد که با یک خرید چند کشور را پوشش می‌دهند. طرح اروپا بیش از ۳۰ کشور و طرح‌های جهانی بیش از ۱۰۰ مقصد را شامل می‌شوند. طرح‌های تک‌کشوری فقط در یک کشور کار می‌کنند. فهرست پوشش را در هر صفحه طرح بررسی کنید تا ببینید کدام کشورها شامل می‌شوند. یک eSIM HelloRoam پس از نصب قابل انتقال به دستگاه دیگری نیست.


Question: رومینگ با eSIM چگونه کار می‌کند؟

Answer: HelloRoam eSIM شما را به شبکه‌های اپراتور محلی در کشور مقصد وصل می‌کند و هزینه رومینگ اپراتور اصلی را کاملاً حذف می‌کند. سیم‌کارت اصلی را برای تماس فعال نگه دارید اما رومینگ داده آن را خاموش کنید تا بار مضاعف نداشته باشید. با این روش در ترکیه، امارات یا مالزی داده محلی سریع دارید بدون قبض غیرمنتظره.


Question: Onko HelloRoam luotettava eSIM-yritys?

Answer: HelloRoam on rekisteröity eSIM-yritys, jota hallinnoi Future Syncs Limited, Isossa-Britanniassa rekisteröity yritys, joka on perustettu vuonna 2025. HelloRoam tarjoaa prepaid-eSIM-datapaketteja [[COVERAGE_STATS.displayText]] maahan, ja maksut käsitellään turvallisesti Stripen PCI DSS -tason 1 standardin kautta. Fyysistä SIM-korttia ei tarvita, ja eSIM-aktivoinnin QR-koodi toimitetaan muutamassa minuutissa ostoksen jälkeen.


Question: Miten otan yhteyttä HelloRoam-tukeen?

Answer: HelloRoam-tuki on käytettävissä 24/7 live-chatin kautta verkkosivustollamme, sähköpostitse osoitteessa support@helloroam.com ja sovelluksen Ohje-osiossa kätevimmin. Sähköposteihin vastataan yleensä alle 2 tunnissa arkipäivisin ja viikonloppuisin. Kiireellisissä matkatilanteissa, kuten Helsinki-Vantaalla ennen lähtöä tai Bangkokin Suvarnabhumi-lentokentällä saapumisen jälkeen, live-chat on nopein tapa saada apua.


Question: Paljonko eSIM tyypillisesti maksaa?

Answer: HelloRoamin eSIM-paketit alkavat [[PRICING.startingPriceDisplay]] päivältä pelkällä datalla. Kiinteät datapaketit alkavat 9 dollarista (3 Gt, 12 päivää), ja rajoittamattoman datan päiväpaketit alkavat noin 20 dollarista (15 päivää). Nämä hinnat ovat jopa 90 % edullisempia kuin useimpien operaattorien kansainväliset roaming-paketit, jotka maksavat tyypillisesti 10-15 dollaria päivältä.


Question: Onko eSIMissä puhelinnumero?

Answer: Useimmat HelloRoamin eSIM-paketit ovat pelkkää dataa eivätkä sisällä puhelinnumeroa tai äänipuheluita. Ne antavat nopean internet-yhteyden sovelluksiin, selaamiseen ja videopuheluihin. Jos tarvitset suomalaista numeroa matkustaessa, pidä fyysinen SIM-korttisi aktiivisena puheluita varten ja käytä HelloRoam eSIMiä datalle. Jotkin paketit sisältävät paikallisen numeron, joten tarkista pakettitiedot ennen ostamista.


Question: Säilytänkö puhelinnumeroni eSIMissä?

Answer: Nykyinen suomalainen puhelinnumerosi pysyy fyysisessä SIM-kortissasi, kun lisäät HelloRoam eSIMin matkadataa varten. Useimmat älypuhelimet tukevat kaksois-SIM-toimintoa, jolloin käytät suomalaista numeroa yhdellä liittymällä ja HelloRoam eSIM -datapakettia toisella. Katkaise datayhteys fyysisestä SIM-kortistasi välttääksesi kaksinkertaiset laskut. HelloRoam toimii 179++ maassa, joten suomalaiset tuttavasi voivat soittaa sinulle normaalisti ja sinulla on edullinen paikallinen data ulkomailla.


Question: Voiko puhelimessa olla kaksi eSIMiä?

Answer: Monet modernit puhelimet tukevat kahta tai useampaa eSIM-profiilia samanaikaisesti, kuten iPhone XS ja uudemmat, Samsung Galaxy S20 ja uudemmat sekä Google Pixel 3 ja uudemmat. Voit tallentaa useita eSIM-paketteja ja vaihtaa niiden välillä. eSIM-profiilia ei voi siirtää toiseen laitteeseen asennuksen jälkeen. Jos haluat vaihtaa puhelinta, ota yhteyttä HelloRoam-tukeen tarkistaaksesi, onko paketin uudelleenasennus mahdollista.


Question: Voiko eSIM hakkeroida?

Answer: HelloRoamin eSIM-profiilit sidotaan laitteen laitteistoon eikä niitä voi varastaa fyysisesti kuten SIM-korttia. GSMA:n eSIM-standardi edellyttää salattua provisiointia ja käyttäjän nimenomaista lupaa minkä tahansa profiilin siirtämiselle, joten ulkopuoliset eivät voi asentaa paketteja laitteellesi. HelloRoam salaa kaikki tilitiedot päästä päähän. Kaksivaiheinen todennus HelloRoam-tililläsi lisää suojausta luvatonta pääsyä vastaan.


Question: Voiko eSIMillä seurata minua?

Answer: HelloRoam ei jaa sijaintitietojasi kolmansille osapuolille. Kuten mikä tahansa matkapuhelinyhteys, eSIM rekisteröityy paikallisen operaattorin verkkoon datan reitittämiseksi, joten verkko-operaattori näkee käyttämäsi tukiaseman. HelloRoam tallentaa vain paketin pyörittämiseen tarvittavat vähimmäistiedot GDPR:n mukaisesti. VPN:n käyttäminen HelloRoam eSIM -yhteyden päällä lisää liikenteen sisällön tietosuojaa.


Question: Tukeeko Samsung M53 eSIMiä?

Answer: Samsung Galaxy M53 ei tue eSIMiä, vaikka se on suosittu Android-puhelin. Se toimitetaan kahdella fyysisellä nano-SIM-korttipaikkalla eikä sisällä eSIM-laitteistoa. eSIM-yhteensopivat Samsung-puhelimet alkavat Galaxy S20 -sarjasta ja myöhemmistä huippumalleista. Tarkista kohdasta Asetukset, Yhteydet, SIM-korttien hallinta, näkyykö laitteessasi eSIM-vaihtoehtoja ennen paketin ostamista.


Question: Kuinka lisätä toinen eSIM iPhoneen?

Answer: Toisen eSIMin lisääminen iPhoneen vie noin 2 minuuttia. Mene kohtaan Asetukset, sitten Matkapuhelin, sitten Lisää eSIM, ja skannaa HelloRoamin ostoksen jälkeen lähettämä QR-koodi. iPhone XS (2018) ja uudemmat tukevat useita eSIM-profiileja. Voit nimetä jokaisen liittymän ja valita, kumpi käyttää dataa. Aktivoi HelloRoam-paketti ennen lentoa, jotta data toimii heti laskeutuessasi.


Question: Voinko käyttää eSIMiä useissa maissa?

Answer: HelloRoamin alueelliset paketit kattavat useita maita yhdellä ostoksella. Eurooppa-paketti kattaa yli 30 maata, ja globaalit paketit kattavat yli 100 kohdetta maailmanlaajuisesti. Yksittäisen maan paketti toimii vain yhdessä maassa. Tarkista kattavuuslista miltä tahansa paketisivulta. HelloRoam eSIM ei ole siirrettävissä toiseen laitteeseen asennuksen jälkeen.


Question: Miten roaming toimii eSIMien kanssa?

Answer: HelloRoam eSIM yhdistää sinut kohdemaan paikalliseen operaattoriverkostoon, jolloin kotioperaattorisi kansainvälisen roaming-paketin maksut jäävät kokonaan pois. Pidä fyysinen SIM-korttisi aktiivisena puheluita ja suomalaista numeroa varten, mutta katkaise siitä datayhteys välttääksesi kaksinkertaiset laskut. Näin saat nopean paikallisen datayhteyden ilman yllätyksiä, olipa määränpäänä Phuket, Barcelona tai New York.


Question: HelloRoam est-il fiable ?

Answer: HelloRoam est un fournisseur eSIM sérieux, géré par Future Syncs Limited, une société enregistrée au Royaume-Uni et fondée en 2025. HelloRoam propose des forfaits de données eSIM prépayés couvrant 179+++ pays, avec des paiements traités en toute sécurité via Stripe au niveau PCI DSS 1. Aucune carte SIM physique n'est nécessaire. Ton QR code d'activation arrive en quelques minutes après ta commande.


Question: Comment contacter le support HelloRoam ?

Answer: HelloRoam offre une assistance 24/7 via le chat en direct sur notre site, par e-mail à support@helloroam.com, et depuis la section Aide de l'app. Les réponses arrivent en moins de 2 heures en moyenne. Si tu bloques à Zaventem ou à Charleroi avant de t'embarquer, le chat en direct est l'option la plus rapide pour obtenir de l'aide.


Question: Combien coûte une eSIM en général ?

Answer: Les forfaits eSIM HelloRoam démarrent à [[PRICING.startingPriceDisplay]] par jour. Les forfaits données fixes commencent à 9 € pour 3 Go sur 12 jours, et les forfaits données illimitées partent autour de 20 € pour 15 jours. En mars 2026, ces tarifs sont jusqu'à 90 % moins chers que la plupart des options de roaming hors UE des opérateurs belges, qui facturent souvent de 5,99 à 9,99 € par jour selon Proximus et Orange Belgium.


Question: Une eSIM donne-t-elle un numéro de téléphone ?

Answer: La plupart des forfaits HelloRoam sont données uniquement et n'incluent pas de ligne vocale ni de numéro de téléphone. Ils te donnent un accès internet rapide pour les apps, la navigation et les appels vidéo. Si tu as besoin de ton numéro belge pendant le voyage, garde ta SIM physique active pour les appels et utilise l'eSIM HelloRoam pour les données. Certains forfaits incluent un numéro local, vérifie les détails avant d'acheter.


Question: Garde-t-on son numéro de téléphone avec une eSIM ?

Answer: Ton numéro reste sur ta SIM principale quand tu ajoutes une eSIM HelloRoam pour les données. La plupart des GSM récents supportent deux profils SIM en même temps. Tu gardes ton numéro habituel sur une ligne et le forfait HelloRoam sur l'autre. Désactive les données mobiles sur ta SIM principale pour éviter une double facturation. Tes contacts te joignent normalement, et tu profites de données locales abordables à l'étranger.


Question: Peut-on avoir deux eSIM sur un seul GSM ?

Answer: De nombreux GSM récents supportent deux profils eSIM ou plus simultanément, dont les iPhone depuis le XS, les Samsung Galaxy S20 et versions ultérieures, et les Google Pixel 3 et versions ultérieures. Tu peux stocker plusieurs forfaits eSIM et basculer de l'un à l'autre. Un profil eSIM n'est pas transférable sur un autre GSM une fois installé. Pour changer de GSM, contacte le support HelloRoam pour vérifier si une réinstallation est possible.


Question: Une eSIM peut-elle être piratée ?

Answer: Les profils eSIM HelloRoam sont liés au matériel de ton GSM et ne peuvent pas être volés physiquement comme une carte SIM. La norme eSIM du GSMA impose un provisionnement chiffré pour tout transfert de profil. Une autorisation explicite de l'utilisateur est toujours requise. HelloRoam chiffre toutes les données de compte de bout en bout. Activer l'authentification à deux facteurs sur ton compte HelloRoam renforce encore la protection.


Question: Peut-on être localisé avec une eSIM ?

Answer: HelloRoam ne partage pas tes données de localisation avec des tiers. Comme toute connexion mobile, ton eSIM s'enregistre sur le réseau local pour acheminer les données. L'opérateur peut voir la tour à laquelle tu es connecté, mais HelloRoam n'a pas accès à ces informations. HelloRoam conserve uniquement les données minimales nécessaires, en conformité avec le RGPD, qui s'applique pleinement en Belgique. Un VPN sur ta connexion eSIM protège le contenu de ton trafic.


Question: Le Samsung M53 est-il compatible eSIM ?

Answer: Le Samsung Galaxy M53 ne supporte pas l'eSIM. Il est équipé de deux emplacements nano-SIM physiques mais sans matériel eSIM intégré. Les GSM Samsung compatibles eSIM commencent avec la série Galaxy S20 et les modèles haut de gamme ultérieurs. Vérifie dans Paramètres, puis Connexions, puis Gestionnaire de carte SIM si une option eSIM apparaît sur ton GSM avant d'acheter un forfait.


Question: Comment ajouter une 2e eSIM sur un iPhone ?

Answer: Ajouter une deuxième eSIM sur un iPhone prend environ 2 minutes. Va dans Réglages, puis Données mobiles, puis Ajouter une eSIM, et scanne le QR code envoyé par HelloRoam après l'achat. Les iPhone à partir du XS (2018) supportent plusieurs profils eSIM. Tu peux attribuer une étiquette à chaque ligne et choisir laquelle gère les données. Active ton forfait HelloRoam avant d'embarquer à Zaventem : les données sont prêtes dès l'atterrissage.


Question: Puis-je utiliser une eSIM dans plusieurs pays ?

Answer: HelloRoam propose des forfaits régionaux qui couvrent plusieurs pays en un seul achat. Un forfait Europe couvre plus de 30 pays, et les forfaits mondiaux atteignent plus de 100 destinations. Les forfaits pour un seul pays fonctionnent dans ce pays uniquement. Vérifie la liste de couverture sur chaque page de forfait pour voir quels pays sont inclus. Une eSIM HelloRoam n'est pas transférable sur un autre GSM une fois installée.


Question: Comment fonctionne le roaming avec une eSIM ?

Answer: Une eSIM HelloRoam se connecte au réseau local de l'opérateur de ton pays de destination, sans les frais de roaming hors UE de ton opérateur belge. Garde ta SIM principale active pour les appels et ton numéro habituel, mais désactive les données mobiles dessus pour éviter une double facturation. Avec cette configuration, tu profites de données locales rapides sans mauvaise surprise à ton retour de Paris, Barcelone, Marrakech ou Istanbul.


Question: HelloRoam est-il fiable ?

Answer: HelloRoam est une compagnie eSIM sérieuse exploitée par Future Syncs Limited, une entreprise immatriculée au Royaume-Uni et fondée en 2025. HelloRoam offre des forfaits de données eSIM prépayés pour 179++ pays, avec des paiements traités de façon sécurisée par Stripe, certifié PCI DSS Niveau 1. Aucune carte SIM physique n'est requise, et ton QR code arrive dans ta boîte de courriel en quelques minutes après l'achat.


Question: Comment joindre le soutien HelloRoam ?

Answer: Le soutien HelloRoam est disponible 24/7 via le clavardage en direct sur notre site, par courriel à support@helloroam.com, et depuis la section Aide de l'application. Les réponses par courriel arrivent en moins de 2 heures en moyenne. Pour les problèmes urgents en voyage, comme une connexion à l'aéroport de Montréal ou à l'aéroport Pearson de Toronto, le clavardage en direct est l'option la plus rapide.


Question: Combien coûte une eSIM en général ?

Answer: HelloRoam offre des forfaits de données eSIM à partir de [[PRICING.startingPriceDisplay]] par jour. Les forfaits données fixes commencent à 9 $ pour 3 Go sur 12 jours, et les forfaits données illimitées débutent vers 20 $ pour 15 jours. En mars 2026, ces tarifs sont jusqu'à 90 % moins chers que les forfaits d'itinérance internationale de la plupart des opérateurs canadiens, qui facturent souvent 15 $ à 20 $ par jour.


Question: Une eSIM donne-t-elle un numéro de téléphone ?

Answer: La plupart des forfaits HelloRoam sont des forfaits données seulement et n'incluent pas de ligne vocale ni de numéro de téléphone. Ils te donnent un accès internet rapide pour les applications, la navigation et les appels vidéo. Si tu as besoin de ton numéro canadien en voyage, garde ta SIM principale active pour les appels et utilise l'eSIM HelloRoam pour les données. Certains forfaits incluent un numéro local, alors vérifie les détails avant d'acheter.


Question: Garde-t-on son numéro de téléphone avec une eSIM ?

Answer: Ton numéro de téléphone reste sur ta SIM principale quand tu ajoutes une eSIM HelloRoam. La plupart des téléphones lancés après 2018 prennent en charge la double SIM. Garde ton numéro canadien actif sur la SIM principale. Utilise l'eSIM HelloRoam pour les données sur la deuxième ligne. Désactive les données mobiles de ta SIM principale pour éviter la double facturation. Tes contacts te joignent normalement.


Question: Peut-on avoir deux eSIM sur un seul cellulaire ?

Answer: Plusieurs téléphones récents gèrent deux profils eSIM en même temps. Les appareils compatibles incluent l'iPhone XS (2018) et les suivants, le Samsung Galaxy S20 et les suivants, ainsi que le Google Pixel 3 et les suivants. Tu peux stocker plusieurs forfaits et basculer entre eux. Un profil eSIM n'est pas transférable sur un autre appareil une fois installé. Contacte le soutien HelloRoam si tu changes de téléphone.


Question: Peut-on pirater une eSIM ?

Answer: Les profils eSIM HelloRoam sont liés au matériel de ton appareil et ne peuvent pas être volés comme une carte SIM physique. La norme eSIM de la GSMA exige un provisionnement chiffré et une autorisation explicite de l'utilisateur pour tout transfert de profil. HelloRoam chiffre toutes les données de compte de bout en bout. Activer l'authentification à deux facteurs sur ton compte HelloRoam ajoute une couche de protection contre les accès non autorisés.


Question: Peut-on être suivi avec une eSIM ?

Answer: HelloRoam ne partage pas tes données de localisation avec des tiers. Comme toute connexion cellulaire, ton eSIM s'enregistre sur le réseau local pour acheminer les données, ce qui signifie que l'opérateur réseau peut voir quelle antenne tu utilises. HelloRoam ne stocke que les données minimales nécessaires au bon fonctionnement de ton forfait, conformément aux lois sur la protection des données. L'utilisation d'un VPN sur ta connexion eSIM HelloRoam protège le contenu de ton trafic.


Question: Le Samsung M53 prend-il en charge l'eSIM ?

Answer: Le Samsung Galaxy M53 ne prend pas en charge l'eSIM. Il est livré avec deux emplacements nano-SIM physiques mais n'a pas de matériel eSIM intégré. Les cellulaires Samsung compatibles eSIM commencent avec la série Galaxy S20 et les modèles phares suivants. Va dans Paramètres, puis Connexions, puis Gestionnaire de cartes SIM pour vérifier si les options eSIM apparaissent sur ton appareil avant d'acheter un forfait.


Question: Comment ajouter une 2e eSIM sur un iPhone ?

Answer: Ajouter une deuxième eSIM sur un iPhone prend environ 2 minutes. Va dans Réglages, puis Données cellulaires, puis Ajouter une eSIM, et scanne le QR code envoyé par HelloRoam après l'achat. Les iPhone XS (2018) et les modèles suivants prennent en charge plusieurs profils eSIM. Tu peux nommer chaque ligne et choisir laquelle gère les données. Active ton forfait HelloRoam avant d'embarquer pour être connecté dès que tu atterris à Paris, Cancun ou ailleurs.


Question: Puis-je utiliser une eSIM dans plusieurs pays ?

Answer: HelloRoam propose des forfaits régionaux qui couvrent plusieurs pays avec un seul achat. Un forfait Europe couvre 30 pays et plus, et les forfaits mondiaux atteignent 100 destinations et plus. Les forfaits par pays couvrent un seul pays. Consulte la liste de couverture sur chaque page de forfait pour voir quels pays sont inclus. Une eSIM HelloRoam n'est pas transférable sur un autre appareil une fois installée.


Question: Comment fonctionne l'itinérance avec une eSIM ?

Answer: HelloRoam eSIM se connecte au réseau local de ton pays de destination, sans les frais d'itinérance de ton opérateur canadien. Garde ta SIM principale active pour les appels et ton numéro canadien, mais désactive les données mobiles dessus pour éviter la double facturation. Avec cette configuration, tu as des données locales rapides sans mauvaise surprise sur ta facture, que ce soit à La Havane, à Punta Cana ou à Rome.


Question: HelloRoam est-il fiable ?

Answer: HelloRoam est un fournisseur eSIM sérieux, géré par Future Syncs Limited, société immatriculée au Royaume-Uni depuis 2025. HelloRoam propose des forfaits eSIM prépayés pour [[COVERAGE_STATS.displayText]] pays, avec des paiements traités par Stripe au niveau PCI DSS niveau 1. Ton QR code d'activation eSIM arrive quelques minutes après l'achat, sans carte SIM physique nécessaire.


Question: Comment contacter le support HelloRoam ?

Answer: Le support HelloRoam est disponible [[FEATURE_CLAIMS.supportAvailability]] via le chat en direct sur notre site, par e-mail à support@helloroam.com, et via la section Aide de l'application. Les réponses par e-mail arrivent en moins de 2 heures en moyenne. Pour les urgences en voyage, comme à l'aéroport de Roissy ou à Barcelone, le chat en direct est le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide.


Question: Combien coûte une eSIM en général ?

Answer: Les forfaits eSIM HelloRoam débutent à [[PRICING.startingPriceDisplay]] par jour pour un forfait données uniquement. Les packages à données fixes commencent à 9 € pour 3 Go sur 12 jours, et les forfaits données illimitées démarrent autour de 20 € pour 15 jours. Ces tarifs sont souvent jusqu'à 90 % moins chers que les forfaits internationaux classiques des opérateurs français, qui facturent souvent 10 à 15 € par jour.


Question: Une eSIM donne-t-elle un numéro de téléphone ?

Answer: La plupart des forfaits eSIM HelloRoam sont données uniquement et n'incluent pas de ligne vocale ni de numéro de téléphone. Tu obtiens un accès internet rapide pour les applications, la navigation et les appels vidéo. Pour garder ton numéro français en voyage, laisse ta carte SIM principale active pour les appels et utilise l'eSIM HelloRoam pour les données. Certains forfaits incluent un numéro local : vérifie les détails avant l'achat.


Question: Garde-t-on son numéro de téléphone avec une eSIM ?

Answer: Ton numéro de téléphone existant reste lié à ta carte SIM principale lorsque tu ajoutes une eSIM HelloRoam pour les données en voyage. La plupart des smartphones modernes compatibles eSIM supportent deux profils simultanément. Tu gardes ton numéro français sur une ligne et tu utilises l'eSIM HelloRoam pour les données sur l'autre. Désactive les données sur ta SIM principale pour éviter une double facturation.


Question: Peut-on avoir deux eSIM sur un seul téléphone ?

Answer: De nombreux téléphones compatibles eSIM supportent deux profils simultanément, notamment les iPhone depuis le XS, les Samsung Galaxy S20 et suivants, ainsi que les Google Pixel 3 et suivants. Tu peux stocker plusieurs forfaits eSIM et basculer entre eux selon tes destinations. Un profil eSIM installé sur un appareil ne peut pas être transféré sur un autre appareil. Pour changer de téléphone, contacte le support HelloRoam pour vérifier si une réinstallation est possible.


Question: Une eSIM peut-elle être piratée ?

Answer: Les profils eSIM HelloRoam sont liés au matériel de ton appareil et ne peuvent pas être volés physiquement comme une carte SIM. La norme eSIM de la GSMA exige un provisionnement chiffré et une autorisation explicite de l'utilisateur pour tout transfert de profil. HelloRoam chiffre toutes les données de compte de bout en bout. Activer la double authentification sur ton compte HelloRoam renforce la protection contre les accès non autorisés.


Question: Peut-on être géolocalisé avec une eSIM ?

Answer: HelloRoam ne vend ni ne partage tes données de localisation avec des tiers. Comme toute connexion mobile, ton eSIM s'enregistre sur le réseau local pour acheminer les données. HelloRoam ne conserve que les données minimales nécessaires au fonctionnement de ton forfait, conformément au RGPD. Utiliser un VPN sur ta connexion eSIM HelloRoam renforce la confidentialité de tes échanges en voyage.


Question: Le Samsung M53 supporte-t-il l'eSIM ?

Answer: Le Samsung Galaxy M53 ne supporte pas l'eSIM. Il est équipé de deux emplacements nano-SIM physiques mais sans puce eSIM intégrée. Les téléphones Samsung compatibles eSIM commencent avec la gamme Galaxy S20 et les modèles haut de gamme ultérieurs. Vérifie dans Paramètres, puis Connexions, puis Gestionnaire de carte SIM si l'option eSIM apparaît sur ton appareil avant d'acheter un forfait.


Question: Comment ajouter une 2e eSIM sur un iPhone ?

Answer: Ajouter une deuxième eSIM sur un iPhone prend environ 2 minutes. Va dans Réglages, puis Service cellulaire, puis Ajouter une eSIM, et scanne le QR code envoyé par HelloRoam après l'achat. Les iPhone depuis le XS (2018) supportent plusieurs profils eSIM. Nomme chaque ligne pour savoir laquelle gère les données. Active ton forfait HelloRoam avant d'embarquer pour avoir de la data dès l'atterrissage.


Question: Peut-on utiliser une eSIM dans plusieurs pays ?

Answer: Les forfaits régionaux HelloRoam couvrent plusieurs pays avec un seul achat. Un forfait Europe couvre plus de 30 pays, et les forfaits mondiaux atteignent plus de 100 destinations. Les forfaits pour un seul pays fonctionnent uniquement dans ce pays. Vérifie la liste de couverture sur chaque page de forfait avant d'acheter. Une eSIM HelloRoam ne peut pas être transférée sur un autre appareil une fois installée.


Question: Comment l'eSIM donne-t-elle accès aux données locales à l'étranger ?

Answer: Une eSIM HelloRoam se connecte directement au réseau local dans ton pays de destination, en évitant les frais des forfaits internationaux de ton opérateur français. Garde ta SIM principale active pour les appels et ton numéro, mais désactive ses données mobiles pour éviter une double facturation. Tu obtiens ainsi des données locales rapides sans mauvaise surprise, que tu arrives à Barcelone, New York ou Bangkok.


Question: האם HelloRoam לגיטימית?

Answer: HelloRoam היא חברת eSIM לגיטימית המופעלת על ידי Future Syncs Limited, חברה בריטית רשומה שנוסדה ב-2025. HelloRoam מספקת תוכניות נתונים eSIM משולמות מראש ל-179++ מדינות, עם תשלומים מאובטחים דרך Stripe בתקן PCI DSS Level 1. לא צריך כרטיס SIM פיזי, וקוד ה-QR להפעלת eSIM מגיע תוך דקות מהרכישה.


Question: איך יוצרים קשר עם תמיכת HelloRoam?

Answer: HelloRoam מספקת תמיכה 24/7 דרך צ'אט חי באתר, אימייל בכתובת support@helloroam.com, ומדור העזרה באפליקציה. תגובות אימייל מגיעות בממוצע תוך פחות משתי שעות. הצוות זמין ב-63 שפות. לבעיות דחופות בנסיעה ב-179++ המדינות המכוסות, הצ'אט החי הוא האפשרות המהירה ביותר.


Question: כמה עולה eSIM בדרך כלל?

Answer: תוכניות HelloRoam eSIM מתחילות מ-[[PRICING.startingPriceDisplay]] ליום לתוכנית נתונים בלבד. חבילות נתונים קבועות מתחילות ב-$9 ל-3GB על 12 ימים, ותוכניות נתונים יומיות ללא הגבלה מתחילות בכ-$20 ל-15 ימים. נכון למרץ 2026, המחירים האלה זולים עד 90% לעומת תוכניות הרואמינג הבינלאומי של רוב ספקי הסלולר הישראלים.


Question: האם eSIM נותן לך מספר טלפון?

Answer: רוב תוכניות HelloRoam eSIM הן לנתונים בלבד ולא כוללות קו קול או מספר טלפון. הן נותנות גישה מהירה לאינטרנט לאפליקציות, גלישה ושיחות וידאו. אם צריכים את המספר הישראלי שלכם בנסיעה, השאירו את ה-SIM הפיזי פעיל לשיחות ואת HelloRoam eSIM לנתונים. יש תוכניות שכוללות מספר מקומי, אז כדאי לבדוק את פרטי התוכנית לפני הרכישה.


Question: האם שומרים על מספר הטלפון עם eSIM?

Answer: המספר הקיים שלך נשאר עם ה-SIM הראשי כשמוסיפים HelloRoam eSIM לנתוני נסיעה. רוב הסמארטפונים תומכים ב-Dual SIM, כלומר מפעילים את המספר הישראלי על קו אחד ואת תוכנית הנתונים של HelloRoam eSIM על קו שני. כבה נדידת נתונים על ה-SIM הראשי כדי להימנע מחיובים כפולים. אנשי הקשר שלך יוכלו להתקשר אליך, ותקבל גלישה זולה בחו"ל.


Question: האם אפשר להיות עם שני eSIM בטלפון אחד?

Answer: טלפונים מודרניים רבים תומכים בשני פרופילי eSIM ויותר, כולל iPhone XS ומעלה, Samsung Galaxy S20 ומעלה, ו-Google Pixel 3 ומעלה. אפשר לשמור כמה תוכניות eSIM ולעבור ביניהן. פרופיל eSIM אינו ניתן להעברה למכשיר אחר לאחר ההתקנה. לשינוי טלפון, יש לפנות לתמיכת HelloRoam לבדיקה אם ניתן להתקין מחדש.


Question: האם אפשר לפרוץ ל-eSIM שלי?

Answer: פרופילי HelloRoam eSIM קשורים לחומרת המכשיר שלך ולא ניתן לגנוב אותם כמו כרטיס SIM פיזי. תקן eSIM של GSMA, שמנהל את תקני eSIM, דורש הקצאה מוצפנת והרשאת משתמש מפורשת לכל העברת פרופיל. HelloRoam מצפין את כל נתוני החשבון מקצה לקצה. שימוש ב-2FA על חשבון HelloRoam שלך מוסיף שכבת הגנה נוספת.


Question: האם אפשר לעקוב אחריי עם eSIM?

Answer: HelloRoam לא משתף את נתוני המיקום שלך עם צדדים שלישיים. כמו כל חיבור סלולרי, ה-eSIM שלך נרשם ברשת הספק המקומי לניתוב נתונים, מה שאומר שמפעיל הרשת רואה לאיזה אנטנה אתה מחובר. HelloRoam שומר רק את המידע המינימלי הדרוש להפעלת התוכנית, בהתאם ל-GDPR. הפעלת VPN מעל חיבור HelloRoam eSIM מוסיפה פרטיות לתוכן התעבורה.


Question: האם Samsung M53 תומך ב-eSIM?

Answer: Samsung Galaxy M53 אינו תומך ב-eSIM. הוא מגיע עם שני חריצי nano-SIM פיזיים אבל ללא חומרת eSIM מובנית. טלפוני Samsung התואמי eSIM מתחילים בסדרת Galaxy S20 ומודלים מאוחרים יותר. בדוק בהגדרות, אחר כך חיבורים, ואז מנהל כרטיסי SIM כדי לראות אם מופיעה אפשרות eSIM במכשיר שלך לפני קניית תוכנית.


Question: איך מוסיפים eSIM שני ל-iPhone?

Answer: הוספת eSIM שני ל-iPhone לוקחת כ-2 דקות. נכנסים להגדרות, אחר כך לסלולרי, ואז הוסף eSIM, וסורקים את קוד ה-QR שנשלח מ-HelloRoam אחרי הרכישה. iPhone XS (2018) ומעלה תומך במספר פרופילי eSIM. אפשר לתייג כל קו ולבחור מי מהם מטפל בנתונים. כדאי להפעיל את תוכנית HelloRoam לפני העלייה למטוס כדי שהנתונים יהיו מוכנים בנחיתה.


Question: האם ניתן להשתמש ב-eSIM במספר מדינות?

Answer: HelloRoam מציעה תוכניות אזוריות וגלובליות לכיסוי כמה מדינות ברכישה אחת. תוכנית אירופה מכסה 30 מדינות ויותר, ותוכניות גלובליות מגיעות ל-100 יעדים ויותר. תוכנית מדינה בודדת פועלת במדינה אחת בלבד. בדוק את רשימת הכיסוי בדף כל תוכנית לפני הרכישה. eSIM של HelloRoam אינו ניתן להעברה למכשיר אחר לאחר ההתקנה.


Question: איך נדידה עובדת עם eSIM?

Answer: HelloRoam eSIM מחבר לרשת ספק מקומי ביעד, ומדלג על דמי הרואמינג של הספק הביתי. השאר את ה-SIM הראשי פעיל לשיחות, אבל כבה נדידת נתונים עליו כדי להימנע מחיובים כפולים. ככה מקבלים גלישה מקומית מהירה בלי חשבונות הפתעה כשמגיעים לפריז, קנקון, או טוקיו.


Question: क्या HelloRoam विश्वसनीय है?

Answer: HelloRoam एक विश्वसनीय eSIM company है जिसे Future Syncs Limited operate करती है, जो 2025 में founded UK-registered business है। HelloRoam [[COVERAGE_STATS.displayText]] countries के लिए prepaid eSIM data plans देती है, और सभी payments Stripe के PCI DSS Level 1 standard पर securely process होते हैं। कोई physical SIM card नहीं चाहिए, और खरीद के कुछ मिनटों में eSIM activation के लिए QR code मिल जाता है।


Question: HelloRoam customer support से कैसे संपर्क करें?

Answer: HelloRoam support [[FEATURE_CLAIMS.supportAvailability]] उपलब्ध है, website और app पर live chat, support@helloroam.com पर email, और in-app Help section के जरिए। Email का जवाब औसतन 2 घंटे में मिलता है। Delhi airport या Narita पर urgent travel problem के लिए live chat सबसे तेज मदद देता है।


Question: eSIM की cost कितनी होती है?

Answer: HelloRoam eSIM plans की शुरुआत [[PRICING.startingPriceDisplay]] प्रतिदिन से होती है। Fixed data packages $9 से शुरू होते हैं (3GB, 12 दिन), और unlimited daily data plans करीब $20 से (15 दिन के लिए)। ये rates ज्यादातर carrier के international रोमिंग plans से 90% तक सस्ते हैं। पैसा वसूल eSIM data plan भारतीय travelers के लिए एकदम सही।


Question: क्या eSIM से phone number मिलता है?

Answer: HelloRoam के ज्यादातर eSIM plans data-only हैं, इनमें voice line या phone number शामिल नहीं है। ये plans browsing, apps, और video calls के लिए fast internet access देते हैं। यात्रा के दौरान अपना नंबर रखने के लिए primary physical SIM calls के लिए active रखें और HelloRoam eSIM data के लिए use करें। कुछ plans में local number भी होता है, खरीदने से पहले plan details देखें।


Question: eSIM लेने के बाद क्या phone number वही रहता है?

Answer: HelloRoam eSIM add करने पर आपका existing phone number primary SIM के साथ रहता है। ज्यादातर smartphones dual SIM support करते हैं, यानी एक line पर अपना नंबर और दूसरी line पर HelloRoam eSIM data plan। Primary SIM पर data roaming बंद रखें ताकि double charge न हो। आपके contacts अब भी call कर सकते हैं और आपको विदेश में सस्ता local data मिलता है।


Question: क्या एक phone में दो eSIM हो सकती हैं?

Answer: कई modern phones एक साथ दो या ज्यादा eSIM profiles support करते हैं, जिनमें iPhone XS और बाद के models, Samsung Galaxy S20 और बाद के, और Google Pixel 3 और बाद के शामिल हैं। आप कई eSIM plans store कर सकते हैं और switch कर सकते हैं। एक बार install होने के बाद eSIM profile दूसरे device में transfer नहीं होती। Phone बदलने पर HelloRoam support से contact करें।


Question: क्या eSIM hack हो सकती है?

Answer: HelloRoam eSIM profiles आपके device hardware से bind होती हैं और physical SIM की तरह चुराई नहीं जा सकतीं। GSMA का eSIM standard encrypted provisioning और explicit user authorization require करता है, इसलिए कोई भी अनजान व्यक्ति आपके device पर plan install नहीं कर सकता। HelloRoam सभी account data end-to-end encrypt करता है। 2-factor authentication extra protection देता है।


Question: क्या eSIM से track किया जा सकता है?

Answer: HelloRoam आपका location data third parties के साथ share नहीं करता। GDPR के अनुसार सिर्फ वही data store होता है जो plan चलाने के लिए जरूरी है। किसी भी cellular connection की तरह local carrier देख सकता है कि आप किस cell tower से connect हैं, यह eSIM का standard नियम है। 179++ देशों में privacy-compliant service के लिए HelloRoam GSMA standards follow करता है।


Question: क्या Samsung M53 eSIM support करता है?

Answer: Samsung Galaxy M53 eSIM support नहीं करता। इसमें dual physical nano-SIM slots हैं लेकिन embedded eSIM hardware नहीं है। Samsung lineup में eSIM compatible phones Galaxy S20 series और उसके बाद के flagship models से शुरू होते हैं। खरीदने से पहले अपने device पर Settings, Connections, SIM card manager check करें कि eSIM का option दिखता है या नहीं।


Question: iPhone में दूसरा eSIM कैसे जोड़ें?

Answer: iPhone में दूसरा eSIM जोड़ने में करीब 2 मिनट लगते हैं। Settings में जाएं, Cellular खोलें, Add eSIM चुनें, और HelloRoam की ओर से मिला QR code स्कैन करें। iPhone XS (2018) और उसके बाद के models में multiple eSIM profiles काम करते हैं। हर line को label करें और choose करें कि data किस line से चले। उड़ान से पहले HelloRoam plan activate कर लें।


Question: क्या एक eSIM कई देशों में काम करती है?

Answer: HelloRoam के regional plans एक खरीद में कई देशों को cover करते हैं। Europe plan 30 से ज्यादा देशों को, और global plans दुनिया भर के 100 से ज्यादा destinations को cover करते हैं। Single-country plans सिर्फ एक देश में काम करते हैं। किसी भी plan page पर coverage list देखें कि कौन से देश शामिल हैं। एक बार install होने के बाद HelloRoam eSIM दूसरे device में transfer नहीं होती।


Question: eSIM के साथ roaming कैसे काम करती है?

Answer: HelloRoam eSIM आपको destination country के local carrier network से जोड़ती है, जिससे home carrier के extra charges नहीं लगते। अपना primary SIM calls और अपने नंबर के लिए active रखें, लेकिन उस पर data बंद रखें ताकि double charge न हो। Dubai, Bangkok, या London में भी fast local data मिलेगा, बिना कोई surprise bill के।


Question: Je li HelloRoam pouzdana tvrtka?

Answer: HelloRoam je legitimni eSIM davatelj usluge kojeg vodi Future Syncs Limited, tvrtka registrirana u Ujedinjenom Kraljevstvu, osnovana 2025. godine. HelloRoam nudi prepejd eSIM podatkovne planove za [[COVERAGE_STATS.displayText]] zemalja, a plaćanja se obrađuju sigurno putem Stripea prema PCI DSS Level 1 standardu. Nije vam potrebna fizička SIM kartica, a QR kod za aktivaciju eSIM-a stižete za nekoliko minuta nakon kupnje.


Question: Kako mogu kontaktirati korisničku podršku HelloRoam?

Answer: HelloRoam podrška dostupna je [[FEATURE_CLAIMS.supportAvailability]] putem live chata na web stranici, e-poštom na support@helloroam.com i putem odjeljka Pomoć u aplikaciji. Prosječno vrijeme odgovora e-poštom je manje od 2 sata. Za hitne situacije pri dolasku u Beč ili London, live chat je najbrži način do rješenja.


Question: Koliko košta eSIM za putovanje?

Answer: HelloRoam eSIM planovi počinju od [[PRICING.startingPriceDisplay]] dnevno za podatkovni plan. Fiksni podatkovni paketi kreću od 9 USD za 3 GB u 12 dana, a neograničeni dnevni planovi počinju od oko 20 USD za 15 dana. U ožujku 2026. te su cijene do 90% jeftinije od tipičnih međunarodnih roaming planova europskih operatera koji često naplaćuju 8 do 15 EUR dnevno.


Question: Daju li eSIM planovi telefonski broj?

Answer: Većina HelloRoam eSIM planova je isključivo podatkovna i ne uključuje telefonski broj ni glasovnu liniju. Daju vam brzi pristup internetu za aplikacije, pregledavanje i video pozive. Ako trebate zadržati hrvatski broj dok putujete, ostavite primarnu fizičku SIM karticu aktivnom za pozive, a HelloRoam eSIM koristite za podatke. Neki planovi uključuju lokalni broj, pa provjerite detalje plana prije kupnje.


Question: Zadržavate li telefonski broj kada koristite eSIM?

Answer: Vaš broj ostaje na primarnoj SIM kartici kada dodate HelloRoam eSIM za podatke tijekom putovanja. Većina modernih pametnih telefona podržava dual SIM, što znači da možete koristiti domaći broj na jednoj liniji i HelloRoam eSIM podatkovni plan na drugoj. Isključite podatkovni roaming na primarnoj SIM kartici kako biste izbjegli dvostruke troškove. Vaši kontakti mogu vas i dalje nazvati, a vi dobivate jeftin lokalni internet u inozemstvu.


Question: Mogu li imati dva eSIM-a na jednom telefonu?

Answer: Mnogi moderni telefoni podržavaju dva ili više eSIM profila istovremeno, uključujući iPhone od modela XS nadalje, Samsung Galaxy S20 i novije te Google Pixel 3 i novije. Možete pohraniti više eSIM planova i prebacivati se između njih. eSIM profil nije prenosiv na drugi uređaj nakon instalacije. Za promjenu uređaja obratite se HelloRoam podršci radi provjere mogućnosti ponovne instalacije plana.


Question: Može li netko hakovati vaš eSIM?

Answer: HelloRoam eSIM profili vezani su uz hardver vašeg uređaja i ne mogu se fizički ukrasti kao obična SIM kartica. GSMA eSIM standard zahtijeva šifriranu dodjelu i izričitu autorizaciju korisnika za svaki prijenos profila, pa neovlaštene osobe ne mogu instalirati planove na vaš uređaj. HelloRoam šifrira sve korisničke podatke od kraja do kraja. Aktivacija dvofaktorske autentifikacije na vašem HelloRoam računu dodaje dodatni sloj zaštite.


Question: Može li vas netko pratiti putem eSIM-a?

Answer: HelloRoam ne dijeli vaše podatke o lokaciji s trećim stranama. Kao i svaka mobilna veza, vaš eSIM se registrira na lokalnu mrežu operatera u odredišnoj državi radi usmjeravanja podataka, što znači da mrežni operater može vidjeti koju baznu stanicu koristite. HelloRoam čuva samo minimalne podatke potrebne za funkcioniranje plana, u skladu s GDPR-om koji se primjenjuje i u Hrvatskoj kao članici EU. Korištenje VPN-a preko HelloRoam eSIM veze pruža dodatnu privatnost sadržaja vašeg prometa.


Question: Podržava li Samsung M53 eSIM?

Answer: Samsung Galaxy M53 ne podržava eSIM. Dolazi s dva fizička nano-SIM utora, ali bez ugrađenog eSIM hardvera. eSIM kompatibilni Samsung modeli počinju od serije Galaxy S20 i kasnijih flagship modela. Provjerite Postavke, zatim Veze, pa Upravitelj SIM kartica da biste vidjeli pojavljuje li se opcija eSIM na vašem uređaju prije kupnje plana.


Question: Kako dodati drugi eSIM na iPhone?

Answer: Dodavanje drugog eSIM-a na iPhone traje oko 2 minute. Idite na Postavke, zatim Mobilna mreža, potom Dodaj eSIM i skenirajte QR kod koji HelloRoam šalje nakon kupnje. iPhoneovi od modela XS (2018.) nadalje podržavaju više eSIM profila. Možete označiti svaku liniju i odabrati koja upravlja podacima. Aktivirajte HelloRoam plan prije ukrcaja kako bi podaci bili dostupni čim sletite na odredište.


Question: Mogu li koristiti eSIM u više zemalja?

Answer: HelloRoam regionalni planovi pokrivaju više zemalja jednom kupnjom. Europski plan pokriva 30 i više zemalja, a globalni planovi dosežu 100 i više odredišta diljem svijeta. Planovi za jednu državu vrijede samo u toj državi. Provjerite popis pokrivenosti na stranici svakog plana. HelloRoam eSIM nije prenosiv na drugi uređaj nakon instalacije.


Question: Kako funkcionira internet u inozemstvu s eSIM-om?

Answer: HelloRoam eSIM spaja se na lokalnu mrežu operatera u odredišnoj državi, zaobilazeći naknade vašeg domaćeg operatera za međunarodni roaming. Ostavite primarnu SIM karticu aktivnom za pozive i domaći broj, ali isključite podatkovni roaming na njoj kako biste izbjegli dvostruke troškove. Na taj način dobivate brze lokalne podatke bez iznenađujućih računa kada sletite u Beč, München ili London.


Question: Mi az az eSIM?

Answer: Az eSIM egy digitális SIM-kártya, amely közvetlenül a telefonodba van beépítve. A HelloRoam eSIM QR-kódon keresztül telepíthető [[COVERAGE_STATS.displayText]] ország adatkapcsolatához. Nem kell fizikai SIM-kártyát behelyezni, és az aktiválás percek alatt elvégezhető a telefon beállításaiban.


Question: Hogyan lépek kapcsolatba a HelloRoam ügyfélszolgálatával?

Answer: A HelloRoam ügyfélszolgálata 24/7 elérhető élő chaten a weboldalon, e-mailen a support@helloroam.com címen és az alkalmazás Súgó részében. Az e-mailes megkeresésekre átlagosan 2 órán belül válaszolnak. Sürgős utazási problémák esetén az élő chat a leggyorsabb megoldás.


Question: Mi a visszatérítési szabályzat?

Answer: A HelloRoam eSIM-csomagok [[PRICING.startingPriceDisplay]] naptól indulnak, csak adatforgalomra. A rögzített adatcsomagok 9 dollártól kezdődnek, 3 GB-ért 12 napra, a korlátlan napi adatforgalmi tervek pedig körülbelül 20 dollártól indulnak 15 napra. 2026 márciusától ezek a díjak akár 90%-kal olcsóbbak a legtöbb európai mobilszolgáltató nemzetközi roamingcsomagjánál, amelyek általában napi 10-15 eurót számítanak fel.


Question: Újratelepíthetek egy törölt eSIM-profilt?

Answer: Az eSIM-profil újratelepíthető a HelloRoam-fiókból, ha a csomag még aktív. Jelentkezz be, keresd meg a rendelésed, és válaszd az újratelepítési opciót az új QR-kód megszerzéséhez. A HelloRoam több mint 800 eszközt támogat az újratelepítési folyamat során. Ha a profil lejárt vagy teljesen felhasználták, az ügyfélszolgálat 2 órán belül segít.


Question: Felhasználhatom a QR-kódot újra a telepítés után?

Answer: Az eSIM QR-kód egyszeri felhasználásra szól biztonsági okokból. A beszkennelés után ugyanaz a QR-kód nem használható újra a telepítéshez. Ha újra kell beállítanod az eSIM-et, jelentkezz be a HelloRoam-fiókodba, és az újratelepítési opción keresztül 1 percen belül új aktiválási módszert kapsz. Ez a folyamat ingyenes.


Question: Tartalmaznak hanghívásokat az adatcsomag eSIM-ek?

Answer: A legtöbb HelloRoam eSIM-csomag csak adatforgalmat tartalmaz, hanghívásokat és SMS-eket nem. Ezek a csomagok gyors internetelérést biztosítanak böngészéshez, streaminghez és alkalmazásokhoz. Ha hívásokra is szükséged van, használj VoIP-alkalmazást, például a WhatsApp-ot, a FaceTime-ot vagy a Google Voice-t az eSIM adatkapcsolatán keresztül.


Question: Fogadhatok SMS-t az eSIM-emen?

Answer: A HelloRoam adatcsomagjainak nagy része nem tartalmaz SMS-küldési lehetőséget, kizárólag internethozzáférésre szolgálnak. Üzenetküldéshez használj olyan alkalmazást, mint a WhatsApp, az iMessage vagy a Telegram az eSIM adatkapcsolatán. Ezek az alkalmazások ingyenesek és Wi-Fi, illetve mobiladat felett egyaránt működnek. Vásárláskor választhatsz SMS-t is tartalmazó csomagot.


Question: Támogatja a HelloRoam az 5G-t?

Answer: Sok HelloRoam csomag tartalmaz 5G-hozzáférést azokon a partner hálózatokon, ahol 5G-lefedettség is elérhető, általában a nagyobb városokban. Ehhez az eszközödnek is támogatnia kell a célország 5G-sávjait. A telefon a helyi lefedettségtől függően a leggyorsabb elérhető hálózathoz csatlakozik: 5G, 4G LTE vagy 3G.


Question: Használhatok eSIM-et több országban?

Answer: Az eSIM több országban is használható, és kiváló megoldás külföldi utazáshoz, mert elkerülöd a roamingdíjakat. A HelloRoam regionális és globális csomagokat kínál, amelyek Európában több mint 30, világszerte több mint 100 célállomást fednek le. A vásárlás előtt ellenőrizd a lefedettségi térképet az adott csomag oldalán, hogy megbizonyosodj az úticéljaid lefedettségéről.


Question: Szüneteltethetem vagy felfüggeszthetem az eSIM-emet?

Answer: Az eSIM szüneteltetési lehetőségei a csomagtól és a helyi hálózattól függnek. Egyes csomagok támogatják a felfüggesztést, mások nem. Lépj kapcsolatba a HelloRoam ügyfélszolgálatával, vagy ellenőrizd a fiókodban, milyen lehetőségek állnak rendelkezésre. Az ügyfélszolgálat 2 órán belül válaszol bármilyen csomagkérdésre.


Question: Hogyan ellenőrizhetem, hogy a telefonom támogatja-e az eSIM-et?

Answer: Az iPhone eSIM-kompatibilitása ellenőrizhető a Beállítások, majd a Mobilhálózat menüben, ahol az „eSIM hozzáadása” opciót kell keresni. Android esetén lépj a Beállítások, majd a Hálózat és internet menübe, és keresd az „eSIM hozzáadása” vagy „SIM-kártya kezelő” opciót. A *#06# tárcsázásával is ellenőrizheted, hogy jelenik-e meg EID-szám. A legtöbb 2018 után gyártott csúcsmobiltelefon támogatja az eSIM-et.


Question: Hogyan működik a roaming eSIM-mel?

Answer: A HelloRoam eSIM helyi hálózatokhoz csatlakoztat helyi tarifákon, így elkerülheted a hazai szolgáltatód roamingdíjait. Tartsd aktívan az eredeti SIM-kártyádat hívásokhoz, de kapcsold ki rajta az adatroamingot, hogy ne számoljon fel dupla díjat. Így gyors helyi adatforgalmat kapsz váratlan számlák nélkül.


Question: Apa itu eSIM?

Answer: HelloRoam adalah perusahaan eSIM resmi yang dioperasikan oleh Future Syncs Limited, perusahaan terdaftar di Inggris yang didirikan pada 2025. HelloRoam menyediakan paket data eSIM prabayar untuk [[COVERAGE_STATS.displayText]] negara, dengan pembayaran yang diproses secara aman melalui Stripe sesuai standar PCI DSS Level 1. Tidak perlu kartu SIM fisik, dan QR code untuk aktivasi eSIM tiba dalam hitungan menit setelah pembelian.


Question: Bagaimana cara menghubungi dukungan HelloRoam?

Answer: Dukungan HelloRoam tersedia 24/7 melalui live chat di website kami, email ke support@helloroam.com, dan bagian Bantuan di aplikasi. Pertanyaan via email mendapat respons rata-rata di bawah 2 jam. Untuk masalah mendesak saat bepergian, live chat memberikan bantuan paling cepat. Tim kami terdiri dari orang nyata, bukan bot.


Question: Apa kebijakan pengembalian dana?

Answer: Paket eSIM HelloRoam mulai dari [[PRICING.startingPriceDisplay]] per hari untuk kartu data saja. Paket data tetap mulai dari $9 untuk 3 GB selama 12 hari, dan paket data harian tak terbatas mulai sekitar $20 untuk 15 hari. Tarif ini hingga 90% lebih murah dibandingkan kebanyakan paket roaming internasional operator Amerika Serikat yang biasanya mengenakan $10 hingga $15 per hari.


Question: Bisakah saya menginstal ulang profil eSIM yang terhapus?

Answer: HelloRoam memungkinkan Anda menginstal ulang profil eSIM dari akun Anda jika paket masih aktif. Masuk, temukan pesanan Anda, dan gunakan opsi instal ulang untuk mendapatkan QR code baru. Jika profil sudah kedaluwarsa atau habis terpakai, hubungi dukungan untuk mendapat bantuan. Simpan detail login Anda agar bisa mengakses informasi eSIM kapan saja.


Question: Bisakah QR code digunakan ulang setelah pemasangan?

Answer: QR code HelloRoam hanya bisa digunakan sekali demi keamanan. Setelah di-scan, kode yang sama tidak bisa digunakan kembali. Masuk ke akun HelloRoam Anda dan gunakan opsi instal ulang untuk mendapatkan metode aktivasi baru jika perlu memasang eSIM di perangkat lain. Ini menjaga akun dan data Anda tetap aman.


Question: Apakah panggilan termasuk dalam paket data saja?

Answer: Sebagian besar paket eSIM HelloRoam hanya untuk data dan tidak termasuk panggilan suara atau SMS. Paket ini memberi Anda akses internet cepat untuk browsing, streaming, dan aplikasi. Jika perlu melakukan panggilan, gunakan aplikasi VoIP seperti WhatsApp, FaceTime, atau Google Voice melalui koneksi data HelloRoam. Ini berfungsi di semua [[COVERAGE_STATS.displayText]] negara yang kami layani.


Question: Bisakah saya menerima SMS di eSIM?

Answer: Sebagian besar paket hanya data HelloRoam tidak termasuk SMS. Paket ini dirancang khusus untuk akses internet. Untuk mengirim atau menerima pesan teks, gunakan aplikasi pesan seperti WhatsApp, iMessage, atau Telegram melalui data eSIM HelloRoam. Beberapa paket menyertakan SMS saat checkout, jadi periksa detail paket sebelum membeli jika SMS penting bagi Anda.


Question: Apakah HelloRoam mendukung 5G?

Answer: Banyak paket HelloRoam yang menyertakan akses 5G di mana jaringan mitra menawarkan cakupan 5G, biasanya di kota-kota besar. Perangkat Anda juga harus mendukung band 5G yang digunakan di negara tujuan. Ponsel Anda akan terhubung ke jaringan tercepat yang tersedia, baik 5G, 4G LTE, maupun 3G, berdasarkan cakupan lokal di lokasi Anda.


Question: Bisakah saya menggunakan satu eSIM di beberapa negara?

Answer: HelloRoam eSIM bisa digunakan di beberapa negara dengan satu paket. Kami menawarkan paket regional yang mencakup 30+ negara di Eropa dan paket global yang menjangkau 100+ destinasi. Periksa peta cakupan di halaman paket untuk memastikan destinasi Anda sebelum membeli. Tidak perlu pengaturan tambahan saat Anda melintas perbatasan.


Question: Bisakah saya menjeda atau menangguhkan eSIM?

Answer: HelloRoam eSIM dapat dijeda tergantung jenis paket dan operator lokal di tujuan Anda. Masuk ke dasbor akun HelloRoam dan periksa opsi pengelolaan paket eSIM aktif. Jika tidak ada opsi jeda, hubungi tim dukungan HelloRoam melalui live chat untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.


Question: Bagaimana cara mengetahui apakah ponsel saya mendukung eSIM?

Answer: Cek dukungan eSIM di iPhone dengan masuk ke Pengaturan, lalu Seluler, dan cari opsi 'Tambah eSIM'. Di Android, buka Pengaturan, lalu Jaringan dan Internet, dan cari 'Tambah eSIM' atau 'Manajer SIM'. Anda juga bisa mengetik *#06# untuk melihat apakah nomor EID muncul. Sebagian besar ponsel unggulan yang dirilis setelah 2018 mendukung eSIM.


Question: Bagaimana cara kerja roaming dengan eSIM?

Answer: HelloRoam eSIM menghubungkan Anda ke jaringan operator lokal sehingga biaya roaming dari operator asal bisa dihindari. Biarkan SIM fisik tetap aktif untuk panggilan dan SMS, lalu matikan data roaming pada SIM tersebut agar tidak terkena tagihan ganda. Gunakan HelloRoam sebagai jalur data utama untuk internet lokal yang cepat tanpa tagihan mengejutkan.


Question: HelloRoam è affidabile?

Answer: HelloRoam è un fornitore eSIM legittimo gestito da Future Syncs Limited, una società registrata nel Regno Unito fondata nel 2025. HelloRoam vende piani dati eSIM prepagati per [[COVERAGE_STATS.displayText]] paesi e i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe, certificato PCI DSS Livello 1. Non serve una SIM fisica: il QR code per l'attivazione eSIM arriva entro pochi minuti dall'acquisto.


Question: Come contatto il supporto di HelloRoam?

Answer: Il supporto HelloRoam è disponibile [[FEATURE_CLAIMS.supportAvailability]] tramite chat live sul sito o nell'app, email a support@helloroam.com e la sezione Aiuto dell'app. Le risposte via chat arrivano in meno di 2 minuti. Per problemi urgenti durante un viaggio, ad esempio all'aeroporto di Roma Fiumicino o di Milano Malpensa, la chat live è il modo più rapido per ricevere assistenza.


Question: Quanto costa di solito un'eSIM?

Answer: I piani HelloRoam eSIM partono da [[PRICING.startingPriceDisplay]] al giorno. I pacchetti a dati fissi cominciano da 9 € per 3 GB su 12 giorni, mentre i piani illimitati partono da circa 20 € per 15 giorni. A marzo 2026, queste tariffe sono fino al 90% più economiche rispetto ai principali operatori italiani: TIM e Vodafone spesso addebitano da 10 a 15 € al giorno per il roaming internazionale.


Question: Un'eSIM include un numero di telefono?

Answer: La maggior parte dei piani HelloRoam eSIM è solo dati e non comprende un numero di telefono o una linea voce. Ti garantisce accesso a internet veloce per app, navigazione e videochiamate. Se vuoi mantenere il tuo numero italiano in viaggio, tieni attiva la SIM fisica per le chiamate e usa la HelloRoam eSIM per i dati. Alcuni piani includono un numero locale: verifica i dettagli prima di acquistare.


Question: Mantengo il mio numero con un'eSIM?

Answer: Il tuo numero esistente rimane sulla SIM principale quando aggiungi una HelloRoam eSIM per i dati in viaggio. La maggior parte degli smartphone supporta la doppia SIM: il numero italiano funziona su una linea, il piano dati HelloRoam sull'altra. Disattiva il roaming dati sulla SIM principale per evitare addebiti doppi. I tuoi contatti possono ancora chiamarti e tu hai dati locali economici all'estero.


Question: Posso avere due eSIM su un telefono?

Answer: Molti telefoni moderni supportano due o più profili eSIM simultaneamente, tra cui iPhone XS e successivi, Samsung Galaxy S20 e successivi, e Google Pixel 3 e successivi. Puoi archiviare più piani eSIM e passare da uno all'altro. Un profilo eSIM non è trasferibile su un altro dispositivo dopo l'installazione. Per cambiare telefono, contatta il supporto HelloRoam per verificare se è disponibile una reinstallazione del piano.


Question: Un'eSIM può essere violata?

Answer: I profili HelloRoam eSIM sono legati all'hardware del tuo dispositivo e non possono essere rubati fisicamente come una SIM tradizionale. Lo standard GSMA per le eSIM richiede un provisioning crittografato e un'autorizzazione esplicita dell'utente per qualsiasi trasferimento di profilo. HelloRoam cripta tutti i dati dell'account. Abilitare l'autenticazione a due fattori sul tuo account HelloRoam aggiunge un ulteriore livello di protezione.


Question: Posso essere tracciato con un'eSIM?

Answer: HelloRoam non condivide i tuoi dati di posizione con terze parti. Come qualsiasi connessione cellulare, la tua eSIM si registra sulla rete locale per instradare i dati, quindi l'operatore di rete può vedere quale antenna usi. HelloRoam archivia solo i dati minimi necessari per gestire il tuo piano, in linea con il GDPR. Usare una VPN sulla connessione HelloRoam eSIM aggiunge privacy ai contenuti del tuo traffico.


Question: Il Samsung M53 supporta l'eSIM?

Answer: Il Samsung Galaxy M53 non supporta l'eSIM. È dotato di due slot per nano-SIM fisiche ma non ha hardware eSIM integrato. I telefoni Samsung compatibili con eSIM iniziano con la serie Galaxy S20 e i successivi modelli top di gamma. Vai su Impostazioni, Connessioni, Gestione SIM per verificare se le opzioni eSIM sono disponibili sul tuo dispositivo prima di acquistare un piano.


Question: Come aggiungere una seconda eSIM su iPhone?

Answer: Aggiungere una seconda eSIM su iPhone richiede circa 2 minuti. Vai su Impostazioni, poi Cellulare, poi Aggiungi eSIM e scansiona il QR code inviato da HelloRoam dopo l'acquisto. Gli iPhone XS (2018) e successivi supportano più profili eSIM. Puoi etichettare ogni linea e scegliere quale gestisce i dati. Attiva il piano HelloRoam prima di imbarcarti: i dati saranno pronti all'atterraggio a Barcellona, New York o Tokyo.


Question: Posso usare un'eSIM in più paesi?

Answer: I piani regionali HelloRoam coprono più paesi con un solo acquisto. Un piano Europa copre oltre 30 paesi, compresi Spagna, Grecia e Portogallo. I piani globali raggiungono oltre 100 destinazioni. I piani per paese singolo funzionano solo in quel paese. Controlla l'elenco delle coperture nella pagina del piano per vedere i paesi inclusi. Una eSIM HelloRoam non è trasferibile su un altro dispositivo dopo l'installazione.


Question: Come funziona il roaming con le eSIM?

Answer: Una HelloRoam eSIM si connette alla rete locale del paese di destinazione, così eviti le tariffe internazionali del tuo operatore italiano. Mantieni la SIM fisica attiva per le chiamate, ma disattiva il roaming dati su di essa per evitare addebiti doppi. Con questa configurazione ottieni dati locali veloci senza bollette sorpresa quando arrivi a Barcellona, Parigi o New York.


Question: HelloRoamは信頼できるeSIMサービスですか？

Answer: HelloRoamは正規のeSIMサービスで、2025年に英国で設立されたFuture Syncs Limitedが運営しています。[[COVERAGE_STATS.displayText]]か国向けにプリペイドeSIMデータプランを販売しており、決済はPCI DSS Level 1認定のStripeで安全に処理されます。物理的なSIMカードは不要で、ご購入後すぐにQRコードが届いてeSIM設定を開始できます。


Question: HelloRoamのeSIMサポートに連絡するには？

Answer: HelloRoamのeSIMサポートは[[FEATURE_CLAIMS.supportAvailability]]、ウェブサイトとアプリのライブチャット、メール（support@helloroam.com）、アプリ内のヘルプ機能からご利用いただけます。ライブチャットの平均応答時間は2分以内です。成田空港や関西空港でのお急ぎのご連絡には、ライブチャットが最も早く対応可能です。


Question: eSIMの料金はどのくらいですか？

Answer: HelloRoamの海外eSIMプランは1日あたり[[PRICING.startingPriceDisplay]]からご利用いただけます。固定データパッケージは12日間3GBから、無制限デイリープランは15日間から選べます。2026年4月現在、これらの料金は多くのキャリアの国際ローミングプランより最大[[BRAND.savingsPercent]]%お得です。


Question: eSIMに電話番号はつきますか？

Answer: HelloRoamのeSIMプランは主にデータ専用であり、音声回線や電話番号は含まれません。ブラウジング、アプリ、WhatsAppやFaceTimeでのビデオ通話に使えるインターネット接続を提供します。渡航中も日本の番号を使いたい場合は、通話用のメインSIMをそのままご利用ください。一部プランには現地番号が含まれますので、購入前にプラン詳細をご確認ください。


Question: eSIMを使っても元の電話番号は変わりませんか？

Answer: HelloRoamのeSIMを旅行データ用に追加しても、元の電話番号はメインSIMに紐づいたまま変わりません。iPhone XS以降やSamsung Galaxy S20以降などのeSIM対応スマートフォンはデュアルSIMで動作し、日本の番号と海外eSIMデータを同時に利用できます。メインSIMのデータローミングをオフにすることで二重課金を防げます。


Question: 1台のスマートフォンに複数のeSIMを入れることはできますか？

Answer: iPhone XS以降、Samsung Galaxy S20以降、Google Pixel 3以降など、多くの現代のeSIM対応スマートフォンは複数のeSIMプロファイルを同時に保存・切り替えできます。ただし、eSIMプロファイルは一度インストールすると他の端末へ移行することはできません。機種変更の際は、HelloRoamサポートへ再インストールの可否をお問い合わせください。


Question: eSIMはハッキングされる可能性がありますか？

Answer: HelloRoamのeSIMプロファイルはお客様の端末ハードウェアに紐づいており、物理SIMカードのように盗難されることはありません。GSMAのeSIM規格では、プロファイル転送には暗号化プロビジョニングと明示的なユーザー承認が必要です。HelloRoamはすべてのアカウントデータをエンドツーエンドで暗号化しています。2段階認証の設定でさらに安全性を高めることをお勧めします。


Question: eSIMで位置情報が追跡されることはありますか？

Answer: HelloRoamはお客様の位置情報を第三者に提供することはありません。eSIMはデータ通信のために現地キャリアネットワークに接続しますが、これはすべての携帯回線に共通の仕組みです。HelloRoamはGDPRに準拠して必要最小限のデータのみを保存します。プライバシーをさらに高めるには、HelloRoam eSIM接続上でVPNをご利用ください。


Question: Samsung M53はeSIMに対応していますか？

Answer: Samsung Galaxy M53はeSIMに対応していません。この機種はデュアル物理nanoSIMスロットを搭載していますが、eSIMハードウェアは内蔵されていません。SamsungのeSIM対応はGalaxy S20シリーズ以降のフラグシップモデルから始まります。設定の「接続」から「SIMカードマネージャー」でeSIMオプションが表示されるか確認してください。


Question: iPhoneに2枚目のeSIMを追加するには？

Answer: iPhoneへの2枚目のeSIM追加は約2分で完了します。「設定」から「モバイル通信」を開き、「eSIMを追加」をタップして、HelloRoamから届いたQRコードをスキャンするだけです。iPhone XS（2018年）以降のモデルは複数のeSIMプロファイルに対応しています。フライト前にeSIM設定を済ませておくと、現地到着後すぐにデータが使えます。


Question: 1枚のeSIMで複数の国を利用できますか？

Answer: HelloRoamのリージョナルプランは1回のご購入で複数国をカバーします。ヨーロッパプランは30か国以上、グローバルプランは100か国以上に対応しています。シングルカントリープランは1か国のみでのご利用となります。各プランページのカバレッジ一覧でご確認ください。なお、eSIMは一度インストールすると他の端末への転送はできません。


Question: eSIMで海外の現地データを使う仕組みは？

Answer: HelloRoamの海外eSIMは渡航先の現地キャリアネットワークに直接接続し、日本キャリアの高額な国際ローミング料金を回避します。通話と日本番号はメインSIMで維持しながら、メインSIMのデータローミングをオフにすることで二重課金を防げます。パリ、ハワイ、バンコクなど、どこへ行っても低コストの現地データをすぐに利用できます。


Question: HelloRoam은 믿을 수 있는 서비스인가요?

Answer: HelloRoam은 2025년 영국에서 설립된 Future Syncs Limited가 운영하는 합법적인 eSIM 서비스예요. [[COVERAGE_STATS.displayText]]개국에서 사용 가능한 선불 eSIM 데이터 요금제를 제공하며, 결제는 PCI DSS Level 1 인증을 받은 Stripe를 통해 안전하게 처리됩니다. 실물 SIM 카드 없이 구매 후 수분 내로 eSIM 개통용 QR 코드가 발송돼요.


Question: HelloRoam 고객 지원은 어떻게 받을 수 있나요?

Answer: HelloRoam 지원팀은 [[FEATURE_CLAIMS.supportAvailability]] 웹사이트 라이브 채팅, support@helloroam.com 이메일, 앱 내 도움말을 통해 연락할 수 있어요. 라이브 채팅 평균 응답 시간은 2분 이내입니다. 나리타 공항이나 방콕 수완나품 공항 도착 후 즉시 연결이 필요한 경우 채팅이 가장 빠릅니다.


Question: eSIM 요금은 보통 얼마인가요?

Answer: HelloRoam eSIM 요금제는 하루 기준 [[PRICING.startingPriceDisplay]]부터 시작해요. 고정 데이터 패키지는 12일간 3GB에 $9부터, 무제한 일일 데이터 요금제는 15일 기준 약 $20부터 이용하실 수 있습니다. 일본여행 eSIM이나 미국 eSIM 기준으로 대부분의 국내 통신사 해외 로밍 요금(하루 $10~$15)보다 훨씬 저렴해요.


Question: eSIM을 사용하면 전화번호가 생기나요?

Answer: 대부분의 HelloRoam eSIM 요금제는 데이터 전용으로, 음성 통화 또는 별도 전화번호는 포함되지 않아요. 앱, 인터넷 검색, 영상통화에 필요한 빠른 데이터 연결을 제공합니다. 기존 번호를 그대로 사용하고 싶다면 기본 SIM 카드는 통화용으로 활성화해 두고, HelloRoam eSIM은 데이터 전용으로 사용하면 됩니다. 일부 요금제에는 현지 번호가 포함되어 있으니 구매 전 요금제 상세 내용을 확인해 보세요.


Question: eSIM을 사용하면 기존 번호를 유지할 수 있나요?

Answer: HelloRoam eSIM을 여행용 데이터로 추가해도 기존 번호는 기본 SIM에 그대로 유지됩니다. 대부분의 스마트폰은 듀얼 SIM을 지원하므로 기존 번호는 한 회선에서, HelloRoam eSIM 데이터 요금제는 다른 회선에서 동시에 사용할 수 있어요. 이중 요금 청구를 피하려면 기본 SIM의 모바일 데이터를 꺼두세요. 기존 지인들은 평소 번호로 전화할 수 있고, 해외에서도 저렴하게 데이터를 이용할 수 있습니다.


Question: 한 폰에 eSIM을 두 개 쓸 수 있나요?

Answer: iPhone XS 이후 모델, 삼성 Galaxy S20 이후 모델, 구글 Pixel 3 이후 모델 등 최신 스마트폰 대부분은 두 개 이상의 eSIM 프로필을 동시에 지원해요. 여러 eSIM 요금제를 저장하고 필요에 따라 전환할 수 있습니다. 단, eSIM 프로필은 설치 후 다른 기기로 이전할 수 없어요. 기기를 교체할 경우 HelloRoam 지원팀에 문의해 요금제 재설치 여부를 확인하세요.


Question: eSIM이 해킹될 수 있나요?

Answer: HelloRoam eSIM 프로필은 기기 하드웨어에 연결되어 있어 실물 SIM처럼 물리적으로 도난당할 위험이 없어요. GSMA eSIM 표준은 암호화된 프로비저닝과 명시적인 사용자 승인을 요구하므로, 허가 없이 다른 기기에 요금제를 설치하는 것은 불가능합니다. HelloRoam은 모든 계정 데이터를 종단 간 암호화로 보호합니다. HelloRoam 계정에 2단계 인증을 설정하면 무단 접근에 대한 추가 보안 계층이 생깁니다.


Question: eSIM으로 위치 추적이 가능한가요?

Answer: HelloRoam은 개인 위치 정보를 제3자와 공유하지 않습니다. 어느 셀룰러 연결과 마찬가지로 eSIM은 데이터 라우팅을 위해 현지 통신망에 등록되므로, 네트워크 운영자는 어떤 기지국을 사용하는지 확인할 수 있어요. HelloRoam은 GDPR에 따라 요금제 운영에 필요한 최소한의 데이터만 저장합니다. HelloRoam eSIM 연결에 VPN을 사용하면 트래픽 내용에 대한 프라이버시를 높일 수 있습니다.


Question: 삼성 Galaxy M53은 eSIM을 지원하나요?

Answer: 삼성 Galaxy M53은 eSIM을 지원하지 않아요. 듀얼 나노 SIM 슬롯은 있지만 eSIM 하드웨어는 탑재되어 있지 않습니다. 삼성 라인업에서 eSIM을 지원하는 모델은 Galaxy S20 시리즈 이후 플래그십 모델부터입니다. 요금제 구매 전에 '설정 - 연결 - SIM 카드 관리자'에서 eSIM 옵션이 나타나는지 확인해 보세요.


Question: iPhone에 두 번째 eSIM을 추가하는 방법이 있나요?

Answer: iPhone에 두 번째 eSIM을 추가하는 데는 약 2분이 걸려요. '설정 - 셀룰러 - eSIM 추가'로 이동한 뒤, HelloRoam에서 구매 후 발송되는 QR 코드를 스캔하면 됩니다. 2018년 출시된 iPhone XS 이후 모델은 여러 eSIM 프로필을 지원하며, 각 회선에 이름을 붙이고 데이터용 회선도 선택할 수 있어요. 탑승 전에 HelloRoam 요금제를 미리 개통해 두면 목적지에 도착하는 순간부터 바로 데이터를 사용할 수 있습니다.


Question: eSIM 하나로 여러 나라에서 쓸 수 있나요?

Answer: HelloRoam 지역 요금제는 한 번 구매로 여러 나라에서 사용할 수 있어요. 유럽 요금제는 30개국 이상, 글로벌 요금제는 전 세계 100개국 이상을 커버합니다. 단일 국가 요금제는 해당 국가 내에서만 사용 가능해요. 각 요금제 페이지의 커버리지 목록에서 포함된 국가를 확인하세요. HelloRoam eSIM은 설치 후 다른 기기로 이전할 수 없습니다.


Question: eSIM으로 해외에서 현지 데이터를 쓸 수 있는 이유가 뭔가요?

Answer: HelloRoam eSIM은 여행지의 현지 통신망에 직접 연결되므로, 국내 통신사 해외 로밍 요금이 전혀 발생하지 않아요. 기본 SIM은 통화와 기존 번호 유지용으로 켜 두되, 불필요한 요금 청구를 막기 위해 모바일 데이터는 꺼두세요. 이 방법으로 파리, 도쿄, 방콕 어디서든 뜻밖의 요금 걱정 없이 빠른 현지 데이터를 이용할 수 있습니다.